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2014年农村信用社半年工作总结

2015/02/11 阅读:

2014年上半年,在上级社的正确领导下,我社认真贯彻落实科学发展观,立足解放思想,开拓创新,以加快发展为主题,认真执行年初制定的工作方针政策和目标工作任务,在市场形势疲软、银行同业竞争激烈的情况下,刻苦勤奋,认真努力工作,较好地完成了上半年工作任务,取得一定的成绩。现将2014年上半年工作情况具体总结如下:

一、2014年上半年业务经营情况

2014年上半年,我社全体干部员工围绕全年目标工作任务,想方设法、顽强拼搏、辛勤工作,完成了上半年业务经营任务,取得较好成绩,截止2014年6月底,我社人民币存款余额XXX万元,比年初增长XX万元;贷款余额XXX万元,比年初增长XX万元;中间业务收入XX万元,同比增长XX%;全社经营收入XX万元,占全年计划的XX%。

二、采取的主要工作措施

1、加强内部管理。为加强内部管理,确保完成2014年工作目标任务,我社着重抓好三方面工作:一是进一步健全完善经营机制,理顺和完善市场拓展机制,为完成各项目标工作任务夯实经营管理机制基础。二是全面开展经营管理的自查自纠工作,对检查中发现的财务收支、财务核算、信贷管理等方面存在的问题,逐项进行纠正,及时落实整改措施,确保各项工作合法合规。三是落实廉政教育和安全目标管理责任制,加强对员工反腐倡廉教育,提高员工的廉政意识;加强安全工作检查,提高安全防范能力;做到防微杜渐,防范于未然,实现经营安全无事故的目标。

2、加强服务水平。服务是银行永远的主题,我社始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。上半年推出多个与服务有关的主题活动,从明确客户服务的工作重点,深入挖掘客户服务工作的内涵,细致了解客户的服务需求入手,查找日常工作中需要改进、改善的地方。通过这些活动,进一步提高了整体服务质量,提升了服务水平,为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务,获得了客户的普遍满意。

3、加强队伍建设。我社切实加强员工行为建设,提高员工政治思想觉悟与道德情操,强化员工“一人一扇窗,人人重形象”的责任意识,形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围。同时,加强制度文化建设,组织员工认真学习上级社制定的各项规章制度、办法,树立“制度至上、执行完美”的理念,提高员工的制度执行力,促进我社各项工作发展。

4、加强风险防范。我社加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处,使内控成为每位员工的自觉行为,形成事事都符合守法合规的工作标准,及时发现并消除存在的金融风险,保证我社资产平安,实现最大效益。

三、存在的不足问题

2014年上半年,我社认真努力工作,虽然完成了任务,取得较好成绩,但还是存在一些不足问题:一是业务开拓力度不够,主要表现为客户群体过于集中,经营业务覆盖面不够广泛,中间业务收入增长乏力,这些问题的存在,将严重影响我社发展,需采取有效措施加以解决。二是服务意识和服务能力有待改善,以客户为中心的观念尚未得到全体员工的普遍认同,工作缺乏主动性和敬业精神,服务意识和服务能力有待改善。三是人员素质有待提高,虽然我社加强学习培训,人员素质得到一定提高,但总体人员素质偏低的情况没有明显改变。

四、2014年下半年工作计划

1、加快经营业务发展。我社要加快经营业务发展,牢固树立统筹金融和谐发展意识,把握负债业务这条主线,发挥结算业务的支撑作用。坚持存款是立社之本,积极发展非现金结算业务,不断丰富个人中间业务产品;积极扩大客户群体,优化客户结构,增加业务覆盖面,促进各项业务发展;要制定经营业务发展措施,责任落实到每个人,使人人有压力有动力,积极发展经营业务,力争取得良好业绩。

2、抓好员工队伍建设。我社要根据经营业务发展需要,抓好员工队伍建设,通过学习、培训的方式提高全体员工的政治思想觉悟与业务工作技能,使每个员工担负起自己的责任,做到爱岗敬业,真诚服务,努力提高工作效率与工作质量。在员工管理中,牢固确立“以人为本”的思想,充分调动每个员工的工作积极性,使大家团结一致,齐心协力,攻坚克难,干事创业,把各项工作搞好。

3、提高风险合规管理能力。我社要通过建立内部控制体系,健全内部控制机制,实现持续稳健规范经营;增强一线员工遵守合规习惯的良好作风,切实提高风险合规管理能力,杜绝产生金融风险。

4、开展好“优质服务”活动。我社要以“优质服务”为中心,积极开展各类主题活动,增强一线柜员、大堂经理和保安的工作责任心,细致热情为客户提供优质服务,在提升服务水平中形成自己的特色,打响我社服务品牌,增强我社的社会影响力和对客户的吸引力,以优质服务促进各类业务的发展。

进入2014年下半年,我社要在认真总结取得成绩和存在不足的基础上,按科学发展观的要求,采取措施,深化管理,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,争取全面完成2014年目标工作任务,取得良好成绩,实现新发展。

2014年农村信用社半年工作总结

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