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二手数码相机市场发展与营销

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【摘要】当前人们的消费能力和消费观念随着经济发展和人们的生活水平大幅提升而明显改善,而且当前越来越多的人注重精神追求,这也使得本身定义为中高端产品的单反相机的市场需求越来越大,但是很多全新单反相机因其高昂的价格使很多青年消费者望而止步,二手单反相机市场应运而生,但是由于目前淘宝二手相机市场极度不透明,价格也是天差地别,这些宏观环境下的各种因素影响下为了填补较大的市场空白,精准满足一类消费群体,“唐一休的店”因此而诞生。本文通过对“唐一休的店”的发展概况,优势分析,营销策略以及对未来的展望几方面逐一探析当前二手单反市场现状并影射出其具有的现实意义。

【关键词】双平台;先款交易;信息调动货源

“唐一休的店”简称为“一休店铺”成立于2015年4月,是一家主营二手相机产品的淘宝店铺,其经营核心理念为“双平台建设”、“先款交易”和“利信息调动货源”。利用第二市场的丰富资源以及大量的信息资源,丰富自身消费者群体的同时,为了降低成本,加快物流节奏,提高市场效益通过结合当今潮流的机械、电子、大数据,致力于创建全领域规模营销模式。“唐一休的店”从创立至今,已经积累客户量高达300人,并且2017年年营销额创新高,达到188.01万元,2016年销售额更是突破同类淘宝产品店家前三。众所周知,市场上由于全新的单反相机产品其高额价格,很多年轻消费者具有一定的消费压力,在此背景下二手单反相机很好地弥补了这一部分消费者的市场空缺,并且这一部分消费者的需求量与日俱增。另外二手单反市场竞相模仿,甚至恶意竞争,导致本身就不够成熟的市场参差不齐,甚至出现市场乱象。但是“一休店铺”其独树一帜的双平台架构经营理念,在二手单反市场巨大竞争压力下突出重围,因此具有更广泛的市场操作空间。

一、一休店铺的发展状况

一休店铺的发展期大致可以归纳为以下三个大的阶段,第一阶段作为一休店铺的基础构建期,第二阶段则是该店铺的运营过渡期,最后一个阶段是该店铺的发展成熟期。其三个阶段具体体现在,从2014年第四季度到2016年9月,一休店铺为进入市场,确立市场定位做了比较漫长的准备工作,从储备创业资金,建立核心团队到拓展自身交易业务到一休淘宝店铺的开通,最后初步包装网店,确定主营项目,以及为后期运营做的前期推广工作。如为吸引顾客而在各大自媒体平台发布摄影教学相关报道,并开办如微信、新浪微博等各大公众号平台,提供售前咨询,售后教学服务等,为后期的双营销模式奠定基础。并且在此阶段开创性地提出先款交易理念和构建第三方平台等。第二阶段的运营过渡时期,即2016年10月至今都是一休店铺的过渡时期,由于一休店铺独特的营销模式,并且注重售后服务,在该阶段积累了一定量的优质客户,店铺收益稳步提升,也因此跻身同行前列,并为一休店铺的未来可持续发展奠定了一定的基础。一休店铺随后扩建自身团队,商业模式逐渐清晰,并计划进军二手手机和电脑市场,初步实现3C数码产品经营。除此之外,该阶段全面进入先款交易模式并提出担保交易。作为一休店铺的发展成熟期,一休店铺未来计划持续更新产品,并建立优质代理团队,线上线下同步宣传,建立良好的品牌效应,针对学生群体为主要的服务对象,尝试线下开设培训班开展线下教学。并推出一休店铺独立APP,进一步实现平台化营销模式。

