美章网 资料文库 医疗作风创建工作小结范文

医疗作风创建工作小结范文

时间:2022-07-30 05:26:33

医疗作风创建工作小结

一、提高认识,把行风创建做为医院工作的重点来抓。

加强医院行风创建,事关卫生系统整体形象,院领导充分认识到行风创建工作的意义重大,要求全体职工重视这项工作,从自我做起,切实做到“以病人为中心,以质量为核心”,深化卫生改革,转变工作作风,改善服务态度,提高服务质量,以实际行动和优异的成绩向全市人民汇报。

㈠院领导高度重视。我院院委会、院总支经常集中学习,专题讨论,认真研究布署在全院的贯彻落实情况。层层动员,在院周会上反复向全院中层领导传达、动员,并要求他们在各科室内部带头学、领着干,深入把行风创建的精神落到实处。我们不仅通过中层干部向职工传达,而且在每次召开全院职工大会上,广泛深入地向全院职工传达市局及上级有关部门的精神,从而号召他们积极投入到“万家企业评行风”、“行风万人评”及“三优一树”等行风创建活动中来。

㈡加强宣传,广造舆论声势。我们借助简报、黑板报、宣传栏在全院加大宣传力度,还在门诊、病房、医院门口、主要通道等处悬挂横幅,从而广造舆论声势,掀起宣传高潮。年月份,我院建立自己的网站,利用现代化科技手段,宣传医院,向全社会报道医院有关精神文明创建方面的情况,向全社会展现一个立体的三院。

二、健全组织,加强行风创建的组织领导。

㈠建立领导机制。我院建立了行风创建责任制,一把手亲自抓,分管领导具体抓,各方面齐抓共管。专门成立了院精神文明创建委员会,下设精神文明办公室,主任由分管副书记兼任,另有一名专职副主任、二名专职人员对行风创建进行监、管、督、导,同时医院又成立了督查办公室。

㈡强化思想教育。我们加强了职工的政治思想和职业道德教育,大力倡导和培养爱岗敬业、恪守医德、无私奉献、服务群众、造福社会的行业精神,围绕群众就医中的“热点”、“难点”、“疑点”开展工作。

㈢因地制宜,出台行风创建举措。近几年来医院相继制订了《关于进一步开展行业作风整顿的意见》、《关于开展“三优一树”创建文明单位活动的实施意见》、《精神文明创建规划》、《关于“廉洁行医加强劳动纪律”等工作的若干规定》、《关于加强督查工作的实施意见》等相关规定,从而形成了行风创建有规可依、有规必依、违规必究、执规必严的良好机制。

三、真抓实干,推行规范化服务活动。

㈠简化服务程序,规范服务质量。在开展以病人为中心,以质量为核心的工作中,我们以病人满意为尺度,开展了各式各样的便民助民活动。在医院门诊大厅专门设立导医人员,从病人入院挂号到分诊、检查、化验、交款、取药、入院,实行全程优质服务,还在门诊大厅及各门诊诊疗科室门前设立了候诊椅,对全院护理人员进行了护理礼仪培训,在全院推行了标准化整体护理活动。

㈡规范收费、控制医药费增长,医疗收费明码标价。医院成立了殷全喜同志为组长的收费检查小组,认真遵照上级有关文件规定,严查乱收费、私收费,严格规范检查、用药,坚决取缔各种开单费、处方费、诊方费,一律杜绝开大处方、贵重药现象,逐条按新的医疗单位收费标准严查细核医院的每一项收费。每两周对病房及门诊的收费情况进行一次检查,发现问题及时处理和纠正,从而杜绝了私收、乱收、漏收现象。我们还重新印发了告病员书,让每一位门诊、住院病人都知道在我院求诊的权益,并公开了举报、投诉地点和电话。为让病人明明白白消费,我们在门诊大厅公布了各项物理检查、医学检验及中西药的最新价格,几年来我们一直推行在各病房住院病人费用“帐目日公开制度”,让病人花明白钱、见透明帐、看放心病。

㈢规范医疗行为、提高服务质量,改善就医环境。医院对跨科室收治病人现象,制订了严格的处罚措施,业务院长、医务科科长每周医疗行政查房中查看病历加以严审细查。质检科则对全院的医护药技工作加大了检查力度,重新修订了检查标准。

我院医务科举办了40学时的急救医学讲习班,请各科专家讲授相关学科的急救知识,从而提高了全院的急诊急救水平,为绿色急救生命安全通道的畅通提供了有力保障。护理部举办了53人参加的护理骨干提高班,进行了护理基础知识、整体化护理等方面的理论考核,还在全院范围内深入开展了整体护理。为加强医疗安全,我们还规定了每月末的周四下午为“医疗安全会”时间,各科室都在安全会上总结一月来的医疗工作,找出隐患,查缺补漏,防患于未然,不断提高医疗质量。

