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电力系统营销管理问题提升方法

2021/10/08 阅读:

摘要:有效应用电力系统营销管理方法不但能提高电力企业生产和工作效率,还能充分利用电能资源创造经济收益。在新时期电能市场不断变化的背景下,用户对电能的需求愈发趋于多元化,需要电力企业积极处理营销管理和电力系统运行中存在的问题,不断优化电力营销管理系统和方法。基于此,本文阐述了电力系统营销管理中存在的问题,探讨了有效提升电力系统营销管理的方法,旨在为电力企业营销管理工作的有序开展提供参考。

关键词:电力系统;营销管理;方法

在激烈的电力市场竞争环境下,电力企业若想提高自身核心竞争力,进一步拓展电力营销管理规模,就必须实时地了解与掌握当前行业竞争中涉及的关键要素,充分利用各种具有价值的技术资源拓展电力营销覆盖范围。与此同时,电力企业还应对营销管理形成系统性的认知,不断调整与改进现有营销管理模式,深入研究当前电力营销管理工作中存在的各种问题,创新与研发具有针对性的电力系统营销管理模式,整体提高电力系统营销管理的效果。

一、电力系统营销管理中存在的问题

1.电力价格与市场供需存在明显偏差在现代化社会发展进程中,电力企业提供的电能,在社会各行业领域中均发挥了至关重要的作用,在实际供电过程中通常需要结合各个区域的实际情况有针对性地设定供电标准和价格。但当前我国仍以传统电力计量方式确定不同区域的电力价格,致使我国电力系统营销管理中存在各种亟待解决的问题,不利于我国电力企业的长远发展。与此同时,在生产和供给电能时,若未结合用户的实际需求不断调整电能价格,也会影响用户对电能的需求欲望,从而严重影响电力企业的经营和发展。2.电力系统营销体系有待完善电力系统营销质量可直接影响我国经济发展,但目前我国电力企业在生产经营过程中,并未对市场营销模式予以足够的重视,导致电力企业的市场化规模建设面临着一定的阻碍。另外,在新时代背景下,我国电气企业普遍以资本密集、技术密集的管理方式开展电力系统营销工作,在一定程度上弱化了企业管理者的主导作用,致使我国电力企业在实际发展过程中无法充分了解与掌握消费者的实际诉求。但在我国经济水平不断提升的背景下,我国电力企业已逐渐认识到了以人为本理念的重要性[1]。

