公司工会面心实工作总结范文

今年X月份以来，公司工会积极响应闵行区总工会、区建交委工会的工作部署要求，迅速且深入地开展了“面对面，心贴心、实打实服务职工在基层”活动，并通过活动，增强了工会组织的工作活力、凝聚力和创造力，进一步发挥工会组织参与企业管理、服务企业、服务职工、推进企业跨越式发展和长治久安中的主力军作用。

一、积极动员、全面部署

公司多年来一直坚持把工会工作纳入公司的重要议事日程，为确保活动的顺利开展，公司工会高度重视，立即召开“面对面、心贴心、实打实”主题活动动员会议，在会议上传达了上级会议精神，号召全员即刻行动起来，深刻认识此次活动的意义及作用，并对活动进行全面部署，成立了服务活动领导小组，XX（具体职务）工会主记任组长，XX任副组长，公司工会、公司办、组织人事部、政工部、生活中心、传媒中心、目督办等为成员单位的公司“服务职工在基层”活动领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在公司工会办公室，负责活动的总体策划、统筹协调、组织实施、督办落实、检查考核等日常工作。

二、广泛宣传、扩大影响

为确保“面心实”活动有序开展，公司工会结合公司实际，明确了“面心实”活动的总体要求、活动内容、方法步骤和工作责任，充分利用早会时间对“面心实”活动进行了广泛宣传和动员。同时充分利用公司内部刊物、宣传栏、黑板报、安全手册、等宣传形式，广泛宣传活动开展有情况和成效，交流各个小组的经验和方法，使“面心实”活动家喻户晓，深入人心，形成强烈的活动开展氛围。

三、精心组织，注重实效

结合公司实际情况，制定下发了《公司工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案》。《方案》指出，各级工会开展“服务职工在基层”活动要本着“坚持服务大局、促进改革发展”，“坚持服务职工群众、促进企业和谐”，“坚持积极推进、务求实效”三点原则，以恳谈、走访、慰问、问卷调查等方式，深入生产一线，面对面与职工交流，实打实为职工和企业服务，坚持定点联系制度，严格执行首问责任制和限时办结制，研究工作新课题，不断提高职工群众满意度。按照“服务职工在基层”活动实施方案的要求，结合工会工作实际，公司工会制定了《公司工会机关“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动工作分解表》，明确了“形势任务宣传、法制教育、学习内容及安排、职工信息收集、转办、跟踪落实和反馈”等19项活动内容，量化工作指标，明确工作责任，通过对各级工会及工会干部工作指标量化考核，推动活动的规范化、常态化。

为使“服务职工在基层”活动落到实处，工会机关制定了《公司工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”工作情况记录表》，要求工会干部每月下基层走访不少于一次，随时收集职工意见和建议，帮助解决和协调职工反映的问题，并将处理情况及时反馈给职工，在《情况记录表》上特设受访职工签字栏及职工满意度测评栏，即达到了对问题处理情况持续追踪的目的，又督促工会“服务职工在基层”出实效。自活动开展以来，公司工会干部与公司领导和职工群众常常进行交流，共征集了X件意见建议，帮助解决了实际问题X件；上半年，公司主要领导走访各个区队科室，了解职工生活情况，X月X日，为XX名持有困难职工优惠证的特困职工发放了慰问金，共计XX元；X月X日，为XX名企业困难职工发放了春节慰问金XX元；公司工会走访慰问患病困难职工XX人，发放救济金XXX元。

四、总结经验、找出不足

通过开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，搭建起了解职工的信息平台和关爱职工的服务平台，最终让该项活动成为企业构建和谐劳动关系的重要形式和落脚点，我公司工会干部们，在深入群众了解群众的过程中，进一步增强了工会干部的服务意识，锻炼并提高了工会干部为基层服务的水平和能力，推动工会工作与时俱进，创新发展。但工作中仍然存在一些不足之处:

（一）部分人员参与积极性不高，对活动的投入度不够。

（二）由于各方面条件有限，公司工会对于职工的意见和要求不能做到尽善尽美。

对于以上问题，公司工会已经高度重视，在今后的工作中必定努力寻求解决办法，对活动进一步完善。

五、下一步工作计划

为促使“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动取得更好的效果，在下一步的工作中，着重强调以下三方面：

（一）要加大实施力度，进一步加强活动领导的提高意识，认真总结经验，有针对性地改进问题。

（二）要提高务实意识，对于职工的困难及要求，要切实地去解决和满足，把为职工办实事办好事作为检验活动成效的第一标准，对于从职工那收集到的问题要及时转办，并持续跟踪落实情况，将职工的问题当成自己的事情来做，一心一意服务职工。

（三）要建立完善长效机制，大力推行好的工作方法，将其转化为公司工会干部联系基层、服务基层的长效机制。

通过对“面对面、心连心、实打实服务职工在基层”活动的开展，搭建起了解职工的信息平台和关爱职工的服务平台，进一步增强了职工的归属感，充分调动了职工人工作积极性，使公司与职工之间形成了和谐劳动关系，促使公司各项工作健康协调发展。