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浅谈汽车市场营销管理问题与对策

2019/07/02 阅读:

【摘要】如今,汽车已成为人们日常生活中必不可少的出行工具,然而市场上对汽车市场营销的管理还有许多不足之处。如没有建立完善的汽车管理体制,从长远来看,这不利于我国汽车企业的发展,对此,文章重点研究汽车市场营销管理的现状并对其进行具体分析,以期对汽车营销管理产生积极影响。

【关键词】汽车市场营销管理;问题;对策

如今,汽车产业呈现高速发展的态势,但是因为没有健全的营销体制,导致汽车产业发展不协调。而只有在健全的体制指导下,汽车产业才能保持稳定、高速发展。

1我国汽车市场营销的背景

汽车企业稳定发展的前提是有专业的工作者及先进的技术支持,它不但要求有高素质的就业人才,还要求汽车制作符合市场需求,具有高性价比,不断满足人们日益增长的购物需求。30年前,我国汽车生产总量只有15.8万辆,进入21世纪以来,我国汽车生产数量增长惊人,甚至赶超日本。但是,这种高速发展也带来诸多弊端,如我国汽车市场营销存在很多风险,而我国汽车行业要想继续保持名列前茅的地位,就必须做出改变。

2汽车市场营销管理存在的问题

(1)营销网络秩序方面。从目前汽车的网络秩序来看,汽车营销领域比较广泛,然而却没有做好适当的管理。而且随着汽车产业的持续发展,汽车行业间的竞争愈来愈剧烈。有些汽车行业甚至为了获取微薄利益,采用一些不正当的手段,比如在汽车软硬件上做手脚,不断减少车辆制作成本,造成汽车使用安全隐患加大。此外,有些汽车厂商为了提高市场份额,盲目扩大“4S”店的经营面积,使得销售压力不断加大。有些汽车甚至为了在市场上销售,创造了一些大同小异的品牌,造成市场鱼龙混杂,严重影响了汽车行业的健康发展。(2)汽车营销方式过于单一。实践表明,汽车企业如不采用多元化的销售手段,就无法激发消费者的购买欲望,消费者就会将目光放到那些营销手段好的汽车企业。纵观之前的车辆销售及配件供应等因素,都已经不能满足消费者的需求。例如,当国产车和进口车放在一起的时候,人们很容易就会选择进口车,这其中重要的一个因素就是进口车的营销手段极佳,能够吸引人们的眼球,它们的影响方式不仅局限于上门销售等传统销售方式。因此,如果不改变传统的营销方式,采用符合人们口味的营销手段来引起人们的注意力,就会影响汽车的销售。分析汽车销售方式单一的原因,主要是汽车行业销售人员没有进行足够的培训,不了解如今多元化的销售方式,也不明白消费者的诉求。此外,即使有些汽车行业借鉴了发达国家的销售模式,但在实践应用过程中还是问题诸多。(3)欠缺具有权威、统一的营销服务标准。如今,我国汽车行业之所以存在各种各样的问题,其根本原因在于没有健全的营销服务标准,也没有建立起完善的营销体制,当消费者在购买车辆出现问题时,汽车行业的管理人员没有及时给出合理、科学的售后服务,这与汽车内部的管理制度、营销方式等都有着不可分割的关系。汽车行业要想在激烈的竞争中立于不败之地,就要为购买汽车的客户做好售后服务,满足购买者的欲望,制定完善的营销服务标准,保护消费者的购买权益。而汽车企业要想继续保持稳定发展的态势,健全的管理体制与服务必不可少,这也是企业成功的关键所在。(4)缺乏经验丰富的汽车销售人员。汽车企业的发展仅靠销售技术远远不够,还必须有经验丰富的销售人员,他们了解人们的需求,并根据需求定位为消费者制定切实可行的汽车购置方案。然而,一些汽车企业在招聘销售人员时,为了降低工资成本,招聘的绝大多数是没有经验的大学毕业生,他们对该行业几乎一无所知,若企业不加以监管,会直接影响企业的良性发展,造成汽车销量大幅降低等问题。

