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开关企业网络营销困境与对策

2020/02/13 阅读:

【摘要】开关插座企业在开展电子商务、实施网络营销过程中遇到很多困难,旧的困难不断被克服,新的困难不断出现。怎么解决这些问题、克服发展过程中的困难,是开关企业亟需解决的问题。文章对此作出分析,并给出一些解决办法,供参考。

【关键词】开关企业;困境;对策

我国电子商务历经近二十年的发展已经达到一个比较发达的高度,企业既享受到电商发展的红利,又承受着必将到来或者已经到来的巨大竞争压力。开关企业在网络营销的过程中也开始经历行业中共有的困境,怎么破局?这必将成为研究者重点思考的方向。

1开关企业网络营销的主要方式

随着电子商务的蓬勃发展,各类企业纷纷上网开展电子商务,尤其是采取网络营销,分享电商红利。电子商务的经营额每年都以很高的速度增长。电子商务对国民经济增长的贡献越来越大,各类企业都在电子商务方面不断尝试,及做出努力又分享收益。开关插座企业,作为房地产企业的配套行业,随着房地产经济的发展也迎来了巨大的发展,一时呈现产销两旺态势。基于电商的巨大发展和广阔的未来前景,开关插座企业纷纷进入互联网,开始网络营销,销售收入和销售额也迭创新高。开关企业主要通过以下几种方式开展网络营销。(1)进入电商平台开设网店。比如好多开关企业进入天猫开设旗舰店、专卖店,人气十分的旺。较小的企业也有很多进入淘宝,做企业淘宝,虽然其销售没法与天猫相比,但是也为企业的营销打开一扇窗口。有些进入京东或者亚马逊,都获得了不错的销售业绩。(2)开设企业网站,自己在网站设置购物车进行网络直销,因为省却了电商平台的费用,成本可以有效得到控制,效益也十分可观。(3)参与企业联盟,比如说跟一些规模较大装修公司合作,共同经营小程序,也是成为继手机APP之后一种重要的网络营销形式。

2开关企业网络营销的问题

(1)网络营销竞争的压力越来越大。绝大多数企业在经营过程中会遇到竞争,开关插座企业也一样会面临着各方力量的竞争,迈克尔·波特的竞争理论在这里也是适用的。但是,越来越多的企业开展网络营销,导致网络上的经营越来越无序,主要表现在这样几个方面:广告费大量支出,但是流量以及销量并没有见到显著的增长,商品和企业的曝光量严重不足,导致销售增长停滞;价格战一触即发,或者说几乎每天都在发生,消费者在网上购物,其嗅觉非常灵敏,什么店子在做活动,什么店子正在以什么名义开展促销,他们比商家还要清楚,于是他们购物不仅仅是货比三家,可以做到货比全网;网络上东西同质化越来越严重,导致价格越来越透明,不能做到差异化经营,使得利润率极低。(2)网络营销的投入越来越大,这给许多企业带来很大的资金压力。虽然网络营销看起来是虚拟销售,不需要店铺,也不需要营业员,但是网络营销客服的工资也是一笔不小的支出。而实体仓库能保证货源的充足性,满足客户第一时间收到商品的需求。(3)恶意竞争者的存在对企业来说也是非常难控制的一个因素。网上营销为了扩大营销,吸引消费者,许多企业都会做一些推广活动、营销活动。这个时候恶意竞争者就会出现。比如说企业花大价钱做直通车,那么就会有竞争者恶意点击,让你花了大量的广告费,但是效果几乎为零。有一些企业专门养着几个人(甚至成立一个部门,也常常叫经营部),拉几条不同的网线,注册好多个不同的账号小号,每天用十几个小时对竞争对手的各种活动进行点击,比如点击你的直通车宝贝,你只会看到自己的费用增长很快,业绩几乎没有增长。也有一些竞争者恶意到你的店子来拍单,单子都很小,拍完就以各种理由退货,让你的权重大幅下滑。如果还能成交几笔小单子,也会给你差评,恶意整你。(4)物流的服务水平低下对企业的网络营销是个沉重的打击。物流的保价机制不健全,服务水平低下,物流从业人员素质普遍不高。不少企业反映给客人发的货物常常不能按时到达购买者手里,损坏丢失现象屡见不鲜。(5)专门人才不足也严重制约着开关企业网络营销的发展。企业开展网络营销大体需要四类人才:网店运营、美工、客服、仓储。美工人才缺乏,网店运营和客服则是极其缺乏,尤其是懂网络营销又懂开关的复合型人才非常缺乏。开关是专业性比较强的行业,不像服装等日常比较好理解的产品,开关分为控制灯的控制大型家电的等多种不同的规格型号功能。控制诸如冰箱、彩电、空调的是强电开关,控制电话、电脑等的常常是弱电开关。对相关人才的培训,也是一个相当重要的工作。

