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电子商务市场营销更新

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一、电子商务对市场营销的影响

(1)电子商务改变了市场营销的环境。由于电子商务是在网络上进行的各种交易活动,其市场营销的环境也就变为一种虚拟环境,并且随着网络技术的不断发展而发展。在虚拟的市场中,人们进行着商品交易的活动,这种虚拟的电子商务比现实的商务活动要更便捷,并且无时间和地域的限制,只要能够使用网络就可以进行交易,因为电子商务有着强大的互联网作为支撑,这就使得市场营销的方式越来越多样化,也为不同国家间提供了更多的商务交流的机会,使得商务活动扩展到全球化。电子商务也改变了市场营销的支付手段和交易方式。电子商务的交易方式是无纸贸易,与现实的商务活动相比,电子商务不需要直接的现金、票据交易,这种交易更加的安全、可靠,同时也节省了资源。电子商务的营销手段可以利用网络技术来设计各种商品图形,并通过多媒体资源,使得产品来宣传商品,为消费者提供了更多的便利。

(2)电子商务转变了商家的营销观念和策略。商家以客户为中心,通过电子商务来进行销售服务活动。为了满足不同的客户需求,企业在规模生产产品的同时,也可以对某一需求产品进行改进和设计;商家一定要使得电子商务产品能够达到客户的满意,这是商家销售的标准。电子商务的交易由于是在虚拟的环境下进行,使得商家在与客户交易时更注重信誉。

(3)电子商务使得消费者的消费习惯发生了转变。由于电子商务类的网站逐渐的增多,使得消费者有更多的机会来选择,这样消费者就可以进行多家的对比购买,消费者通过网络到各类的商务网站来对比商品以及了解商家,通过比较,从中选择自己中意的产品,消费者可以单独的进行网络操作来完成交易,避免了被市场上各种营销手段所干扰,因此,这种消费方式也受到了越来越多的消费者的青睐。

二、电子商务运作中市场营销观念的更新

(1)企业间的竞争是一种整体战略的营销观念。随着电子商务的不断普及,企业与企业之间的竞争也发展成为整体性的战略较量。随着市场供求的不断变化,企业必须要从整体上研究与发展营销对策,这就需要企要不断的进行创新,才能在市场中占据优势地位。企业的创新包括信息开发、人才资源、技术创新、产品创新等整体的创新,营销的观念就是将市场营销纳人企业整体的发展战略中,实现各种营销活动和企业的不断创新。

(2)网络上的双向沟通的营销观念。通过互联网实现了企业与客户之间的双向交流。双向沟通就是在新的营销调研环境中,企业搜集来自客户的信息,并通过发布各种调研信息来激发客户的存于性,使得在进行反馈信息的同时又搜集到了新的信息,这样企业能够迅速准确的把握市场,成为企业不断创新发展的动力。

(3)企业要不断的满足客户需求,创造需求的观念。随着市场竞争的日益激烈,客户的需求也在不断的转变。创造需求的观念就是要求企业要及时了解客户的需求,并利用丰富的市场资源来掌握大量的需求信息,从而准确把握市场的价值取向,并开发和创新符合市场发展潮流的新产品,为企业创造新的竞争优势。

(4)由于营销活动的不确定性,使得企业要有风险营销的观念。营销活动也存在一定的风险,但机会与风险并存,风险营销的观念证明了企业敢于向风险挑战,并在风险中寻找更多的机会。在激烈的市场竞争中,企业需要有这种营销的新观念,只有善于创新的企业才有可能取得好的经济效益。

作者:郑辉单位:中国环境管理干部学院

电子商务市场营销更新责任编辑:陈老师    阅读:人次