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信息化趋势下市场营销的信息探究

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摘要:市场营销是指在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。本文将根据信息专业理论,来对市场营销过程中的信息营销原则,信息化发展趋势等环节进行分析,供相关人员参考。

关键词:信息化;市场营销;信息分析

1信息营销的理论原则

从企业本身的角度来分析,其所涉及到的市场信息可划分为两种类型。其一为无助于其它企业发展,而有助力于自身企业发展的信息;其二是其它企业没有发现,而自身企业发现的高价值信息。其一中的信息尽管对企业发展有利,但要想对信息进行高效运用,企业自身就应该具备较高的发展水平,否则即使企业收集了充足的信息,也会无助力于企业良好发展。其二中的信息需要企业给予高度关注,对于价值信息的收集,需要相关人员具备高度的专业技能,相关人员结合自身所具备的各方面专业理论和职业阅历,就会收集到大量的高价值信息,以此为企业在竞争环境中,表现出良好的适应能力而创造条件。结合信息专业理论能够了解到,尽管企业在营销过程中,收集到了大量的价值信息,但这些信息也往往仅会作用于企业的某一发展期段。所以企业就必须要以积极的态度,运用各种科学方法,不断对市场信息进行收集[1]。同时结合主要信息来对市场发展规律做出明确,也就是说从未来发展的角度考虑,来对所收集的信息进行分析,就会建立出有利于企业发展的制胜措施。

2信息技术的出现使市场营销产生新的发展趋向

在信息化技术被各行业充分运用的现今时代,市场营销模式也在进行着全面的转变。互联网技术的广泛运用也为市场营销的信息化发展奠定了坚实的基础,同时现代营销模式的不断创新更是依赖于大客户消费观念的转变[2]。所以在市场营销的未来发展中,就需要从客户的角度进行考虑,所涉及到的现代营销模式,会融入客户至上的发展理念。不仅如此,以各个网站为平台的营销活动与网上交易的兴起,也会明显拓宽营销途径、为商品销量的提升带来积极的影响。在注重知识经济的当今时代,企业对广大客户需求的多方面了解,可能会促进传统市场发展理论的改变,对于广大客户本身信息、需求信息等掌握全面的企业,具有最为强大的发展实力。基于这样的发展趋势,客户关系管理专用系统CRM将会在很短时期内会快速完善并被广泛运用。从现实的角度来讲,CRM系统属于一个汇集了诸多信息的信息库和信息处理软件。借助对广大消费者资金主要流向的掌握,来对其消费能力进行分析、对消费资金流量的不稳定因素进行总结、明确消费者对自身企业的关注程度等。相关资料表明,提高对老客户的关注程度,对于开发新客户来说,更有利于理想经济目标的实现。倘若企业有能力构建科学的CRM软件,并可以为所有老客户建立相应的服务模式,那么在长期发展中,这些老客户就会完全认可于这样的服务模式,从而使其思考消费观念的转变所实现的心理成本[3]。还需要强调的是,借助对CRM软件的合理运用,所获得的市场信息,会对产品的制造、销售等提供最为真实的现实依据和指导。知识经济时代的发达信息业,对企业转变促销方式既提供了技术保障,也提出了新的要求。促销活动的变化以广告而言,它将是放在一个可以称做“产品信息库”的计算机网络上,由消费者在自己愿意或需要时进行检索和挑选的查询信息。经过多媒体技术处理,广告信息将呈现立体化和多方位化[4]。企业送出的产品信息,在表现手法上必须充分考虑让消费者易于接受,并乐意观看并查询下去。网络广告是一种即时交互式广告,它的营销效果是可以测试的。这在一定程度上克服了传统广告效果测试的困难,产品知识化含量的提高使企业更应当注意在售前、售中、售后对消费者开展知识服务。

3市场营销信息化的宏观信息环境

我们应尽快梳理国内信息宏观环境,为商业活动的灵魂———市场营销信息化创造良好的发展契机,具体可从以下几个方面考虑:1)完善国内市场发展机制,高效提升企业信誉度和员工信用水平。2)国内企业领域,特别是中小规模企业在发展中,通常都会运用大量的信息,但却没有良好的条件来获得相应的信息,这就可以说明,国内信息产业在发展中,没能对信息需求结构给予高度重视。3)企业所表现出的信息化发展理念,不符合现代市场的发展需求,尤其是信息技术人才的短缺,严重影响了国内信息产业的稳定发展。4)完善落实相关的法律内容,为企业的信息化营销的持续稳定发展提供保障。

4结束语

全面信息化是市场营销发展的必然趋势,要想在世界范围内的竞争环境中体现出高度的适应能力,国内企业在发展中,就需要考虑以“将信息技术融入市场营销发展中”作为发展的基本原则,从而借助现代发展模式和全新技能的充分融合来为营销业的良好发展创造条件。

参考文献:

[1]徐杰,袁芳.信息化趋势下市场营销的信息分析[J].河北大学学报(哲学社会科学版),2002(4):98-100.

[2]安国锋,米瑛.信息化时代市场营销的发展趋势探讨[J].商业经济研究,2017(22):40-42.

[3]张雪莲.市场营销风险的信息分析[J].情报杂志,2003(2):52-53.

[4]庞梅.信息化管理在市场营销中的作用[J].中外企业家,2013(29):45-46.

作者:尹豪,王小明 单位:邵阳学院

信息化趋势下市场营销的信息探究责任编辑:张雨    阅读:人次