3解决问题的对策

问题总是存在,但是企业经营不能被问题所吓倒,不停地寻找解决问题的方法,是企业网络营销发展的唯一途径。(1)针对越来越激烈的网络竞争,必须采取一些新的办法应对。采取差异化营销,比如开关经营,要经营名牌产品、质量优等产品,同时要尽可能差异化经营。同样的产品有不同的系列,那么经营有限的系列可能有利于获得差异化市场。86系列和118系列可以做出选择。不打价格战,以服务求生存求胜利,服务落到实处就是要为客户创造价值。与装修公司战略合作,给予消费者以一定的便利和相应的技术指导,消费者在购买和消费使用的过程中会得到更多良好的体验,这对提升企业的口碑和销售都是有利的。(2)房价越来越高,仓库的价格和租金也会越来越高,这对企业控制经营费用,降低经营成本造成很大困难。有利的是,网络越来越发达、便利,信息的传递更加快捷。所以,企业可以把仓库设置在离市中心较远的地方,这样既不会影响给予客户的及时发货,而且也能有效的降低租金,同时仓储人员的消费成本可以得到降低,而他们的工资待遇劳动报酬也可以适当有所提升。这对于激发员工的工作积极性还是利大于弊。(3)对恶意竞争者的存在,这个没有更好的解决办法,不过随着商业伦理道德的不断发展,有远见的企业也会慢慢摒弃这种低档次的竞争方式,慢慢使得竞争更加透明化、阳光化。在此之前,可以为恶意竞争者建立黑名单,留心他们不正常的拍单,做好防范,降低损失。或者也可以以其人之道还致其人之身。(4)适应物流,因为有能力自办物流的企业较少,从某种意义上还是要借助于第三方物流的力量开展电子商务。但也不是就一定束手待毙,还是有办法解决物流中存在的问题。首先,选择信誉比较好的第三方物流企业作为合作伙伴,口碑好的企业价格可能会高一些,但是客户满意度高,回头客会多。其次,做好包装保价工作,价格比较高,金额比较大的单一定要保价,这样可以避免某些不法的物流公司员工故意偷盗客户的商品。最后,勤查询物流信息,多了解货物的物流状态,这样货物损坏遗失的几率会大幅降低。(5)电子商务发展很快,人才的培养和供应就很不足,这也是客观存在的问题。各大、中专院校招收的相关专业学生越来越多,毕业生也不断增加,虽然整体上还不能满足企业对电子商务人才的需求,但是,情况也在好转。企业也可以加大对人才的培训力度,可以跟大学合作,采取订单式培养,也可以加大对专门人才的招聘力度,使人才为我所用。企业本身也可以把相关师资请进企业,培训企业自己的员工成为电子商务专门人才。

4结论

企业开展电子商务、网络营销,机遇与困难并存,在把握发展机遇的同时,回避不了困难,必须设法克服发展道路上的各种困难。开关插座企业开展电子商务,其困难会比其他行业更加多一些,难度也更大一些。开关企业品种多、企业模式多样,不仅有全资外商企业也有合资外商企业,更有全资民族企业,这些企业的经营背景经营理念经营的产品各有差异,面对同样的市场,困难显而易见。每个企业似乎也都在发展。中国的电子商务环境也已经走出最初的混乱,现在的经营已经比十几年前规范了很多。所有的困难都已经不再是过去那种困难,而已经有了新的内涵,但是解决的方法也更加明朗。

参考文献:

[1]刘忠印.基于实际案例看企业销售中的风险防范[J].现代商业,2016(27):154-155.

[2]王均林.ABB开关插座在华营销策略研究[D].北京:北京交通大学,2014.

作者:刘忠印 单位:广东农工商职业技术学院商学院

开关企业网络营销困境与对策

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