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总务部2014年工作总结

2015/02/04 阅读:

一年来,总务部按照办事处“上星升级、创一流服务企业”的发展目标,以突出效益为中心,以上行升级为抓手,深化精细管理,在稳健发展大前提下,以“我能安全”、“两树、两争”和“87次岗检”主题活动为载体,以防范生产安全事故、火灾事故为重点,把“两树、两争”安全活动与“为宾客服务、创先争优”、“比学赶帮超”、“三基”创建等活动结合起来。突出重点、狠抓落实,圆满完成工作任务。现将总务部2014年工作总结如下:

一、认真开展第87次岗位责任制大检查,深化“我能安全”主题活动

总务部成立了第87次岗检活动领导小组,并制定了第87次岗检活动方案,通过严密的组织部署,将责任落实到位,确保工作有布置、有检查、有考核。

一是加强对员工“我能安全”主题活动的宣传工作,力争将“安全高于一切,生命最为宝贵”、“为生命安全和家庭幸福而工作”等安全文化核心理念植入员工心中。

二是进一步落实HSE责任,将精细管理的理念应用于HSE管理工作中,全部员工都签订了安全承诺书,重新修订了总务部安全管理制度、应急预案等,进一步推动现场管理规范化。

三是坚持“先培训,后上岗”机制,切实抓好各类人员的安全培训取证,实现特殊工种100%持证上岗。

二、深入开展“两树、两争”活动

根据办事处“两树、两争”活动具体要求,成立了领导小组,制定了活动方案,全面提升办事处HSE管理水平。

一方面,领导人员在管理上注重安全意识的培养。部门领导检查每天到现场检查一次,确保及时发现安全隐患,及时进行解决。同时,公开安全承诺,践行安全,部门经理和各班组长签订安全责任书。另一方面,班组编制了700多道题,每天进行学习提问。共提出合理化建议100多条合理化建议。

三、提升保障能力确保供用电、供水、供暖设备安全

每月定期对部门人员进行技术安全培训,每班实行一班三检,一班两会,每天进行自检自查,确保大楼管理区域的用水、用电、供暖安全。全年共检查治理各类隐患240余项。

1、加强对所有电梯的检查、维修、保养,保证电梯安全稳定运行。

2、今年2次将总配电室内的相关高压用具,送至朝阳供电公司试验处进行绝缘试验,经试验检测均合格。

3、加强对锅炉设备的检修维护与保养工作,淘汰老化、耗能的锅炉补水泵共3台。并对相关设备进行了年检,对洗衣房蒸汽熨斗管线、气缸等采取了防烫防护措施。

4、按相关要求,认真开展饭店民用气专项检查工作,对查出的5项问题进行了整改。同时,更换燃气胶管40余根。

5、餐饮部油烟机烟道均按北京市消防管理要求来进行安全管理,油烟达到排放标准。

四、网络安全管理

1、三季度根据北京市朝阳分局要求,从内部进行了信息安全自检工作。从中发现了部分信息安全管理中的薄弱环节,需在今后的工作中进行完善。

2.认真对等级保护工作进行了部署和实施,对信息安全等级保护进行了备案,建立了内部信息安全组织架构、加强对饭店信息安全的管理力度。

3、从8月14日起,每日进行零事故上报工作。

4、8月中旬起升级中软,并加强对各部门员工的培训,大大提高了工作效率。

五、雨季八防抢险排涝

7·21特大暴雨,造成办事处后院积水达40公分,地下室负一、负二库房全部进水被淹,如不及时抢险将会引发不可估量的经济损失,高压配电室电缆井的水位如果再继续往上升将造成一起严重事故。总务部由丁经理带头,全体员工积极投入到防汛排涝第一线,打好了这场硬仗。同时,根据此次防汛排涝的实际经验,我部制定了雨季八防措施,做到“防患于未然”。

六、全面开展冬季“六防”安全生产教育和检查

积极做好以防火、防冻、防滑、防风、防煤气中毒为主要内容的冬季六防工作的落实,重点、做好对锅炉重要设备设施的年检、运检工作。对主楼、宿舍与室外连同通道门均安装了棉门帘。对100多米室外管线进行冬防保温。对餐饮部、职工餐厅、三号楼宿舍的燃气设备进行全面检查,并解决了员工餐厅环境冷的问题。

