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探究电子商务领域市场营销策略范文

时间:2022-04-01 04:14:24

探究电子商务领域市场营销策略

随着时代的发展进步,互联网技术日趋成熟,在大众的生活中扮演着不可或缺的角色,近十年来,我国的电子商务行业可谓是百花齐放,二十一世纪初,电子商务领域在中国的发端成一定规模,到如今已经成为各行各业中不可或缺的不部分了,“互联网 +”的发展模式遍布各行各业,并且有望在不远的将来实现互联网全覆盖。这对于很多的企业而言既是机遇,也是挑战,因为在此过程中,将会出现更多的竞争者争夺市场,因此,如何把握互联网大发展时代的机遇,让企业在电子商务领域一展宏图,并且改进市场营销策略,适应互联网时代的发展,成为了企业关注的热点话题。

近年来的互联网技术的发展进步,使得一批又一批的电子商务平台相继出现,从最初的淘宝,京东等综合型电子商务平台,到后来的当当网,唯品会等具有各自特色的电子商务平台出现,互联网商务平台发展已经经历了数十个年头,这十多年来,互联网成为了企业竞相发展的新疆域了,市场营销方式也打破了传统发展模式,出现很多新型市场营销策略了。

一、电子商务领域市场营销特征分析

电子商务领域是有区别于传统实体经济的新发展空间,在供应链关系上,传统意义的商业流程是制造商配货到传统经销商,通过零售商的门面将产品销售至消费者,但是电子商务领域中,制造商配货到网络经销商,经销商通过电子商务平台直接将产品售出给消费者,或者是制造商直销给消费者,这给消费者带了很大的优惠,但是也挤占了很多企业的生存空间。电子商务的出现还加速了全球化的发展,打破了传统的商业模式中,时间空间等因素造成的信息不对称,使得商业交易的达成不限时间,并且随时随地都可以进行交易,其中的市场营销操作策略更倾向于发掘客户需求,电子商务满足了消费者的各种需求,促进了商品货物的流通,使得贸易往来,以至于国际贸易发展变得更加便捷高效。与此同时的金融服务也是电子商务领域的营销特点,首先,电子商务领域的交易支付结算都实现了非现金在线交易,除了可以即时消费外,该领域的金融服务也有信用消费,分期消费等方式进行商品交易,这种特征也起到了销售额明显上涨的作用。此外,电子商务也提供了便捷的信息沟通渠道。除了在电子商务平台上可以方便快捷的了解到产品外观,参数等数据信息,还可以同商家,其他客户进行沟通,来哦接到更多更详细的产品信息,打破了传统单向交流的各种弊端,很大程度上实现了消费者的信息对称,既为消费者争取到了实惠,也提高了企业的工作效率,为企业创造更高的效益。

二、电子商务领域市场营销改进方向

(一)建立完善的客户关系管理系统针对传统市场营销中的弊病,即企业过分关注产品,而忽视了客户需求的变化情况,企业可以借助电子商务平台,分析和了解客户群体的整体需求分布情况,做好精准营销。借助互联网沟通交流的便捷高效的途径,建立起一对一,一对多的企业——客户沟通渠道,网络终端所提供的琳琅满目的商品信息,企业信息能为客户提供足够的认知材料,但是确不能有效的定位到客户的准确需求,建立这套系统的目的就是帮助客户作出交易决策,提高交易的成功率,并且可以帮助企业做好其品牌形象管理,提高服务质量和加强与客户的联系,以此加深企业对客户和市场行情的了解,帮助其作出更好的市场营销策略定位。

(二)发展网红经济,走粉丝经济路线互联网时代的自媒体数量庞大,其中也有很多佼佼者,在自媒体平台上的客户同时也是商家,通过各种自媒体平台进行炒作提高知名度和粉丝数量,从而完成一系列的市场营销活动。这其实也是一种新形式的市场营销策略,企业不是个体,但是可以打造出个体的 IP 形象,在各种媒体平台中崭露,提高知名度和影响力,比如“三只松鼠”品牌和“脑白金”集团的企业 IP 形象就是动漫卡通形象,不仅产品令人印象深刻,还为企业增添了良好的印象,为企业做了一次成功的市场营销。除此以外,在经济发展迅速,企业数量增多的市场环境中,广告可谓是铺天盖地而来,对于很多人来说,网络广告已经不再有提供有效信息,满足生活需要,方便其生活的功效了,相反对于很多人来说是困扰,是浪费其精力的垃圾信息。因此,一个富有创意的广告文案设计就显得尤为重要了,这也是企业在互联网世界中提高自己的知名度,扩大客户群体的有效途径。

(三)规范电子商务平台的营销管理电子商务平台的建设规范化运作,就要做到杜绝刷单,强行买卖和虚假宣传这类不道德市场营销行为,虽然在短期内会获得一定的收益,但是这样的市场营销方式摧毁的是整个企业的信誉与形象,企业根本无法长远发展,不可能在后期的企业竞争中存留下来,因此要做到电子商务平台的市场营销工作规范化运营。对此,首先是企业自身要坚守诚信经营的原则底线,因为诚信是市场经济中企业生存发展的最基本要求,其次,要加大对于电子商务平台的监管工作,重点是打击不道德的商业竞争,对于有些不良商家的不正当市场营销方式,网络平台和政府有关部门要重视对不法营销的监管和加大惩罚力度,颁布详细的法规条例。此外企业要做好自身建设,一方面监督同行的营销方式,另一方面也要加强对于自家营销队伍的培训,应当做好营销人员的个人潜力,创造力的开发,培育良好的营销职业素养,才能为电子商务领域的市场营销根本上营造良好的发展环境。

三、总结

综合来看,电子商务领域的市场营销方式还没有被真正的重视起来,在互联网环境中的企业市场营销,还是有太重的传统模式的痕迹,但是对于电子商务领域的大多数企业而言,企业应当主动的运用起互联网工具,更新经营理念和市场营销思维,在做好技术创新,建设完善的信息系统基础上,充分发挥企业市场营销人员的创造力,往往有可能创造出高价值的新型市场营销策略。

作者:吴榕 单位:池州学院

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