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物价局管理价格服务总结

2010/04/16 阅读:

编者按:本文主要从突出治乱减负工作,促进企业和民生价费环境进一步优化;突出价格监管服务,促进市场价格行为进一步规范;突出深化价格服务进社区,促进群众满意度进一步提高;突出加强干部队伍建设,促进绩效管理水平进一步增强;下半年打算;进行讲述。其中包括:强化价格调控和治乱减负目标责任制落实、认真细致地做好行政事业收费年审工作、加大市场监管力度,规范市场价格秩序、深化学习调研成果,惠民举措落到实处、构建价格诚信体系,营造和谐发展环境、为巩固价格服务进社区品牌特色和“五进八有”服务成效,我局完善了进社区“管片”负责制、强化价格认证服务,秉持超常规的工作理念,努力提高办事效率,让委托方和群众满意、坚持二级量化考核制度、大监管,强化调控,着力维护价格秩序稳定、清理整顿,治乱减负,努力促进全区经济发展、化解热点,破解难点,大力营造和谐价格环境、坚持服务发展、服务基层、服务群众不动摇,努力在提升服务效能上实现新作为等,具体材料详见:

今年上半年,在区委、区政府的正确领导下,我局按照区委“五服务”要求,认真组织学习实践科学发展观,结合工作实际,确立以“稳价格、促发展、惠民生”为价格工作主线,以关注民生价格,规范行政事业性收费和规范市场价格行为为重点,采取“四突出,四促进”举措,加强价格服务和价格监管,为我区经济和社会发展营造良好了的价费环境。现将半年来价格工作主要情况总结汇报如下:

一、突出治乱减负工作,促进企业和民生价费环境进一步优化。

强化价格调控和治乱减负目标责任制落实。坚持以“价格调控和治乱减负”两个目标管理为抓手,把实现价格调控和治乱减负纳入全区经济建设和社会发展总目标。年初,制订了区年度落实目标责任制实施意见,将15个责任部门对应的目标任务以刚性指标分解下达,层层签订责任书。在区目标管理成员单位中,建立了治乱减负成果调研、收费监督、联合整治等工作制度,完善了收费年审、收费公示、企业付费登记、缴费优待等目标责任管理,建立了惠民惠企政策落实“一局一档”制,确保“两个目标”责任制工作的顺利推进。

认真细致地做好行政事业收费年审工作。上半年对全区2006年以来所发的210个收费许可证进行了全面审验。共注销正本34个、副本30个。现保留收费许可证正本157个、副本161个,年审率达到100%。一是联合区财政、区纪委,加强对收费项目和收费标准的审验力度;二是特出重点。认真执行中央关于取消和停止征收的100项行政事业性收费项目的规定,凡不符合文件精神的收费项目一律取消。共取消收费项目14个、现存收费项目33个(一级收费项目)。三是做好服务。实行“上门为主、送审为辅”,对教育、卫生、司法、民政等系统的各个收费单位填写的收费许可证申请表,实行统一征求相关业务主管部门意见,减少申报环节。对17个社会办学收费许可证全部取消,改为备案制,不再收取年审费,减轻了企业负担。评审了13家老年公寓收费等级,协调市物价局对2家申报一级收费的老年公寓进行了审核。结合价格调控和治乱减负目标,对承担目标的收费单位进行服务指导。四是强化管理。举办了全区收费员培训班,换放新的收费员证159个。发放编印的《收费员工作手册》200多本。健立全区收费档案,实行“一证一档”管理制度。五是加强指导,对物业收费采取“一讲二送三看四定”开展服务指导,即对物业公司和业主宣讲物业收费政策、文件规定;向物业公司送一本物业收费文件汇编;实地查看物业管理现状;兼顾业主和物业公司两者利益,合理核定物业收费标准。

二、突出价格监管服务,促进市场价格行为进一步规范

加大市场监管力度,规范市场价格秩序。春节前牵头组织区四套班子领导及相关部门、人大代表、政协委员等30多人,对与广大群众生活密切相关的粮、油、猪肉、蔬菜、水产品、鸡蛋等主副食产品的价格稳定和供应保障等情况进行了视察和检查。密切关注成品油、主副食品、预防甲型流感药品等市场价格动态,坚持对10个医疗监测点、17个日常生活品价格日测日报制度。与市局联动,抽调业务骨干分组分片对辖区63家停车场进行了全面检查,督促停车场经营单位以新的《**市停车服务收费管理规定》为依据,对收费价目及时废旧立新,规范了收费行为。认真处理价格举报工作,共受理价格举报46件,退还消费者2500元,罚款700元。办结率达100%。

