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休闲旅游市场发展考究

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一、徐州市休闲旅游市场的现状分析

(一)生产力的发展增加了休闲时间

当社会经济发展到一定的阶段,社会生产力就会大幅度提高,在这种前提下,休闲消费应运而生。休闲消费取决于社会劳动生产率。随着时代的进步,科学技术水平不断发展,劳动生产率在不断的提高,社会必要劳动时间在缩短,从而人们有了休闲时间。当今社会人们的生活压力巨大,保持一份安静平和的心态十分重要,所以休闲时间如何支配受到了人们的广泛关注。

(二)需求层次上升促进了消费需求

需求上升规律是指人类追求更高的生活质量和品质,所以人们的消费方式也朝着多样化的方式发展。当基本生存需求满足以后人们会向着更高的精神境界发展。随着居民自身素质的提高,人们的人生观、价值观和消费观会有很大的改变。人们更加注重个性化的消费理念和消费方式,要在生活和精神层面达到共鸣。

(三)文化交流促进了休闲消费的发展

随着经济全球化的推进,我们走出国门与不同的国家进行文化交流,在传承中华民族文化精髓的同时,也在吸纳其他民族的优秀文化。徐州除了国内游客,每年都有大批的港澳台游客,日本、美国和新加坡是重要的国际客源。2008年游客数上升20.5%,2009年游客数上升17.1%,2010年游客数上升20.2%,2011年游客数上升44.9%,2012年游客数上升39.1%,具体数据见上表。随着徐州经济的快速发展,世界文化交流的日益加深,国际客源每年都在递增。徐州市不仅要在中国树立一个旅游大市的形象,同时也要使旅游品牌走向国际化,这样才能推动徐州旅游经济的发展。

二、徐州市休闲旅游市场存在的问题

虽然徐州有着丰富的旅游资源,但是与其他城市相比,徐州旅游不算发达,对全市生产总值的贡献不足。为了进一步提高徐州人民的生活水平,旅游发展中的一些重要问题需要解决,这样才能合理规划徐州旅游市场,提高旅游经济的总量。

(一)旅游基础设施不完善

徐州市政府对旅游业的投入资金不能满足旅游业的发展要求,很多地方的基础设施已经很落后。旅游景点的停车场比较拥挤,市民出行不方便。公共洗手间的数量也不足,经常出现排队情况。市政设施落后老化、娱乐设施陈旧、道路体系脆弱。

(二)各地区旅游经济发展不平衡

徐州市旅游经济发展区域内部存在差距。首先县级市旅游业严重滞后于市区旅游业的发展,除沛县、邳州等地具备一定的发展规模外,丰县、睢宁等地尚处于起步阶段。其次,产业链发展也不平衡,餐饮类饭店档次比较低,基本卫生条件比较差,道路交通也十分拥挤。尤其是购物和娱乐这两个环节还十分薄弱,市民观光旅游比较多,购物消费却是只看不买。

(三)管理水平落后

人们可以通过休闲消费来陶冶情操和进行文化的交流,然而很多人缺乏现代经营管理的理念,行业管理和服务质量不高。很多服务者文化水平比较低,缺少基本的服务意识,除了正规的星级酒店外,很多客户满意度比较低。例如,旅游景点的拥挤、旅游购物的陷阱、信息消费过程中的不规范收费,严重侵害了消费者的权益。休闲消费的发展必须符合市场的发展规律,只有改善服务质量、提高人们的满意度,才能为经济发展做贡献。

(四)人们的休闲消费观念淡薄

虽然休闲消费需求大,但是有部分人消费理念落后,他们不愿意去享受生活,觉得休闲消费是一种奢侈的行为,与勤俭节约的中华传统美德相背离。很多中老年人喜欢在家做家务、看电视,不愿意出门消费。一些年轻人在网络经济发达的今天,沉迷于电影和游戏,也很少出门。

三、促进休闲旅游市场发展的措施

(一)增强休闲消费意识

引导健康的休闲消费借助电视、网络和广播等平台,创造时尚和多元化的休闲消费来增强人们的休闲消费意识。休闲消费不仅是人们生活所必须的物质消费,更是一种精神消费。企业必须赋予商品、活动与服务丰富的文化内涵,让人们在休闲消费的同时感觉到浓厚的文化底蕴和风土人情。休闲消费的发展要面向大众,服务于民,在休闲产品开发上要实施多元化战略以满足不同消费者的个性化需求。

(二)通过网络营销提高徐州旅游的知名度

随着科学技术的发展,网络普及率在不断地提高,徐州市政府可以利用网络平台提高徐州旅游市场的知名度,如在徐州本地的各个网站宣传徐州的旅游景点和旅游产品,让人们对徐州旅游市场有基本的认识。同时,要做好旅游路线,住宿预定、餐饮购物等各个环节的详细介绍,方便人们出行。徐州要积极推广两汉文化、军事文化、民俗文化和观光农业等休闲旅游,打造国内知名旅游品牌。

(三)健全徐州旅游基础设施体系

徐州市政府要为市民出行开通绿色通道,火车飞机和轮船三个通道要同时打通,提高游客的接纳量。同时,要加强道路建设,实现道路系统安全、高容和通畅的目标,全面提升旅游区的通达度。在城市交通网、高速公路网的出入口设置旅游引导标识,在汽车站、火车站和航空港设立旅游景点的线路图,安排专门的人员进行旅游信息的指导,提高游客的满意度。徐州政府应与城市建设相关部门加强沟通,保证公共旅游设施的健全,提高市民的满意度。

(四)提高管理水平和服务质量

徐州市要加大对旅游教育的投入,建立一个专门的旅游教育基地。对旅游培训师进行定期的考核,达到一定的标准才能任教,从源头上确保旅游教育的专业性和正规性。同时,要定期对旅游从业人员进行培训,不断提高他们的文化素质和专业技能。只有这样才能提升徐州的旅游服务水平,促进旅游市场的发展。

作者:唐菊单位:江苏师范大学商学院

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