医院由文明办牵头大力开展了爱国卫生运动,每周一小查,每月一大查,并及时公布检查结果,对低于95分者每降一分扣科室12元。最近医院正在施工,开通病区大道,开通家属去道路,以便为病人创造更好的就医环境。

㈣规范用药、规范检查,治理药品“回扣”现象。

我院在规范用药方面也做了一些积极的工作,医院药事委员会,每月从微机中统计出新特药的应用情况,对用量最大的前三样药物,要求药品采购办公室给予停止进药,不再使用,或者是让药品经销商进一步让利。在引进新特药方面,必须经医院药事委员会2/3以上到会人员通过方能引进。而每次参加药事委员会议的人员是开会前临时从微机上随机抽取的。

我们进一步规范了各项开单检查,为杜绝重复检查和乱开ct的现象,医院制订了开核磁共振、ct等大型仪器登记制度,医务科严格把关,控制好适应症,切实为病人着想,减少了病人不必要的开支。

四、狠抓落实,把实事办到群众心坎上。

㈠开展病陪人满意度调查。出院病人在结帐时我们希望他们能留下宝贵的意见,所以均填写满意度调查单。调查统计显示,各个病房每个月病人的满意率不低于94分。

㈡定期召开病陪人座谈会。医院文明办每月到病房召开1次病陪人座谈会,各病房每月也都分别召开相关会议。通过这种形式,我们了解到病人的各种需要和要求。将医德医风置于有效的监督之下,及时发现和解决问题。对医院工作的开展起了积极的作用。统计表明:病陪人对医院工作的满意率在95%以上。

㈢推行行政查房。我们每月由院长带领各分管领导进行查房一次,每周由分管领导率职能科室负责人查房一次,以更好地倾听病陪人意见和建议。

五、虚怀若谷,切实做好院务公开和民主评议工作工作。

㈠医院根据上级党委的要求,成立了院务公开领导小组,同志任组长,成立了院务公开小组,同志任组长,成立了院务公开监督检查小组,办公室主任任组长。

㈡医院对改革和发展的重大事项基本上做到了向全院职工公开。这些项目包括:1、医院精神、办院方针目标、年度工作计划;2、院长工作报告。3、职工教育培训规划(计划);、医院改革等重大事项的决策、规章制度及重要的奖惩办法;、年度基建工程和大修更改项目;6、成本核算、量化管理实施方案;7、药品采购;、业务收支状况和重大事项;9、职工收入分配制度及执行情况;10、福利基金的使用情况;11、职工医疗保险、养老保险缴纳情况;12、中层领导竞争上岗聘任,优化卫生人才资源配置、逐级聘任及解聘、辞聘情况;13、专业技术人员的职称评定和聘任工作情况;14、大中专毕业生招聘、复退军人安置及职工调动情况;15、民主评议干部情况。

㈢医院向社会公开了:1、医院医务工作情况;2、对社会服务承诺。

㈣在开展院务公开工作中,我们还做的很不够,例如近年来没有召开过职工代表大会等。

㈤各科负责同志对本科工作都做了深刻的自我剖析,勇于开展批评和自我批评,组织广大职工对各科负责同志进行了工作评议,院领导带队分头深入科室听取职工意见建议,向每位职工发放征求意见表,让他们评议每一位科室的负责同志。对存在一些问题的科室负责人,院领导认真做好深入细致的思想工作,使其改正缺点,做好工作。

㈥认真听取社会意见,召开了由企事业单位负责同志组成的医院社会监督员座谈会,广泛听取对医院的合理化建议和意见,为自查自纠提供参考依据。

六、让利于民,坚持药品采购招标工作。

㈠我院加强领导,提高认识,健全制度,进一步加强了对药品采购工作的管理,推行药品公开招标,最大限度地降低药品成本,让利于民,取信于民,大大减轻了患者的经济负担。

㈡我院在市直卫生系统中率先实行药品招标采购制度以来,本着公平、公正、公开、质量第一的原则,今年成功地进行了10次招标,即每月进行一次。涉及到医院所购药品的90%以上。在招标过程中,由院药品采购办公室每月制定药品采购计划,把药品名称、单位、规格、型号、数量、产地全都分类列出清单,根据供货公司及厂家的供药品种选择参加投标单位,这样不仅规范了药品进货渠道,而且有效的降低了药品价格。

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