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体验式营销在汽车营销中的应用范文

时间:2022-03-25 04:43:41

体验式营销在汽车营销中的应用

摘要:

随着营销体系的不断发展,营销的策略也在发生日新月异的变化。市场经济的不断发展,竞争形式的日益激烈,从而使得企业在发展中要不断适应经济发展的需要,以消费者的需要对企业的管理体制进行不断的改革。体验式营销方式是目前发展形式中最为乐观的一种营销方式。体验式营销方式的到来同样带动了体验经济的发展。通过体验式营销,企业可以为消费者提供更加人性化的消费方式,使消费者在消费过程中能够感到快乐、轻松,能够更加清晰的了解产品的性能,以及服务的具体情况。这样可以更加牢固的抓住消费者的心理,培养其消费行为。文章针对体验式营销方式在汽车销售体系的具体应用进行了分析,并针对出现的问题和缺陷作出了指导。

关键词:

营销方式;体验营销;汽车;应用

随着经济的发展,经济形势也在不断发生变化,从农业经济时代、工业经济时代、服务经济时代向着更加人性化的体验式经济时代过度。体验式经济作为一种新型的经济发展形式,它的运行方式主要是通过服务和形影的配套材料作为经济消费的方式。这其中要体现出服务的理念,使得消费者感受到切身的,值得回忆的一种心灵体验。汽车是我们常见的一种消费品,在人们的生活中,汽车的使用几乎覆盖了生活的方方面面。传统的汽车营销手段主要是依靠产品的性能,另外通过价格战来获得竞争地位。由于这种方法没有长远的发展前景,因此一种新的营销方式悄然诞生。体验式营销方式应用到汽车的营销中,能够更好的拉动经济的增长,使得汽车销量稳定上升,为企业的发展带来了新的活力。

一、体验式营销在汽车营销中的应用

(一)体验式营销概念与特点

在现代社会,体验式营销手段俨然已经成为了一种新型的营销手段。这种营销手段主要是站在消费者的立场出发,并从消费中的情感、思考、联想、感官、行动等几个方面来设计定义具体的营销方式,同时这一营销方式也体现出企业营销的理性化和感性化。使得消费者在汽车消费过程中,以及汽车消费过程后能够获得内心的满意。体验式营销方式主要是使消费者在消费的过程中能够对汽车产生兴趣,能够在精神上获得满足。使消费者在消费过程中培养出消费行为。与传统的营销方式相比,体验式营销方式既能够实现企业的利益,同时也能满足消费者的新要求。

(二)体验式营销在汽车营销中的应用现状

1.我国汽车市场所具有的特征符合体验式营销的应用条件。

随着我国经济的发展,国民生活水平的提升,我国的汽车产业已经进入了一个新的发展阶段。我国加入世贸组织以后,国内市场开始对外开放,很多外国的汽车生产企业开始涌入中国市场。汽车企业的数量也伴随着发展形势迅速暴增,迫使企业为了获得更多的消费市场开始通过各种营销手段进行竞争。每个企业都在尝试着新的高效的营销方式以获得更大的销售市场,由于这一特点的存在符合体验式营销方式的执行。另外一方面,我国社会的整体消费行为体系还不够成熟,消费的观念不尽相同,很多消费者还持有错误的、传统的消费理念。现阶段我国消费者在汽车的消费方面还处在一个较为低级的层次,很多消费者对于汽车的品牌和性能的了解还不够充分。通过体验式营销方式,我们可以很好的建立汽车企业同消费者之间的沟通平台,建立车主与汽车之间的熟悉平台,为车主提供更加完善的服务,使得消费者在进行消费的过程中能够更加亲身的体验消费过程,培养其消费行为能力。

2.体验式营销是汽车营销发展的必然要求。

体验式营销方式是在传统的营销方式基础上发展演变过来的,它的出现是市场竞争发展的必然趋势。传统的营销方式已经不能满足消费者对产品的长期亲睐,在产品的质量日益趋于同质化的过程当中,消费者开始对品牌所提供的精神价值产生浓厚的兴趣。体验经济恰恰能够为消费者提供感同身受的消费方式。使消费者在体验产品的快乐中进行消费,并在无心当中通过切身体验传递品牌信息,企业最终实现双赢,消费者也得到了切实的利益。

二、体验式营销在汽车营销应用中存在的问题

(一)体验营销工具利用不充分

体验式营销方式在营销汽车领域运行以来我们能够从中发现很多问题,首先是在体验式营销过程中,营销工具的利用不够充分。体验式营销手段在运行的过程中,很多企业并没有真正抓住企业营销中应具备的基本条件。营销的环境营造工作落实不到位。很多营造工具利用的不够充分,例如在场景氛围的营造过程中,很少有企业采用高科技技术进行营销环境的营造,大多数环境的营造都比较过时并且让消费者感受不到科技以及时尚的氛围。例如计算机技术合理应用以及多媒体工具的广泛使用。另一方面在宣传方面,对于宣传工具的利用也不够充分。消费者的消费信息的收集工作还比较为落后,形式也比较传统,网络工具的利用较少。不能及时准确的把握消费者的消费信息,与此同时也错过了许多销售机会,最终不能达到引领消费的目的,而是匆忙的应对消费者的不同需求,从而从侧面营销了企业的销售利润。

