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邮政公正公开政务小结

2011/08/11 阅读:

局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求,8.19洪灾、8.19抢运k165次列车邮件等突发事件中。及时在市人民政府公众信息网、中国邮政报、通信报等媒体上进行了公开。10月1日,为纪念新修订的邮政法》实施一周年,结合新形势下邮政工作特点,局本着便于用户知情、便于用户参与、便于用户监督的原则,积极通过多种形式推进政务公开。一是利用世界邮政日组织宣传活动,10月9日举行了天下依然美丽》篇)大型风光邮票首发式,通过日报、电视台、新闻网、经济日报等媒体的报道广泛宣。二是日报》上刊发了第届世界邮政日“中国邮政―情系万家,信达天下”专刊。对邮政近年来认真履行普遍服务、规范服务规范、提升服务水平、积极融入地方经济发展、服务“三农”服务中小企业、服务经济建设的举措进行了纪实宣传,使群众对于邮政行业政务公开的新内容、新变化有了全面了解

认真贯彻落实市政务公开工作办公室的指示要求,局的政务公开工作在市委、市政府的正确领导下。紧紧围绕企业生产经营中心,将政务公开视为企业“落实年”加强党风廉政建设、转变工作作风、提高工作效率的重要举措,继续加大政务公开力度,提高依法管理、依法经营、规范服务的能力和水平,促进了邮政工作又好又快发展。

政务公开工作情况

(一)加强领导。推进政务公开

根据领导班子成员分工,为保证政务公开工作规范运行。及时成立了政务公开工作领导小组,明确党委书记负总责,分管领导具体抓的责任体系,同时确定由市局办公室、市场部两个部门具体负责政务公开工作的组织实施、检查落实等工作。并将政务公开工作纳入企业年度工作目标考核体系,实行目标管理责任制,形成了一级抓一级、上下齐抓共管的良好格局,保证了政务公开工作责任制落实到位。

(二)强化服务。提升窗口形象

提高企业核心竞争力,为更好地落实对外公开的服务许诺和标准。局加大行风建设力度。

一是推行“管理服务规范化”试点工程。全市各县(市)各选择2个网点进行推广,通过统一局所外部形象和内部物品配备,大幅提升对外服务规范化水平;组织各类培训班20余期,全面提高窗口服务人员的服务意识、业务素质;强化窗口服务日常考核,严把监督检查关口,全局服务工作形成一个管理闭环,用户综合满意率达85%以上。

二是加强服务设施改造。邮政营业和投递是邮政两个基本的服务平台。完成灾后重建总投资的71.84%对竣工投产的网点依照规范化进行了统一装修,全面提升营业环境;今年,局还在旌阳区率先实行“商函专投试点”打造精品投递队伍,全力缩短投递时限,提升投递作业效率。

三是全力解决难点热点问题。针对用户反映局部报刊投送不及时的问题。对分拣、投递服务业流程进行了再造和调整,进一步缩短投递时限,得到社会各界的认可。

四是聘请社会监督员。每月对窗口单位进行服务情况通报;注重内外沟通和协调,对新闻媒体、用户和上级反馈的经营服务管理等问题,做到认识到位,查办有力,整改迅速,反馈及时。

(三)突出重点。做好宣传普及

一是依照市政务公开办的统一布置。结合我局实际,对重大会议活动信息进行专门研究筹划,明确了编制原则、主体、内容、组织保证和工作要求,提前对相关单位信息报送的时间、内容及偏重点进行提示,提高了信息报送的针对性和有效性;依照市《政府信息公开编码规范指南》有关原则,编制了公开目录,确定了公开顺序,明确了公开内容,细化了公开制度。

二是确立了党委为第一责任人、行政为第一执行人、纪检、工会为第一监督人”责任机制。确保了信息公开的全面性、及时性和真实性。明确分工、细化方法、优化流程,确保我局信息及时主动公开,信息公开申请及时料理反馈。

邮政公正公开政务小结

2011/08/11 阅读:

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