3完善汽车市场营销管理的对策

(1)构建多元化的汽车营销方式。汽车销售不只是建立一个完善的销售渠道,还涉及销售过程汽车品牌的建立、品牌影响力的提升、企业自身形象建设等,这些都是营销过程中需要注意的。营销过程要不断创新销售理念,保证能够时刻吸引客户的注意力,使得客户能够关注到营销汽车的独特魅力,能够让他们切实感受到自身利益得到保障。对汽车生产企业来说,要注重汽车质量升级,不断建立企业经营的新优势,保证在日新月异的汽车市场中具有自己的核心竞争力,进而占据市场,不断地大销售规模。在汽车营销过程中,汽车企业要不断升级汽车功能与服务,使汽车具备强大的吸引力,并以此为汽车营销提供动力,不断丰富汽车销售模式,增加销售渠道,达到提高汽车销量的目的。在经营理念创新方面,二手汽车市场借助互联网的力量,实现实体经济与互联网经济的融合,扩大销售渠道,增加宣传范围,提高汽车销售。同时也要注重在销售过程中汽车的质量问题,杜绝影响自身品牌的事件发生,确保销售环节顺利开展,实现二手汽车的再利用和价值最大化,促进企业利益的进一步提升。(2)创新汽车企业的营销理念。要想在飞速发展的汽车市场中立足,就要拥有自身的核心竞争力,确保产品能够在市场中赢得消费者的青睐。而要做到这一些,需要企业充分了解市场变化,明白自身产品的经营方向,不断提升产品质量,赢得客户青睐。要提高企业的核心竞争力,不仅要提高汽车产品质量,企业经营管理同样重要。企业管理决定企业发展,是企业营销的方针导向,只有管理者有一个清晰地认识,对汽车发展有不断创新的理念,才能够保证企业不断进步。因此,企业要不断创新经营,完善管理,不断提高自身的经营水平,建立科学的管理机制,走向更为广阔的舞台。只有具备了健康、科学、合理的管理营销机制,才能够保证企业在经营过程中有足够的力量迈向更高的台阶。(3)积极构建客户资源系统。建立完善的客户信息资源系统,能够有效跟踪客户的购买导向,了解客户的需求,保证自身产品能够时刻跟随客户的需求进行升级,从而赢得更为广阔的市场。在营销过程中,也可以抓住客户喜好,进行针对性销售,提高销售量。(4)重视企业销售人员素质与专业水平的提升。企业形象的建立很大程度上来源于企业的工作人员,这是企业形象最为直接的展示,只有不断提高销售人员的素质水平,才会使企业在营销过程中有高质量的服务,从而赢得客户青睐。这就需要企业建立完善的人员培训系统,不断提高销售人员的素质水平,有足够的专业水平为客户提供服务,使客户能够直观清晰地认识企业的产品。高素质、高水平的员工可以帮助企业更好地建立品牌形象,树立企业良好的口碑,促进企业发展。

4结语

通过对汽车营销市场的探究,发现当今汽车营销市场中存在的问题,并针对这些问题提出合理建议。探究过程能发现国产汽车与进口汽车,无论是汽车质量还是汽车营销管理存在一定差距。针对这些差距,需要我们积极学习优秀企业的管理营销,通过不断改进来促使企业汽车销售更进一步,赢得更为广阔的市场,获得客户青睐。同时,建立完善的人员素质培养系统和科学的管理机制,形成多种模式的销售渠道,从生产到销售实现企业营销水平的全方位提升。

参考文献

[1]张踊.汽车市场营销管理问题及措施探讨[J].汽车与驾驶维修(维修版),2018(3):75.

[2]王亮.汽车市场营销管理问题及对策探究[J].商场现代化,2016(24):47-48.

[3]万玉林.QJD汽车电子企业市场营销策略管理研究[D].武汉:华中师范大学,2016.

作者:郭卫 单位:黄冈科技职业学院

浅谈汽车市场营销管理问题与对策

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