二、有效提升电力系统营销管理的方法

1.推动电力抢修过程可视化通常情况下,电力企业在抢修过程中面对各种突发状况时,通常按照以下流程完成抢修工作:电力企业接到请求电话后,立即向抢修中心下达任务,抢修中心根据具体的情况描述大体判定故障种类及引发故障的原因,并指派专门的工作人员前往故障现场。若故障性质较为简单,工作人员将直接在现场进行处理和抢修,并将实际情况反馈给上级领导者;若故障性质较为复杂,指挥部门将会指派更多的工作人员清理现场处理故障,并将相关故障信息汇报给上级部门。通过数据可视化的管理方式,不但能为相关工作人员提供科学可靠的数据信息,还能有效地管控整个区域的用电情况。实际上电力系统可视化管理的优势主要集中在以下几方面,第一,有助于实时更新抢修信息。在实际抢修过程中,若故障信息的共享与传递不及时,很可能对后续整个抢修工作的效率和质量造成不同程度的影响,而可视化管理模式则能将接单、反馈、故障抢修等多个环节设计的数据信息进行实时更新。此外,在先进的信息管理技术、GIS技术抢修运行系统的支持下,指挥中心还能与现场工作人员进行同步沟通和交流,并且客服部门也能与客户保持友好沟通联系;第二,有助于自动推送故障信息。抢修过程的自动化管理可有效突破传统被动维修的局限性,依托于GIS技术可精准反馈故障的具体位置及相关性质,有效提高了故障抢修的工作效率;第三,最大限度地提升了故障的处理效率,实现了闭环管理和数据信息的有机结合,从传统被动状态转化为主动状态,真正意义上提高了抢修管理水平,为整个供电过程的高效化提供了基本保障[2]。2.积极引入信息化技术在现代化科技水平不断提升的背景下,信息化技术逐渐在各行业领域中发挥了重要促进作用,将信息化技术与电力营销管理进行有机结合,有助于创新与优化管理模式。以网络平台为基础开展电力营销宣传活动时,还能有效管理电力营销用户的个人信息,从而精准分析用户的个性化需求,进一步拓宽电力企业的业务发展渠道。另外,有效应用信息化技术还能在一定程度上推动电力营销管理趋于自动化,进一步拓展电力营销的覆盖范围,充分发挥电力营销管理的最大化价值。3.提升电能计量装置的信息技术水平对于电力的营销工程而言,其中最为重要的一项项目管理工作为反窃电的控制。在正式施工前,通常需要全方位排查电力互感器和连接线之间是否存在安全隐患以及被窃电的风险。与此同时,电力企业还需组织现有检测人员积极参与培训活动,整体提高相关检测人员的专业化水平,引导其对新产品、新技术以及新设备有全新的了解和认知,从而在正式检测过程中灵活运用各种辅助性工具进行检测,全方位保障居民的用电安全。此外,适当加大新技术的研发力度,充分利用先进的科技手段研发具有技能分析和监控功能的监测系统,构建完善的反窃电管理体系,综合提高电力系统的反窃电性能。另外,依托于高校的互联网平台,在互联网信息技术的支持下为后续电力营销工程项目管理工作的顺利开展奠定良好基础,并在此基础上构建高效的互联网信息技术管理平台,真正为电力企业的项目营销管理提供服务便利[3]。4.创新电力营销管理模式在开展电力营销工作时,电力企业应充分发挥精细化管理优势,严格遵循以人为本的基本原则,充分考虑用电用户的个性化需求,有针对性地设定电力营销管理目标。同时,督促电力营销工作人员树立正确的服务管理意识,为精细化电力营销服务系统的构建提供人力方面的支持。与此同时,电力企业还应从长远角度出发,以短期利益和长期利益为基础创新与优化服务组织,在满足电力市场实际需求的前提下革新电力营销模式,从整体上提高电力营销水平。5.构建完善的营销管理信息系统电力企业在日常生产经营中,应有意识地引入营销系统中涉及的新技术和新理念,同时,充分利用计算机网络技术和信息化技术,不断优化与完善电力营销管理信息系统。在精准预测和分析电力市场发展情况的基础上推动电力营销管理规范化、集中化,并将员工的绩效考核与营销管理制度相结合,从多个方面着手提升电力企业的营销管理水平。首先,积极构建完善的电力市场分析预测信息系统,充分利用互联网和大数据技术,不断采集国家推出的新政策、行业发展动态、市场需求、电力供求平衡情况以及经济发展现状等具有价值的信息,进一步提升电力市场数据预测分析的效率,借助科学的预测分析方法保证电力市场预测分析的准确性,以此为电力企业营销管理工作提供科学可靠的数据参考;其次,将电力系统的用户信息进行有效整合,并将其进行归档处理。在实践过程中,电力企业应指派专门的工作人员在互联网平台中详细记录用户信息,并按照特定的分类标准进行详细标注。同时,利用大数据技术有效开发,定向追踪用户的需求信息,从而构建出完善的对内信息管理系统[4]。6.拓宽市场发展渠道电力企业在开展日常经营管理工作时,应对市场预测分析环节予以高度重视,通过建立电网架构的方式为用户提供多元化服务,满足不同用户的个性化需求。一方面,在制定市场开拓策略时,还应严格按照国家及相关部门颁布的新政策和新动态,立足于能源市场切入点,合理划分居民用电市场、工业用电市场以及商业用电市场,并将其通过分层的方式统筹规划电能供给服务;另一方面,在制定市场开拓策略时,还应在确保现有工业市场用电稳定性的前提下,适当提高电力终端在能源消耗市场中的占据比例,不断拓展与开发可替代能源市场。另外,我国电力企业还应有意识地提升自身现代化营销管理水平,建立系统的现代化客户服务平台,根据用户的实际诉求有针对性地调整电能供给方案,真正意义上有效加强电力企业的营销管理能力,同时,为电力企业带来可观的经济效益和社会效益。7.加大技术和设备投入一方面,从电能质量角度分析,电力企业应实时地关注行业最新推出的技术和设备,并将其有效地应用到电能生产和传输工作,在一定程度上有效降低电能的生产和传输成本,全面保障电力企业供给的电能质量;另一方面,加大电网建设改造力度,借助先进的电力技术科学管控电力损耗问题,以此为用户提供高质量的电力产品,在激烈的市场竞争中有效地提高电力企业的核心竞争力。

三、结语

在新时代背景下有效地提升电力系统营销管理具有重要现实意义,需要电力企业积极寻找有效策略提高电力营销服务质量,真正地满足用户的实际用电需求和市场发展需要,并结合企业发展现状循序渐进地推动电力营销管理实现规范化和精细化发展。同时,积极引进新型电力营销管理理念和技术,灵活运用云数据处理平台和信息系统提高电力营销管理水平,为电力企业的营销管理改革提供理论数据方面的支持。

参考文献

[1]魏涛,张亚蒙,张亚楠.电力营销系统现状及其改善方案[J].企业改革与管理,2017(20):101.

[2]闻婧.我国电力营销管理系统的建设[J].科技创新与应用,2017(18):174.

[3]李哲.电力营销管理中存在的问题及对策[J].科技资讯,2017,15(16):144,146.

[4]蔡静.浅谈昆明电力营销的现状与持续发展[J].中国高新技术企业,2017(2):191-192.

作者:唐丽丽 单位:国网吉林省电力有限公司长春供电公司

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