二、一休店铺的项目优势及营销策略

“唐一休的店”但是一个销量高的淘宝店,而且口碑良好,拥有一群信任度很高的客户;并且搭建起了一个颇具影响的摄影爱好者交流中心。以下通过“唐一休的店”的独特经营模式进行可性分析探讨。“一休店铺”之所以能够在竞争日益激烈的众多淘宝二手单反店铺脱颖而出,也离不开其独特的经营模式。一休店铺首先提出双平台模式:所谓“双平台”即线上交易平台与售后教学服务一体平台。众所周知,由于单反相机其具有一定的专业性,通过互联网消费调研中心单反数码相机用户的熟练使用程度的调查数据分析得知,能够特别熟练使用单反相机的用户占22.2%,基本不熟练的用户占22.9%,这些用户群体对教学课程有较大需求,而剩余54.9%的比较能够熟练使用也具有一定的市场需求空间。“一休店铺”可以充分利用这些优势市场,挖掘需要教学课程的客户,为售后教学奠定夯实的客户基础。而“一休店铺”的售后教学模式采用购机顾客免费教学,未购机客户收费教学服务。具体教学模式为,创建独立的线上教学QQ群,购机客户可根据自身需求选择是否免费进群,而单独咨询教学课程的客户收费进群,群里会不定期上传更新摄影相关教学文件以及有专业授课老师在群里为客户解决一些简单的问题,对于购机客户可以提供免费一对一教学服务,而未购机客户提供收费教学服务,可采用课时收费方式进行教学。在该模式下不仅为“一休店铺”源源不断的客户奠定了基础,也为购机客户提供了良好的教学平台,同时与市场上大多数单反相机同质化的淘宝店铺区别开来,独树一帜。先款交易理念:交易模式从最初的当面交易发展到借助第三方平台极好地解决了信任问题,使得交易不受距离空间影响。而如今的信用时代,为了加快交易的进行和商品的流通,一休店铺特立独行,创新性地提出了先款交易的交易模式。所谓先款交易,即不再借助第三方平台而完成快速交易,一休店铺之所以能够快速实现先款交易模式,是由于前期积累了一定的客源,有比较良好的业界口碑和信誉,实质性解决了网上交易信用问题,并且由于一休店铺主要的服务群体是经济尚未独立的学生群体,该模式的实施不仅节约了时间和资金成本,而且根据调查客户体验度也有了明显提升。第三方平台搭建:一休店铺精准利用信息的不对称在消费者与其他类型销售商家之间搭建互利共赢的合作平台。其具体实施方案为在掌握了足够丰富的信息判断该产品在某地某店铺的实际销售情况,并相应与该店铺商家建立良好的合作关系,获利的同时有效规避行业之间剧烈的竞争。例如,通过获取到的信息得知A省的B店铺某相机产品处于畅销状态,而该相机产品在同省的C店铺却处于滞销状态,而作为第三方平台抓住商家之间是不会进行商品互售的特点,介入BC商家之中,收购C商铺滞销产品,售卖于B商家,这样不仅可以促进两家商铺的有利发展,而且作为第三方平台同时拥有供货源和收货功能,为数码相机市场的货物积压、货源供应不足问题提出了新的解决方案;促进相机市场透明化、制度化。也为实现长期盈利,高速率物流奠定基础。“唐一休的店”打破了传统二手淘宝店铺固定的经营模式,在同类产品市场竞争日益加剧的宏观背景下,具有提升行业整体运行效率和促进行业发展、规范市场的里程碑现实意义。从微观的消费者角度来看,一休店铺的成立实现了高效交易理念,并且致力于为消费者带来性价比更高、售后更优质、配套更完善的售后服务。“唐一休的店”的创新经营模式是对传统二手单反相机经营模式一次强有力的冲击,在市场竞争日益剧的信息时代,“唐一休的店”创新性经营理念已经通过严酷的市场考验,证明其自身的优越性所在。所以,敢于和善于率先尝试使用创新经营方式进行市场操作的商家无疑将获取高的利润和多的忠诚客户。从宏观经济市场的角度看,“唐一休的店”的出现与壮大将会促进单反市场经营念和方式的革新和演化,达到提升行业整体运行效率和促进行业发展、规范市场的效果。从微观的消费者的角度看,极具竞争力的“唐一休的店”将为消费者带来性价比更高、售后更优质、配套产品更完善的优质服务,同时对于对单反相机需求量大的团体客户,例如学校等这类社会组织,“唐一休的店”能够提供更优质性价比更高的产品服务,由此特别是对于文艺类专业学生而言,“唐一休的店”的多样教学服务平台更是帮助他们学习的得力助手。

三、未来展望

(1)开拓3C数码市场:一休店铺计划未来不局限于只经营二手单反相机,致力于全方面覆盖3C二手数码市场,如手机、电脑等。(2)开发购物平台:一休店铺将研发独立的APP购物商城,将在购物商城罗列店铺主营产品,特色产品以及折扣产品等。(3)建立全国货源交互系统:借鉴京东平台成功之处,通过获取大量的信息得到更多的优质货源,从以离顾客最近的货源地发货,以快制胜。这样既可以保证品质,提升运营效率,还极地降低了时间成本。现阶段快速物流受限于一线消费群体,一休店铺的长期目标远不止此,将快速物流服务人群逐渐向二三线以及偏远地区靠近。

四、结论

一休店铺的出现不仅促进了二手单反市场的发展,同时其独特的营销教学双平台经营模式具有极具吸引力的商业发展潜力,并且为摄影教育也具有里程碑的现实意义。弥补了很大一部分的市场空白。

【参考文献】

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[5]宋丕丞.中国数码相机产业竞争力分析[J].中国集体经济,2008(04).

[6]徐建华.国产数码相机超越外资品牌仍任重道远[J].中国品牌,2009(02).

作者:兰一博 周燕 杜修贤 刘全超 单位:成都理工大学

二手数码相机市场发展与营销责任编辑:张雨    阅读:人次