深化学习调研成果,惠民举措落到实处。为了贯彻落实科学发展观,强化“五服务”意识,切实维护好群众价格利益,关注群众“菜篮子”,在充分调研的基础上,对全区21家农贸市场价格管理采取四项举措由点及面的逐步进行规范:一是统一明码标价标牌和内容,让群众明明白白消费;二是实行农副产品价格行情公示制,增强价格透明度;三是市场管理实行“一费制”,为经营者减负;四是建立农贸市场物价员网络,确保价格管理制度化、经常化。

构建价格诚信体系,营造和谐发展环境。我局在服务企业中积极倡导服务在先、指导在先,以开展明码标价、明码实价服务指导为抓手,加强市场价格诚信建设。在全区大型商贸企业以及**软件园、**时尚街区、**汽配城等窗口地区,开展企业价格培训,上半年培训1239人次。建立100家明码标价示范企业定点联系制度,局主要领导带头,开展与企业家交友活动,引导企业规范价格行为。深入开展“三信三优”单位创建活动,向39家市级“三信三优”单位发放了铜牌,为26家参评企业提供指导服务。主要街面明码标价率达到95%。

三、突出深化价格服务进社区,促进群众满意度进一步提高

为巩固价格服务进社区品牌特色和“五进八有”服务成效,我局完善了进社区“管片”负责制,将物价干部分到8个街道开展片区创特色服务,每个街道重点突出一个社区、创新一个项目,在为企业减负、政策惠民、调处群众价格矛盾,规范教育、医疗、停车收费,涉案财产价格认证、服务军营等方面,拓宽服务渠道,让价格服务全面进学校、进企业、进医院、进景区、进商场、进警所、进军营。为强化惠民价格宣传,从价格服务热点、难点问题入手,重点突出餐饮服务业价费、幼儿园收费“一费制”、老年公寓收费等10余条居民价格投诉焦点问题,采用宣传单、联系卡等方式,为群众解难答疑。新晨范文网

强化价格认证服务,秉持超常规的工作理念,努力提高办事效率,让委托方和群众满意。1-5月份,共完成涉案价格鉴证120件,标的总额为96.9万元。其中公安刑事案件117件,工商部门办理劣质手机拍卖底价案件1件、街道办理委托案件1件、联合省中心为新街口派出所办理委托的街道玻璃击穿案件1件。办结率100%。

四、突出加强干部队伍建设,促进绩效管理水平进一步增强

坚持二级量化考核制度。年初,按照工作目标化,目标刚性化的要求,依据全年物价奋斗目标和工作目标内容,将区奋斗目标、局工作目标、以及文明城市建设5项目标任务,按照科室职能以及干部岗位职责进行细化、量化,逐条分解到人,层层签订二级考核目标责任状,实行全年目标任务刚性化管理。在深入学习实践科学发展观活动中,我局通过局领导班子分析会、服务对象座谈会、干部学习交流会、深入企业开展调研等形式,围绕让“人民群众得实惠”的要求,认真查找工作中存在的问题,制定整改措施,从加强物价专题学习和研究入手,开展提“金点子”、创亮点活动,不断提高物价干部“五服务”的创新能力。

五、下半年打算:

(一)加大监管,强化调控,着力维护价格秩序稳定。着力强化价格调控措施,努力保持市场价格稳定。

(二)清理整顿,治乱减负,努力促进全区经济发展。强化收费公示制度,增强收费监管效能,优化经济发展环境。

(三)化解热点,破解难点,大力营造和谐价格环境。进一步规范教育收费行为,努力缓解群众看病贵难题,积极构建价格诚信体系。

(四)坚持服务发展、服务基层、服务群众不动摇,努力在提升服务效能上实现新作为。加强价格调查研究工作,形成一批有情况、有分析、有措施的调研报告,用价格理论指导实践工作。

物价局管理价格服务总结

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