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供电企业电力营销管理策略探析

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摘要:一个企业想要取得良好的发展,营销工作是不可少的;若脱离了营销,就是痴人说梦。故而,供电企业的发展必须要有电力营销作为支撑。电力营销,顾名思义就是向客户推荐销售电力资源,给客户提供其所需的电力产品。电力营销的侧重点在于了解客户真正的需要并对症下药,即制定相应的管理策略。有了良好的策略作为引导,电力营销业务才能更好的发展。电力营销管理的最终目的,就是尽可能地创造最多的利润。

关键词:供电企业;电力营销;管理策略

电力营销管理对于供电企业来讲是非常重要的,就像人不能脱离食物而生存。可是在现在供电的企业发展中,可以明显地看到它们暴露出来的问题有很多。比如说,企业自身和电力营销工作人员的营销管理意识很薄弱,企业的电力营销组织管理体系不周全等,这些问题累聚在一起,成为了供电企业发展的绊脚石。故而,企业想要更好的发展,就应该针对这些问题,采取相应的解决措施。

一、当下供电企业在电力营销管理发展过程中的问题

(一)供电企业的生存发展面临着威胁电力的出现为人类社会带来了不少益处,也与我们的生产生活密不可分。在所有的能源中,电能占着举足轻重的地位,供电企业也因此得以在长时间以来处于垄断地位。这种高地位的蒙蔽,也使许多供电企业意识不到它们现在生存的风险。另外,供电企业在我们国家数量少,且都是国有企业,同行间竞争压力较小,故而企业的竞争意识不强。但当今,随着天然气、太阳能等新能源的出现,电力能源的垄断地位岌岌可危;供电企业的开枝散叶,各处分公司的设立,致使供电企业的生存发展面临着巨大威胁。原有的供电企业若仍认识不到这一点,则容易在市场发展的潮流中被逐渐淘汰。

(二)供电企业的电力营销管理意识较薄弱过去供电企业的巨头垄断地位,让其生存风险和竞争意识差的同时,也减弱了它们的电力营销管理意识。俗语有言,“生于忧患,死于安乐”,这句话同样适用于企业的生存发展。现在的供电企业很多还是用着老一套的电力营销模式,他们只想着电力分配和电费收取等基础的问题,但没想到控制电量、留住客户的问题。须知电力营销围绕的中心应该是客户,客户维度是切不可被忽略的。供电企业如果还意识不到新能源的兴起对它们造成的威胁,意识不到同行的新兴企业带来的竞争压力,就很容易处于“死于安乐”的情景中。此外,供电企业对技术岗工人的要求比较高,也比较重视;但对营销管理岗工人则不然,往往是随便招些不太具备专业素质的人员了事。这些都是供电企业电力营销管理意识薄弱的体现。1.供电企业的电力营销组织管理体系不周全电力营销包含许多方面的工作内容,也十分复杂。其中涉及到管理电力计量设备、电力拓展业务、用电服务工作等,和供电企业的许多部门都有关联。然而,传统的电力营销组织管理体系下暴露出的诸多弊端:电力计量设备破旧老损、工作人员工作态度不认真、相关管理部门的工作人员及其职责混乱不清等,说明原有的管理体系已不能满足电力营销业务的发展。另外,专业营销人才的匮乏,使得企业的电力设备和人员出现问题时,难以得到及时有效的解决。由此可见,供电企业尚欠缺完善的电力营销组织管理体系。

二、供电企业电力营销管理发展中相关问题的解决策略

(一)通过市场调研了解自身企业发展的短板,提高竞争力市场调研可以帮助企业看到自身发展的短板。调研结果不仅能反映出客户对电力产品的需要程度,还能调查其他供电企业在客户中的口碑,或是可以让客户给自身企业的发展提出一些意见和建议等。总之,市场调研像是一副大明镜,能帮助供电企业重新反思,重新定位,对其自身是大有益处。市场调研的结果还可以作为参考,企业参考它能制定大致的营销策略框架。提高企业的竞争力的方式有很多,比如说,制定客户普遍能接受的电力价格,而不肆意地高价收费;根据客户的用电量来制定营销的方案等。

(二)提升企业自身的电力营销管理水平供电企业的电力营销管理水平的提升,有赖于合适的企业文化的建设。须知电力营销想做得好,客户需求就应先被满足好,供电企业的文化建设就可以围绕这方面来展开。另外,供电企业还可以从电力设备下手,争取设备营销利益的最大化;还可以与重点企业、小区街道进行合作,为企业的电力推广和利用争取更多的机会成本;在企业内部加强对相关员工的营销意识培训,努力提升企业整体的营销管理水平。1.建立完善的电力营销组织管理体系电力营销组织管理体系只有基础的管理机制是远远不够的。引进营销管理的人才,明确有关部门工作人员的分工,检查供电设备等基本工作固然是重要的。可是当下,信息化的工作方式才是潮流,企业的营销管理体系中若不引进信息化手段,同比之下,就落伍了。这里的信息化就包括供电用电管理的信息化、客户开发管理、服务监督管理的信息化等,也需要信息人才来操持和管理。所以说,一个完整的电力营销组织体系,需要制度制约,还需要人才操控,涉及到诸多方面,不是一朝就能建立完整的。还需要企业在日后遇到问题的时候,不断将其完善,直至接近最佳。

三、结语:

当下,合适的电力营销管理策略对于供电企业来说都很重要。制定策略前,供电企业可以先进行市场调研,了解市场,认识到企业自身发展的局限。重新考虑企业的营销管理水平应该从哪些方面提升、做怎样的提升,像专业电力营销管理员工的招募和培训等。在企业发展的过程中,不断地健全电力营销组织管理的体系,向可持续发展的方向迈进。

参考文献:

[1]张春艳.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].科技经济市场,2017,24(12):42-43.

[2]李彬彬.浅谈我国供电企业电力营销管理现状及其发展策略[J].科技展望,2017(2):61-63.

作者:董晨阳 王磊 单位:国网哈尔滨供电公司

供电企业电力营销管理策略探析责任编辑:张雨    阅读:人次