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大数据下企业市场营销策略探索

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摘要:近几年,我国的科技发展迅速,随之也迎来了大数据时代。大数据时代的来临,给传统的企业带来了很多的挑战,同时也为市场营销的发展提供了新的机遇。目前,我国处于大数据时代的发展阶段,还存在着很多的问题,但是只要企业能够正确认识这些问题,调整市场营销策略,勇于迎接挑战,就能在激烈的竞争市场占有一席之地。本文主要阐述大数据时代的来临对企业市场营销的影响,并提出了几点市场营销策略,希望促进企业更好的发展。

关键词:大数据时代;市场营销;策略

一、大数据与企业市场营销的关系

大数据是指的是所涉及的资料量规模巨大到无法通过目前主流软件工具,在合理时间内达到撷取管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。大数据有三个典型特征,即数据量大、类型繁多、处理速度快。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。这要求企业以消费者的需要为中心,在适当的时间、地点,以适当的价格及方式,把适合消费者需要的产品和服务提供给消费者。

(一)降低市场调研的成本当前企业市场调研主要是采用抽样方式,运用观察、实验、访谈、问卷调查等方法从目标顾客那里收集信息,耗时间长、耗费人力物力较多,且获得的信息量少。大数据却可以通过互联网实时追踪监测消费者在互联网上的大量行为数据,通过收集数据,加以分析来了解消费者的爱好习惯。整个数据采集分析过程很快,耗费人力物力少,而且获取消费者信息量大。所以,大数据的运用,可以大大节省企业市场调研的成本。

(二)有利于企业及时调整产品结构基于大数据营销平台,企业可快速收集、整理、分析来自不同渠道平台、不同细分市场及不同市场区域的消费者的海量信息和数据,据此及时了解消费者需求变化,迅速调整产品结构,使企业资源得到有效地利用。在2017年中秋月饼市场,各大电商通过大数据提供的数据得知五仁月饼的销售一反往时,销量甚好,马上调整了月饼的品种及数量,及时推出多个五仁月饼新品种,满足了市场需要。

(三)为开展精确营销提供了条件通过大数据的运用,企业可以快速准确的知道消费者的爱好和消费习惯,根据消费者需求的差异性和相似性进行市场细分,选择适合的目标市场,开发和提供满足目标消费者个性需求的产品和服务,向目标消费者定向投放广告,实现精确预测、精准投放、精细服务。精确营销使资源配置更合理,减少不必要的耗费。

二、大数据时代企业市场营销的对策

(一)跟进时代步伐首先企业的管理者要与时俱进,及时转变观念。管理者具有新时代观念,是推动大数据在企业市场营销中的运用的关键。管理者是企业战略决策的制定者,他的眼光和格局决定着企业的发展。只有当管理者意识到大数据在企业市场营销的必然性和必要性,才会推动大数据在企业市场营销中的运用。其次,及时改变营销模式。企业必须随着消费者的需求变化及时转变自己的营销模式。要迎合消费者的需求,针对性的生产受消费者喜欢的产品;及时准确地传送消费者所需的商品信息,帮助消费者更有效地对商品进行比较分析;利用各种手段方式增强消费者对商品的体验;在适当的时间地点、以适当的价格及方式,把适合消费者需要的产品和服务及时提供给消费者。

(二)重视人才培养大数据的运用,要有整合企业数据、制定精确行动纲领、快速执行方案的人才。目前许多企业在运用大数据时,面临最大的问题是缺乏人才。由于社会上大数据的人才短缺,企业应把解决人才缺乏的重点放在人才培养上。一方面,可通过聘请专业人员有计划地开展员工培训,使员工具备大数据时代开展市场营销的能力;另一方面,采用有效的激励方法激励员工自觉学习相关的技术知识;再有,可采用学习型组织的方式,从上到下一起共同学习,相互促进和提高。

(三)重视工作管理如果基础工作不完善,即使掌握了数据,也难以实现数据的增值,难以有效开展营销活动。加强企业基础工作管理,就要加强标准化的管理,完善各项技术标准和管理标准,以提高工作效率;要加强定额管理,控制好经营活动中各种资源的消耗、利用和占用,降低经营成本;要加强计量工作管理,完善计量技术和计量管理,为经营活动提高准确的数据;要加强信息管理,建立数据准确和信息灵敏的管理信息系统,最大限度实现信息效用价值;建立和完善各项规章制度,提高管理效率;提升员工的专业技能和素养,帮助企业更好的发展。

(四)加强与大数据运营企业合作对海量数据的收集、存储和分析,要求有相应的技术支持,有数据存储设备的硬件,有大数据方面的人才,大数据运营企业在这些方面实力较强。如广州帷策有限公司自主研发了大数据平台,具备数据采集、分析建模、能力输出的功能,可以有效解决企业运用大数据的难题。当前,不少营销企业面临的状况是,有数据但缺少可靠的使用方法,或是缺乏相应的技术手段,数据难以收集。而与大数据运营企业合作,借助于大数据运营企业的优势,可以帮助企业更好的发展。

三、结语

综上所述,大数据时代的到来会给企业在市场营销过程中带来垃圾信息、信息安全和新技术成本等问题。与此同时,大数据时代也给企业市场营销带来了新型的客户关系、个性化服务和产品交叉方式销售的全新机遇。这就要求企业要积极地将大数据进行充分的使用,更好地服务于客户,这样在市场营销过程当中才可以积极地面临挑战,抓住机遇,推动企业的持续发展。

参考文献

[1]李巍,席小涛.大数据时代营销创新研究的价值、基础与方向[J].科技管理研究,2014(18).

[2]冯芷艳,郭迅华,曾大军,陈煜波,陈国青.大数据背景下商务管理研究若干前沿课题[J].管理科学学报,2013(1).

[3]王少杰.论大数据时代的组织创新模式——以M公司为例的创新文化视角分析[J].特区经济,2014(10).

作者:何汶纹 单位:云南经贸外事职业学院

大数据下企业市场营销策略探索责任编辑:张雨    阅读:人次