职工培训市场开发现状及对策探析范文

摘要：当前，职工培训发展面临诸多困难和挑战，必须用改革创新的办法破解发展难题，以更大的勇气和智慧推进改革。以下是按照职工培训处“6+5”市场战略，根据6个专业群和5个市场区域的特点对培训市场开发提供几点思考。

关键词：职工培训；市场开发；现状与对策

一、南京市场目前现状：

南京市场主要是由华东石油工程有限公司人力资源处和各二级单位组成，由于近年受低油价影响，华东工程公司效益都不景气，用工人员也大幅减少，所以在培训方面只保留了影响生产运行的安全取证类培训，管理干部类或专业技术类培训能不办就不办了。就这样还面临着瓜洲技师学院这个竞争对手同城竞争，来瓜分安全取证类和特种作业培训业务，还有华东工程利用江苏钻井培训中心的资源使我们也流失了一部分业务，他们自己利用培训资源办班，降低成本。正是这样我们培训处更要寸土必争，改变原有思路，制定新策略来应对现有状况。应对策略：首先培训处要摆正自己位置，积极与华东工程公司各二级单位紧密联系，主动上门服务、加强宣传和交流，提供优质项目，明确合作诚意，与华东工程公司各二级单位签订年度委托培训合同。后续必要时跟踪回访、调研需求。安全取证类除必须送培的项目，单独办班也可以采取送教上门，提高办证效率、丰富培训模式、提高培训质量等策略。其次加大对集团公司驻苏企业培训市场开拓，积极与南京工程公司、江苏油建、南京物探研究院、无锡地质研究院、安庆石化联系，积极开发安全管理、综合人员、党支部书记等优势项目。以上针对南京市场竞争策略总体概述为增强服务意识，提升服务水平，提高服务效率。

二、新疆市场目前现状：

新疆市场主要包括西北油田分公司、新疆民营企业和塔里木油田等单位。2014年我们进入新疆市场，通过三年的发展，西北油田分公司培训市场在逐步扩大，培训项目也逐年在增多，整体表现出良好的发展势头；新疆民企是指服务于西北油田分公司的承包商，主要开展安全取证培训服务，受西北油田分公司市场的影响，培训收益逐年也在增加；塔里木油田隶属中国石油天然气总公司，受行业限制，培训业务仅限于管理类培训方面，这两年的培训量约在20~30万元左右。应对策略：西北油田分公司的培训市场主要由中石化8家培训机构来服务，每年通过招标、议标方式等来争取培训项目，竞争还是比较激烈的，前两年低价中标的情况比较多，这两年通过我们专业化项目开发及专业化培训组织和培训服务的能力，得到了西北油田分公司领导和学员的认可。下一步这个市场维护和开拓的主要思路是围绕西北油田分公司发展对三支人才队伍的要求，深入开展调研，摸清培训现状，有针对性开发培训项目，管理类要有新意，专业技术要实用，不仅在培训组织上显示我们很好的专业能力，更要在培训规划、项目设计等方面体现我们的专业水平，逐步形成较强的核心竞争力，做大、做优、做精蛋糕，确保在整个市场的竞争优势。新疆民企安全培训具有实用、快捷、上门服务的要求，针对这些特点下一步需要进一步加强服务意识，注重对客户的维护；注重安全培训实用性，充分利用课件、视频等手段提高授课效果；注重培训资料有效整理，提高办证的速度，满足西北油田分公司督查的要求。塔里木油田培训市场下一步还是在党建和管理项目上下功夫，利用办班机会不断宣传我们培训中心，不断推送精品课程和专题，同时发挥长江三角洲的区位优势，来争取更多培训项目。

三、北京市场目前现状：

北京市场主要由中石化集团公司及在京石化单位组成，从2015年至今，培训业务从集团公司1个部门已逐步渗透到24个部门及石油工程公司和中石化勘探开发研究院，一方面实现创收突破万元到百万元的飞跃，另一方面被集团公司列入中石化指定的28家培训机构名录，市场份额的不断提升，引起了竞争对手的关注，并实施了牵制策略，加之集团公司培训需求的独特性及自身小油田的区块特点，竞争越发激烈，市场占有率波动较大，不可控因素较多：1、竞争对手较多。2、历史原因，培训市场划分已形成固定模式。3、课程开发能力薄弱。4、培训服务能力满足不了总部的要求，硬件陈旧，软硬件规模不匹配。应对策略：首先手握隶属集团公司认可的培训机构的优势，加大市场宣传力度，突出培训处地理环境优势，油田精细管理和品牌优势，形成市场知名度效应；其次，针对惯有的分配模式，分析各培训中心成熟的培训项目，研究集团公司当下重点工作方向，效仿培训模式及课程，增大师资储备资源，整合培训课程，形成培训项目，逐步提高培训能力，并积极与集团公司各处室沟通，争取更多的培训市场；再次，与江苏油田紫京旗下三家酒店建立合作关系，作为培训处培训基地，拓宽培训地点可选范围，弥补培训处设施设备陈旧短板，资源共享，责任共担，利益共分，提高后勤综合服务能力，创造良好的口碑效应；另一方面，与各企业培训中心建立合作模式，利用彼此的场地或借聘师资，资源共享，满足培训需求，创造效益；最后，对于重点项目，成立项目组，挑选最优资源，借助油田优势，聘请专家指导，提高课程开发能力，从学员和主办方的角度出发，贴合工作任务需要，抓质量，严要求，搞服务，做好品牌战略部署。