(二)体验营销战略制定不足

伴随着科学技术的发展以及人们消费水平的增长,体验式营销是经济发展的必然趋势,在未来的经济发展过程中具有相当广阔的前景。但是对于我国的很多企业来说,由于自身发展的速度较慢,以及发展的结构配置不尽合理,从而使得企业很难跟上时展的步伐,即使企业已经预示了未来的发展形式,但是由于受到自身发展程度,以及自身经济实力的影响,企业很难作出及时的调整。只能顺其自然的由形式随波逐流。在体验营销战略的制定方面表现很多的不足点,例如企业在未来规划过程中没有形成长期的营销规划方案,企业有限的资源没有能力对地区性的消费水平进行控制,企业在发展中不能按照企业制定的计划顺利的进行。以上因素就导致企业在营销过程中不能占据一定的优势,在不能充分满足消费者的前提下,企业的经济利益受到一定的影响。

(三)体验策略使用不当

体验式营销方式是一种新型的营销方式,在营销初期阶段,其执行使用起来比较困难,缺乏整体性的执行体系的保护。加之对于企业来说,体验式营销手段的使用缺乏一定的经验性和长远的打算。对于体验式营销策略的制定不够完善,同时很多企业虽然制定出营销策略但是受到执行水平的影响,很多策略的使用不当,导致策略无法发挥其重要作用。体验式营销策略是指导体验式营销手段具体实施的书面指导,能够在较为复杂的营销体系中起到指导、指挥的作用。如果体验策略使用不当将会严重影响企业的实际的销售水平。

三、完善体验式营销在汽车营销中的对策

(一)正确地认识和运用体验营销工具

对于体验式营销方式来说,他的运行过程中需要对营销工具进行充分的利用,进而达到营造氛围,培养消费者消费行为的目标。对于企业营销工具来说,除了让消费者通过数码多媒体对机车有一个充分的了解之外,我们还要让消费者能够接触到要消费的产品,通过感官的接触使消费者在消费的过程中切身感受到消费产品的性能,在满足消费者体验的同时要营造良好的消费氛围,充分发挥营销工具的作用。

(二)建立合理的体验式营销战略

建立科学合理的体验式营销战略对于企业的发展至关重要。企业的发展要制定长期的发展战略,其中营销战略是其重要组成部分。合理的营销战略的建立需要我们对区域性的消费水平有一个充分的了解,同时针对不同的消费人群我们要制定不同的营销策略,以满足消费者的实际需要。同时对于新型营销策略在运行的过程势必会出现一定的问题,针对这些问题我们必须提前制定出应对措施,来保证营销策略整体性的运行。

(三)企业完善顾客体验策略对于企业来说,满足顾客的需求是企业发展的宗旨。企业要根据顾客的需求进行适当的改变,要以顾客的利益为出发点,站在顾客的角度来考虑问题。这一要求同时也是体验式营销策略的基本要求。企业要进一步了解消费者的心理,了解消费者的消费需要,根据实际的消费需要制定体验营销策略,不要盲目的开展体验式营销。要从实际出发,既要兼顾企业的利益同时还需兼顾顾客的切身利益,将企业与顾客联系起来,最最终在实现利润最大化的同时让消费者得到满意。

四、结语

总而言之,随着我国经济的发展,对外开放政策的具体实施,我国经济的发展进入了一个全新的阶段。具体表现在:很多国际性的跨国公司进入我国市场,出现了很多国有合资企业,或是民营合资企业;很多外来企业突然挤占国内市场,这就使得企业间的竞争日趋激烈,为更好的适应国际化市场的发展需要,国有企业、民营企业也开始进行改革,接纳新鲜的管理经营理念,来发展本国的企业。在企业的竞争中营销策略是企业实现经济利益的重要方式。随着国际化竞争的加强,很多企业开始创新新的营销手段,其中体验式营销手段就是具有市场发展潜力的新型营销手段,这一营销方式的出现改变了传统的营销模式中存在的很多理念,它带给消费者的是全新的消费体验,能够使消费者在消费的过程中得到精神上的满足,同时能够以一种快乐的,轻松的方式进行消费。这一营销手段抓住了消费者的心理,在未来的企业竞争发展中具有巨大的生存发展空间。

参考文献:

[1]约瑟夫•派恩二世,詹姆斯•吉尔摩.体验经济[M].北京:机械工业出版社,2001

[2]张红明.品牌体验类别及其营销启示[J].商业经济与管理,2003.12

[3]范秀文,陈英毅.体验营销企业赢得顾客的新思维[J].经济管理,2002.02

[4]刘志明.商品营销:从功能性向情感性迈进[J].中国商界,2003.03

作者:李雪 单位:绥化学院经济管理学院

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