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营销稽查计量问题分析

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【摘要】本文简单介绍了电力营销稽查计量工作的主要内容,并对笔者在实际工作过程中遇到的问题进行了分析,陈述了自己在工作中解决问题的方式,在这个基础上主要以电力营销稽查计量过程中存在的技术进行全面的分析,并在之后提出相关技术手段。

【关键词】电力营销;稽查计量;问题

随着社会经济水平的不断提升,依据我国现代化建设的目标,电力市场得到了迅速的发展,电力用户不断增多,电力覆盖范围不断扩大,所以电力营销稽查计量工作就越来越复杂和困难。笔者在实际的工作过程中也遇到了不少的问题,在对这些问题提出相关技术层面的改进方法,希望能够通过引入各类新型的技术让电力营销稽查计量问题的质量更上一层楼。

1电力营销稽查计量的主要内容

1.1稽查电能计量

首先要对各个电能计量装置的计量方式、配置以及二次计量回路是否合理,检查其与是否符合标准的要求。其次要对计量装置在现场运行的管理情况进行检查,如果有用户的电能计量装置出现问题,就要及时进行处理。

1.2稽查电费

电费的稽查主要包括抄表质量、电价执行、电费发行以及电费回收等部分。具体来说,就是对各种类型的电价执行情况与客户属性的一致性进行核对与检查。特别是一些新用户、长期不抄表客户以及非居民客户等等。尤其需要对抄表的质量进行全面的调查。

1.3稽查违约用电现场

对于用电现场的一些违约行为,比如说一些客户长期超容而且超容比例比较大,要联合用检专业展开现场的检查,加大查处力度。还要通过一些监测手段比如负控曲线监测对客户的违约用电现象进行监控和整治。

2电力营销稽查系统的概念

随着时代的不断发展,建立电力营销稽查系统会在企业发展的过程中发挥着非常重要的作用。电力营销稽查系统也会在之后更好地提升电力营销稽查计量的质量,并在之后更好地建立起电力系统运营和管理监查中的相关规定。通常,可以通过利用先进的计算机科学技术来有效地实现电力控制的工作,并在之后针对电力系统内部出现的问题全面进行解决,最终才能够将电力系统中存在的问题和故障更好地排除。这对提高电力企业的经济效益也有非常重要的意义。目前,整个营销稽查系统主要是由以下几个方面构成的:

(1)在营销的工作中用图标的方式来展示出运用的状态,同时更好地挖掘出内部需要展示的内容。这一层结构被称之为运营动态。

(2)第二层结构被称为业务监控结构。为的是能够对服务资源、数据质量、工作质量和经营成果全面有效监控,并在之后更好地处理供电质量。这一环节中的重点内容在于需要全面分析和处理客户所面临的业务问题。

(3)第三层结构被称为主题分析结构。主要是为了能够更好地分析稽查和监控中的异常信息而存在的,最终才能够更好地实现准确定位。

(4)第四层结构被称为稽查评价环节。这一层结构关键就是为了能够分析稽查任务和业务之间存在的最后结果,并更好地将跟踪和监控的指标得以完成。整体稽查监控系统是由以上五个重点部分构成的。

3当前电力营销稽查计量系统中存在的问题

在当前用电监查的过程中,多数还存在着稽查目标不明确的缺点。广大电力企业的工作人员没有办法将一个地区甚至是一个省的用电情况有效地集中在一起。面对整个系统内部大量的信息常常显得无所适从。再加上目前现实生活中的电力监控部门的体系不够完善,导致各省、各市和各个部门之间的信息交流不太顺畅,从而使得资源无法更好地共享,各个部门系统之间的监控效率也会因此下降,甚至在之后还会产生不好的社会效益。

4解决电力营销稽查计量中问题的策略

4.1创建健全真实的客户信息系统

只有创建真实的客户信息系统才能够更好地开展电力用户的监查工作,并在之后有效地确保系统用户信息的准确性和真实性,并在之后更好地对客户信息进行全面动态的管理。平时在工作中一定要让专业人员创建相应的档案,并在之后记录有效地信息。只有通过有效地完善客户信息系统才能够为用电监查系统的发展奠定良好的基础。等到用户完成信息填写的过程之后,工作人员还需要充分运用营销稽查系统的内在功能来处理和分析用户信息,并在之后根据用户实际用电的情况和要求来为用户提供相应的服务。如果一旦在用电监查的过程中发现存在任何不规范的用电现象,则也应该采用更加科学的方式进行阻止,只有这样才能够保证企业的利益。

4.2业务数据监控

在进行电力营销稽查的过程中,尤其也需要全面进行业务数据监控,主要可以由以下几个方面构成。

(1)全面根据电力市场、资产设备、客户服务、电费回收和营销收入等不同信息属性进行全面分析,并更加深入地挖掘各种类型的信息。

(2)服务资源监控平台的存在往往能够更好地实现服务资源监控的整个过程。这个平台往往能够在第一时间就发现在系统中存在的问题,并有效地采用针对性的措施进行处理,只有这样才能够在之后保证系统可靠稳定地运行。

(3)数据质量监控系统往往能够更好地保证整体统计和营销业务中信息的准确性和真实性,并能够在之后将丢失和存在问题的数据第一时间交给问题库,并为后续稽查任务的发布提供更加真实的参考。

(4)可以通过稽查过程中稽查费用和稽查量之间不正常的工作质量现象进行全面的分析,并在之后将相关的问题交给对用电质量存在疑问的客户。

4.3监察电能计量装置

充分运用电力营销稽查计量系统来科学分析电力用户的用电数据,并对电力用户的实际用电用户进行现场监察。只有在之后对用户电能计量装置进行全面监查,才能够保证电能计量装置在使用的过程中能够更好地符合相关的规定。尤其需要杜绝和防范偷电和用电不规范等行为。

5结束语

综上所述,电力营销稽查计量工作的内容繁杂,随着用户的不断增多,工作难度也不断增加,各种问题也不断涌现。本文根据笔者在实际工作中遇到的问题引入电力营销稽查系统的概念,并在分析稽查系统中存在的问题之后再采用相应的信息,希望能够给大家更多的参考性意见。

参考文献

[1]叶荣霖.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].现代营销,2016(07):50-51.

[2]赵晓燕,王鑫,尹华山等.基于移动终端现场作业的电力营销稽查系统的开发与设计[J].电子设计工程,2016,24(23):62-64,74.

作者:王强 单位:国网青岛供电公司

营销稽查计量问题分析责任编辑:张雨    阅读:人次