四、扬州区域市场

扬州区域市场主要是江苏油田内部市场，其次是扬州地方市场。江苏油田内部市场是我们培训处立足之本，做好内部培训，夯实发展根基。作为江苏油田唯一的综合性培训机构，做好江苏油田内部培训和相关工作，始终是培训处的根和本。由于历史原因，内部培训一直受制政策的制约。但是目前，油田已经提出了规范内部培训管理的要求，培训处将通过自身努力，在油田大力支持下，充分发挥好培训主阵地的作用，逐一落实计划培训项目的完成。争取2018年油田内部培训收入达到2000万并逐年稳步增长。借鉴兄弟培训中心内部市场统筹管理的做法，现就江苏油田培训中心关于内部市场（主要包括江苏石油勘探局、分公司、各二级单位）培训的规划、设计、统筹、规范、提升等方面进行策略制定。

（一）下力气做好培训调研工作：组建由专业队伍和兼职队伍相结合调研团队，用专业的方法开展调研，摸清我们人才队伍整体状况，厘清培训的要素，做出三年培训规划和2018年三支人才队伍关键岗位、重点岗位、适应性岗位的培训项目。

（二）提升培训市场的统筹管理：按照规范动作和自由动作相结合的原则，加强内部市场培训项目备案、培训费用归口、外培项目审批等统筹管理的要求，特别是加强各二级单位培训的监管职责，使油田培训能力、培训水平整体发展。

（三）创建大培训的氛围：随着改革的推进和市场的发展，通过定期组织领导干部上讲台和开展名师专业讲座等形式，让员工及时了解领导的意图、企业的管理、社会的发展和科技的创新等前沿知识，不断培育浓厚的培训氛围，不断加强培训意识，不断发挥培训在企业发展中的作用。

（四）促进培训合作组织的良性互动：通过制度管理加强培训发展委员会和专业指导委员的作用，促进培训方、送培方、监管方在培训规划、培训管理、培训反馈等方面的沟通和交流，开展良性互动。

（五）完善培训基础信息管理和上线管理：建立油田三支人才队伍培训信息档案，便于今后培训规划；建立培训资源信息，便于今后培训调配；整合培训信息上线系统，便于今后培训统筹管理。

五、新兴市场目前现状：

围绕长江三角洲地区包括上海、浙江、安徽、江苏的中石化中油板块和下油板块的单位，是我们将要不断开拓和培育的市场，我们将其称为新兴市场。目前，已经给安庆石化、南京工程、无锡研究所、江苏石油等单位零星开展了党支部书记培训、境外公共安全培训、员工素质培训等，整体市场份额还不大，还没有形成一定的影响力。应对策略：要做大新兴市场，需要对这个市场上的企业开展调研。我们的重点放在那些没有自己培训基地或者实体的企业上，这样的企业可能规模不一定大，人数也不会太多，但是可以根据企业所属板块（炼化、工程、销售、海洋等）寻找共同特点，进行分析归类，便于我们项目开发和提高培训针对性。针对已建立联系的单位，要注重回访，加大所需培训项目的开发力度，注重培训项目服务的专业化程度，才能站稳脚跟，扩大培训服务范围，增加市场份额。针对没有建立联系的企业，首次要通过各种渠道建立联系，可以通过上门拜访和邀请参观指导增进了解和共识；其次是及时推送和详细介绍我们特色项目，进一步了解培训需求，抓住可合作的关键点做好项目开发，只要给机会不要太多考虑项目的赢利点。第三，一定要做好合作项目的组织实施，第一次印象非常重要，培训过程中不断在加强了解和认识，逐步建立良好互信的基础。新兴市场中上海区域的企业是目前我们攻克的重点，如果能跟中海油上海分部、上海海洋局等单位建立合作，不仅能扩大我们的影响力，还能拓宽我们的专业培训服务领域，弥补我们水上作业项目培训的短板。

作者：姬雪强 单位：中国石化集团江苏石油勘探局有限公司职工培训处