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公司电话接待员个人总结范文

时间:2022-11-13 05:37:00

公司电话接待员个人总结

年很快过来了,在这一年里,我在指导及同事们的关心与协助下完美的完成了电话接线任务,在思想觉悟方面有了更进一步的进步,任务总结次要有以下几项:

1、思想政治表现、品德素质涵养及职业品德。遵纪守法,认真进修法律学问;兢兢业业,具有激烈的义务感和事业心,积极主动认真的进修专业学问,任务态度端正,认真担任。

2、专业学问、任务能力和具体任务。我担任电话接线员,担任电话接线的相关任务。为了搞好任务,我不怕费事,向指导请教、向同事进修、本人探索理论,在很短的工夫内便熟悉了电话接线的任务,明白了任务的程序、方向,进步了任务能力,在具体的任务中构成了一个明晰的任务思绪,能够成功的展开任务并纯熟完美地完成本职任务。

在这在这一年里,我本着“把任务做的更好”这样一个目标,开辟创新认识,积极完美的完成了以下本职任务:

1、任务态度和勤奋敬业方面。热爱本人的本职任务,能够正确认真的对待每一项任务,任务投入,热心为大家效劳,认真恪守劳动纪律,有效利用任务工夫,据守岗位,需求加班完成任务按时加班加点,保证任务能按时完成。

2、任务质量成绩、效益和奉献。在展开任务之前做好个野生作方案,及时的完成任务,任务效率高,同时在任务中进修了很多东西,也锻炼了本人,经过不懈的努力,使任务程度有了长足的进步,创始了任务的新场面。

总结今年的任务,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面还具有着不足。比方有创造性的任务思绪还不是很多,个别任务做的还不够完美,这有待于在今后的任务中加以改进。在新的一年里,我将认真进修接线员规章制度,努力使思想觉悟和任务效率全面进入一个新程度,为公司的发展做出更大更多的奉献。

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