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老年保健品市场现状及营销策略

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摘要:近年来人口老龄化已成为我国不可回避的社会问题,人口老龄化的加剧推动了我国老年保健品市场的快速发展。本文以“我国老年保健品市场”为主要研究对象,根据我国老年保健品的市场环境和我国老年保健品市场存在的问题等,对我国老年保健品的营销策略进行了分析,就我国老年保健品营销策略所存在的问题提出相关建议。

关键词:老年保健;市场现状;营销策略

一、我国老年保健品市场现状分析

(一)我国老年保健品的市场环境分析

(1)老年保健品市场机会分析。在政策方面,2015年7月《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中,明确提出了对在线医生、智能健康产品、传统医药企业转向电子商务,以及网售处方药等业内热点话题的发展态度是“发展”、“引进”、“积极探索”。同年,新颁布的《食品安全法》规范了对保健品市场的监管,使保健品市场有章可循,有法可依,随着政策、制度和管理办法的出台我国老年保健品市场越来越规范,市场前景依然是广阔的。在消费观念转变方面,一方面我国老年消费者深受传统养生文化的影响,对养生保健越来越重视;另一方面随着我国经济的稳定增长,居民收入的不断提高,人们的消费观念转变,保健意识不断增强,老年保健品市场需求潜力巨大。在市场机遇方面,“老龄化社会”为老年保健品带来了巨大的消费市场。中老年消费者普遍反映,他们无法购买质量好、信誉好的老年保健产品,满足市场上消费者的特殊需求。而且我国人口年龄结构的不断变化,老龄化现象已不可避免,老年人慢性疾病的发病率明显上升,老年健康产品需求将会有很大的增加。具有功能性的老年保健品必将受到老年消费者的欢迎。

(2)我国老年保健品市场面临的挑战。我国老年保健品企业进入市场初期,企业规模相对较小,企业资金不足,产品研发的创新力不足;老年保健品产品知名度低,相对于产品品质而言,我国老年保健品企业更多的是靠大量夸大、虚假的广告宣传来占领市场,从而来掠取高额的市场利润;我国老年保健品企业资金实力薄弱,创新技术和营销策略上都较为落后,同时企业的服务意识也淡薄,和国外的大企业相比,我国老年保健品企业处于竞争劣势;我国老年保健品企业对新型资源的开发、利用较少,对于产品的深度、宽度的拓展不够,产品单一。

二、我国老年保健品市场存在的问题

(一)产品同质化严重,市场恶性竞争严重

社会老龄化的加剧使更多企业加入老年保健品市场,企业的盲目跟随,使竞争加大。2015年国家出台《食品安全法》,政府增加了对保健品功效的限制以及加强对保健品广告的监督,这让老年保健产品市场从原先的拥挤变成了紧张,伴随而来的是保健品市场的恶性竞争。随着保健品企业的不断增加,虚假夸大的广告等使老年消费者对老年保健产品质量的信任度降低,老年保健产品同质化严重,再加上政府对老年卫生保健产品销售的限制,老年保健品市场趋于饱和状态,其他类似的保健产品琳琅满目,这样的情况下,老年保健品企业很难健康持续发展下去。

(二)广告夸大,价格虚高

我国对于老年保健品的适应人群没有明确的细分和市场定位,有些企业更是利用编造的治愈率、获奖证书、质量认证等来宣传从而获取老年人的信任,并且利用这些证书来哄抬保健品的价格迷惑老年消费者。老年保健品企业利用高价来掠取高额的市场利润导致了老年保健品市场的动荡,产品价格虚高和夸大广告宣传让老年消费者对保健品的产品质量产生了信誉危机,老年保健品价格哄抬现象,使老年保健品市场秩序混乱有许多的不利之处,企业用大量的广告宣传、过度的产品包装来维持过高的价格,这也导致了保健品价格的恶性循环。

(三)售后服务不够完善

我国老年保健品企业一味关注产品宣传效果,不断扩大对产品的宣传力度,这样虽然可以吸引不少新客户的关注,但是由于欠缺美誉良好的售后服务会丢失部分的老顾客。20%的忠实老年保健品消费者可以为企业创造保健品企业80%的收益,由此可知企业做好售后服务维护好老顾客有时会比开发新用户有更多的收益。提高销售人员的销售能力,组建专业的销售团队,形成良好的售后服务。良好的售后服务可以解决保健品企业的信任危机,维护老客户增加企业的销售额。

三、我国老年保健品市场营销策略建议

(一)加强科技投入

提高产品质量随着老年人对于保健品相关知识不断积累,这就要求我国老年保健品企业对保健品需运用新型的资源来生产具有新功能的保健品,从而来满足不同需求的顾客。并且不断优化我国老年保健品的质量。减少虚假广告宣传,将广告宣传的费用用来研发老年人有需求的新功能的产品,利用优质的产品来吸引老年消费者使用保健品。

(二)合理的定价

老年保健品企业根据产品的销售地的不同确定不同的价格,而不应该是所有的地区统一一个价格,不同地区不同消费者的收入和消费能力不同,企业可以根据居民消费水平和收入进行定价;也可以根据消费心理进行心理定价,根据老年消费者需求的差异性继续差异化的定价,合理的价格吸引更多的消费者,也形成消费者的多次购买。

(三)树立品牌形象,完善售后服务

品牌是企业的无形资产和核心竞争力,倍受企业的重视,老年保健品企业也要注重企业品牌形象的树立。老年消费者对于品牌的认同度相对较高。保健品企业需要做好科学的市场细分,赋予企业独特的企业文化,建立品牌形象,形成老年消费者的认可,并将其发展成为企业的忠实顾客。通过老顾客来建立良好的口碑来宣传企业文化、产品,从而来巩固和稳定市场,不断地开发新客户注入新的活力来支持企业。

作者:冯煜 单位:兰州理工大学技术工程学院

老年保健品市场现状及营销策略责任编辑:张雨    阅读:人次