农行青年员工违规违纪违法问题研究范文

摘要：自2005年来，省行开始执行统一校园招聘，渠道建设步伐加快,农行员工队伍结构不断变化,青年员工的比例日趋提高，青年员工的素质和能力决定着农行的未来，及时了解青年员工思想动态，梳理解决青年员工普遍存在的问题，将青年从思想到行动上统一起来，是摆在我们面前的又一崭新课题。文章力求通过对基层农行青年员工违规违纪违法问题的调研，探索青年员工更好成长成才的对策和途径。

关键词：青年员工；违规；风险防范

一、青年员工违规违纪违法问题基本情况

自2005年来,我行员工队伍结构不断变化,青年员工的比例日趋提高，据统计，我行共有40岁以下青年员工104人，占全行员工的51%，其中党员42人，团员18人。青年员工本科学历85人，硕士学历5人。青年员工涉及全行各个岗位，大部分集中在一线岗位，其中柜员62人，大堂经理7人，客户经理8人，运营主管6人，网点负责人6名，机关员工8人。2007年至今，我行青年员工未发生或未暴露违纪违法行为，而违规行为在每季度的例行检查中时有发生。从上级行检查、我行自查发现违规行为看，主要集中于柜员、客户经理、大堂经理。违规行为主要存在于柜员联网核查不规范、监控外临时离柜、交易没有一笔一清、假币上缴手续不规范。客户经理、大堂经理的违规行为主要发生在代课保管介质、代客操作购买理财。

二、青年员工违规违纪违法问题基本特点

1.无意识化。现在我行发现的青年违规问题，多是青年员工合规观念淡薄、无合规意识造成，刻意违法违规的行为占比不高。个别员工发生违规问题次数较多。2.年轻化。据统计，87%的违规行为发生在35岁以下的“新青年”员工，30岁以下的青年员工违规行为占比高达79%，刚入行的青年由于操作不熟练、规章不明确，违规的现象更加严重。青年员工的投资意识、投资理念更为冒险，易沉迷于高风险的股市、基金、期货投资。3.技术化。青年员工文化水平较高，精于利用各类科技产品，擅长各类电脑操作，伪造、模仿能力较强。例如发现传票遗失这类现象，正常情况应会设法追回，有的员工为避免麻烦，直接伪造传票，一些细枝末节的差异后台人员也难以发现，这会延迟风险暴露的时间。长此以往，抱着伪造不被发现的侥幸心理，员工易铸成职务侵占、挪用公款等其他大错。4.隐蔽化。青年员工文化水平较高，防范意识强，注重保密，对违规行为精于掩盖。例如一些员工存在双手机、双微信现象。领导同事通过微信、朋友圈并不能发现员工身上存在的风险点。一些青年员工有多张他行卡，违规行为通过他行卡操作，或者通过亲属的银行卡操作。这些都延迟了风险暴露的时间，使得风险不能被及时发现与规避。

