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如何提升电力企业电力营销管理

2019/05/22 阅读:

摘要:随着经济与社会的发展,我国对于电力的需求逐渐增加,对于电力营销的管理也渐渐成为了当前电力企业管理活动重要组成部分,甚至是当前电力企业管理的重点内容之一。而随着电力企业规模与经营范围的逐渐扩大,电力营销中的问题也逐渐成为了管理人员工作中的重点环节,并随着我国对于管理活动科学化、标准化、扁平化趋势的加强,我国电力企业在电力营销管理方面的改革也逐渐进入了白热化阶段,并正式步入了管理模式与管理行为转型的重要时期。本文就如何加强电力企业的电力营销管理进行了深入探究,以期为电力企业管理活动的改革提供理论支撑与借鉴。

关键词:电力企业;管理改革;问题与措施;电力营销

1电力营销

所谓电力营销就是指电力企业在不断适应市场环境变化的前提下,以满足人们的电力需求为目的,进而通过电力企业的一系列运营,采取一些与市场内容相符合的经营活动,从而为消费者提供所需要的电力产品与相应服务的管理活动。而为了准确地完成企业的战略目标,就需要电力企业能够适时地调整电力企业的需求水平与需求时间,并以良好的服务质量来满足用户的合理的用电需求,实现电力企业与消费者之间的供求协调,甚至是建立起与用户之间的合作伙伴关系,最终使得企业受益,简而言之,电力营销就是指通过一系列的营销手段,使得电力企业与消费者之间达到某种平衡,并实现双方目标需求的管理与经营活动[1]。

2电力营销管理中存在的问题

面对经济与社会的快速发展,电力营销活动也面临着重要的转折时期,而同时电力营销管理也是电力企业市场化的重要与主要改革方式,而电力营销管理活动的好坏,将直接影响到电力企业的生存与发展,并对电力企业的长期发展造成深远的影响,因此电力企业的相关管理人员需要对电力营销中存在的问题给予高度重视。

2.1电力企业主动营销管理意识较差

在传统的公有制经济的影响下,我国电力企业的电力营销意识都较为欠缺,这种意识上的缺失是从上至下的,而问题的关键也存在于电力企业的高层管理人员身上。虽然在当前的电力企业中,电力营销管理与电力企业的基层营销管理工作的效率直接挂钩,但电力营销仍然没能得到过多的重视,许多基层的电力企业甚至对此过于轻视,进而导致的问题便是其管理与服务理念的长期停滞,许多的电力企业对于电力营销的管理观念仍然停留在被动管理与被动服务的层面上,电力企业的高层管理人员正是这些管理观念的主要载体,对于电力营销管理而言,则造成了管理效率的低下问题[2]。

2.2营销管理信息集约化程度较低

当前的社会与信息高度集中,人们的生活节奏越来越快,信息的高度集约更是加快了这种节奏上的管理观念,对于人们处理问题的方式也产生了重要影响。当前,随着社会信息集约化程度越来越高的趋势,对于电力企业的电力营销管理也提出了新的要求,但当前电力营销管理信息集约化仍然处在初期,管理层与基层对于信息的收集与反馈能力仍然较弱,对于信息处理的不及时,这些问题对于当前营销管理活动的发展都造成了新的问题。可与之相对的便是,客户对于电力资源的需求已经变得日趋急切,但是在电力营销管理中,由于还处于集约化发展的初期,设置的中间程序较多,让客户的需求与处理的问题变得十分复杂,处理时间也逐渐变得更为漫长,这对于电力企业的服务质量的提高造成了严重的影响。

2.3电力营销管理自动化程度低

在目前的大量调研活动中,对于电力企业的电力营销活动而言,都存在着智能化发展程度较低的问题,除此之外,电力企业的相关自动营销系统甚至存在着一些漏洞,这些漏洞的存在都会对电力企业的长期可持续发展造成麻烦。而这方面的问题主要存在于两方面:一是技术上的后门与漏洞,在当前电力企业的电力自动化营销系统中,部分功能的使用技术还不完善,对于功能区的划分不够标准化和科学化,许多常用的电力营销功能缺失,而部分人为管理活动与自动化处理活动又有重叠现象,一旦这些服务器繁忙,就会产生较为严重的重复问题,影响了管理活动的效率;二是电力营销系统管理自动化的安全性存在风险,这对于当前智能化的系统管理活动而言是个较为严重的问题,如果仅仅是从外部入侵的确不太容易,但当前电力自动化营销系统存在的问题就是从内部入侵的可能性,而不完善的内部安全设置正是当前管理活动存在的主要风险。

3提高电力营销管理的对策

在当前社会的发展中,电力企业发展最为重要的环节便是电力营销环节,则是当前供电企业管理方式转型的重要途径。而提高电力营销管理的效率不仅关系着电力企业自身的形象与声誉,同时也是电力企业可持续发展的重要内容。

3.1加强电力营销信息化管理

加强信息化管理是当前现代企业营销管理的重要环节,而对于电力企业而言,加强信息化管理就需要对当前电力营销管理系统中存在的问题进行深入了解,并针对存在的不同问题,对信息系统的安全性进行及时的且有效的管理,同时对当前已经发现的系统隐患采取相应的防范措施,并建立起健全的安全预警系统和相关举措。而在对当前的现有系统的充分了解之后,电力企业也可以选择与当前市场上的电子信息公司展开合作,并共同开发研制更为先进的电力营销管理系统,增强自身的自动化程度和智能程度,从而促进相关信息的快速反馈与处理活动。另一方面,电力企业也可以选择通过资源共享的方式,逐步完善内部与外部的联网,借助外力适当地改良当前信息网络[3]。

3.2建立起以市场为主体的营销管理体制

当前电力企业的电力营销活动,本质上便是为了获取更大的经济效益,这一部分经济效益便是来自于对市场需求的合理把控,换句话说便是在电力企业市场化的进程中得以获取的额外收益,所以当前电力企业需要做到的便是,能够在管理部门的基础上,逐步建立起以市场为主体的重要的电力营销管理体制,换句话说便是促进电力企业从上至下的市场化,并对市场和客户进行合理把控,这样才能够为客户提供更加完善和系统化的管理与服务,进而满足更多市场的需求。

3.3促进电力营销管理人才的培养

在本世纪初期,企业对于人才资源的重视便已经成为了主要的管理趋势,当前企业管理活动中,不缺少管理人员,但却缺少真正具有良好作用的管理人才,这种能够为企业长期发展出谋划策,并保证企业长期存在发展活力的人才往往来自两个方面,一是人才引进计划,二是人才培养。在当前电力企业的人员体系中,人才引进并不一定能够适应电力企业的特殊性,因此电力企业的人才培养则成为了必不可少的重要环节。

4结语

随着经济与社会的发展,我国对于电力的需求逐渐增加,对于电力营销的管理也渐渐成为了当前电力企业管理活动重要组成部分,而电力营销管理的发展对于电力企业管理的发展也形成了重要的推动作用,因此相关高层管理人员需要能够对电力营销管理活动给予高度重视。

参考文献

[1]黄春仁.浅谈供电企业的电力营销管理方法[J].现代国企研究,2017(24):18.

[2]宋雨玲.浅谈供电企业电力营销管理现状及其发展策略[J].现代营销(下旬刊),2018(8):84.

[3]赵品,王哲媛,赵影,等.浅谈供电企业电力营销管理的总体规划[J].中国高新技术企业,2016(11):161-162.

作者:张桓恒 单位:国家电投集团河南电力有限公司平顶山发电分公司

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