七、突破制约在工作中求发展

1、成立了万能维修小组。其主要目的是将多个工种进行优化组合,真正提高工作效率、减少重复维修、降低用工成本,通过万能工的组成,基本杜绝了工作中互相推诿扯皮等现象。

2、通过对人员、工作问题的仔细研究分析,对值班人员进行合理地综合利用,并辅之万能工组合制,全面解决了用工超时的问题。

八、在修旧利废方面

1、是经过加工修复并验收合格后加以再利用。

2、对已达到报废条件配件,但还是有利用价值的,经过拼装、改制等方法进行修复,今年部门在修旧利废方面共节约费用近万元。

九、工程技术改造方面

1、实现锅炉设备大修改造工作,避免因设备老化、磨损而造成安全事故。共计使用15天时间,改造阀门、管道40台次,锅炉内部进行化学清洗12台次。通过和厂家维保单位大修改造费用和内部实施改造费用对比,为饭店节约大修改造费用20多万元。

2、针对饭店主楼冷、热水管网系统存在的老问题,我部专门成立了内部工程项目改造小组,历时2个月,最终解决这个难题。

3、针对十八层设备层雨水管网,进行分期分段更换雨水管道120余米,节约成本4万多元,确保了汛期的技术排水。

4、针对餐饮部排烟的老难题,认真研究,制定出详细的改造方案,实行分期、逐步改进的办法。整改工作正在继续当中,但已有初步效果。通过外部改造工程报价与内部技术小改成本对比,计划节约改造费用12万元以上。

十、能源成本控制方面

通过各部门一年的努力今年实际用水量48041立方米,水费298334元,(计划用水量:53140立方米,计划水费33万元)比计划量减少5099立方米,降低费用31665元。(12月实际用水量还没来,按去年12月份计划量计算的)

2014年实际用电量为196.7万度,实际电费为182万元,(计划电量189万度,计划电费170万元)比计划上涨7.7万度,费用比计划上涨12万元,电费比去年上涨了9万元,用电量比去年上涨了1.1万元。电费上涨因去年12月份供电公司上调了电价。电量上涨因今年夏季空调机组比往年多开了近一个月时间,但今年的用电量与去年基本持平。总务部今年计划用电量为817219度,估算为816211与计划持平。

2014年燃气用量542754立方米,实际气费1435299.38元,比计划用气量上涨71454立方米(其中蒸汽用量上涨37131立方米,主要是餐饮用气量比较大,采暖用气量上涨34323立方米)主要原因今年天气比往年都较低的缘故。超计划费用共计135299、38.

2014年的工作思路和制约发展的问题

一、加强与一线各部门的沟通配合,进一步提升保障能力

我们部门在沟通上还有不足之处,因沟通不足对维修工作会产生重要影响。我们在今后工作中,会加强对客房、餐饮等主要部门的沟通联系,每月定期对维修服务质量和满意度情况进行分析了解,便于今后工作的进步与提升。

二、加强员工队伍建设

一方面,要加强员工安全技能的培训工作,提高他们的安全意识和工作水平。另一方面,针对部分员工辞职,给部门带来的无形损失,也要做好对后备力量的补充。

三、锅炉房值班工作的改进

若今后我们以招收综合技术人员为主,慢慢进行培训,让其学到锅炉各项专业知识,那么,他们既能在锅炉空调值班又可以做好对楼层的报修工作。

四、加强管理,把5S管理机制推行到操作层

将5S管理工作切实可行的推进到操作层,全面提升管理水平。严格按照部门规章制度加强执行力、加大各岗位交接班管理,奖罚措施到位。

五、节能环保工作

1、从生活垃圾、餐厨垃圾减量化、油烟、废水、废气排放方面的治理措施不够深入。特别是厨房的污水、废油的排放不达标,必须重点加以整治。

2、做好对锅炉烟道的余热回收利用,可以节约燃气总能耗10℅以上。

六、其它相关工作

1、要做好热力管网的保温工作,从而达到节能降耗的目的。

2、针对16层设备层生活热水水箱的老难题,明年会对设备层3台水箱做出清洗计划方案,彻底解决多年未解决的问题。同时,更新热水水箱的保温材料。

3、计划明年主要对高、低压配电、各种热力、供水管网等统流程图进行精细化,提高维修效率。

4、解决客房热水面盆热水出水时间长的问题,力争达到4秒的要求。

5、解决三号楼宇甲乙丙区水电收费问题。

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