三、青年员工违规违纪违法问题原因分析

1.工作态度消极。部分青年的思想取向不够积极，态度冷漠，信念不够坚定。有部分30岁以内的高学历青年员工认为我行工资不够高，工作业务繁忙，上升较为困难。他们认为在柜台上难以实现自己的个人价值，对于跳槽有很大的倾向和准备，部分新入行大学生将我行当做公务员考试的跳板。特别是每年公务员国考与省考期间，这类消极现象更加严重。有部分员工晚上复习备考，导致白天上班精力不足更容易造成违规差错。另一部分青年员工因为社会经验浅薄，加之外界舆论导向，认为银行工作繁重，心理上出现逆反情绪，也易于造成工作态度消极。此外，青年员工会形成各自的小团体，他们相互抱怨导致负面情绪在青年员工中传播蔓延。2.青年员工自身特点。青年员工受欧美电视、电影的影响较大，大多存在个人英雄主义、利己主义的倾向，团队意识不强。一些青年员工中存在着“一切向钱看”的现象。业务有钱就做、没钱不做、明知违规业务有利益也做。青年员工中存在奢靡攀比之风，消费意识超前现象。我行大部分青年员工家庭条件稳定，消费开支不能自给时倾向于做“伸手党”。一些经济条件并不好的青年员工长期受此风气浸染，养成花钱大手大脚的习惯，当资金链断裂，他们会倾向高风险高收益的投资方式，甚至不惜借钱投资。3.监管困难。青年员工违规违纪的隐蔽性较强，同事、网点负责人难以觉察。特别是员工8小时工作外的行踪，工作外的社交圈，只要员工具备足够的反侦察意识，以我行现有的监管力度与监管范围，周边人员基本不可能发现。柜员的行为有全天的监控与录音，并伴随定期不定期的监督检查，有意的违规较难实现，大堂经理、客户经理则缺乏有效的监督与制约，不但录音录像对他们的监督存在死角，外部检查对该类岗位的重视度也较低。他们想要违规，就有许多空子可钻。4.监管不力。我行网点负责人于员工的交流谈话次数较少并流于形式、走走过场，加之员工与领导之间天然的隔阂，这些在正式场合的沟通谈话并不能深入挖掘到根源性问题，员工必然会对自身或者其他同事的违规行为有所隐瞒，导致管理层不能及时有效的发现风险。我行关于案防分析的培训多数都是全员集中式，场地面积大，员工数量多，不便学习管理。大部分青年员工都是低头族，开会时间也是手机不离，耳朵不听。在对暴露的违规行为处罚上，一般都是处罚员工个人，对主管、上级并未给予处罚，使得上部监管松懈，没有启到层层监管的作用。况且，仅是经济上的处罚，不能引起员工的重视，导致违规一再出现。

四、防范青年员工违规违纪违法问题工作建议

1.创新培训的内容与形式。培训的内容要新要广，除了原有的案例分析，可以结合道德讲堂，注重对攀比、奢靡这些不正之风的抵抗。培训的形式要以视频为主，由于青年员工更喜欢看而不是听，以视频方式从视听双角度可增加培训的感染力。培训的方式要小班化与高频化。增加案防风险培训的次数，可将员工行为管理纳入每周例会、每日晨会的一部分。利用小班化、短时间、高频率的案例朗读、视频播放增加员工接受度，加深员工的印象。在新入行员工培训中要加重案防教育的培训力度，从源头抓起，敲响每位入行新员工的警钟。2.加强监管的范围与力度。重视对员工持有他行卡的监管，可与他行加强联系沟通，共同建立银行业从业人员持有银行卡的管理，进行信息互通，加强员工的经济监控。增加上下级的沟通次数，创新沟通场合。除增加办公室内的常规上下交流外，多增加业外的活动例如午餐会、网点集体旅行等，迎造朋友型的上下级关系。对大堂经理、客户经理这类高风险人员加强网点日常管理，建立行为管理登记册，要求网点负责人重点监督。从业人员在对违规问题的处置上要追究到上一级，提升处罚力度，引起高度重视。针对一犯再犯的员工加大力度，从重处罚。在处罚的形式上除了单纯的金钱处罚可以加上例如抄写“双四十”、背诵违规条例等新型的处罚政策，严防员工再犯。3.注重企业文化的打造与宣传。在入行新员工培训中就要增加家园企业文化的内容，宣传丰富多彩、温暖人心的农行企业文化，给新入行的大学生留下良好的第一印象。为青年员工减负减压，每周一天的网点不营业要落到实处，避免让法定休息日成为营销日、活动日增加青年员工的反感情绪。减少会议、合并会议减少对青年员工时间的占用；对待青年员工和中年员工一视同仁，避免“加班青年人上，休息中年人来”造成的青年员工心理失衡，对于员工的加班及时予以补休或者补偿。创建员工兴趣班，丰富员工业余生活，加强不同部门员工、上下级员工的相处交流。

作者：杨奕琪