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电力营销中的户表改造工程分析

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摘要:户表改造工程实际上是一个由国家倡导的具有惠民性质的工程,在电力营销中的户表改造工程自施行至今,取得的效果非常显著,但在不同地区,仍然有一些问题存在。本文以此为出发点,就电力营销中的户表改造工程进行深入探究,主要剖析户表改造工程带来的影响以及在电力营销中户表改造工程的具体作用并对当下户表改造工程的问题简单分析。

关键词:电力营销;户表改造;工程

0引言

传统电费的收取一般由专人上门抄表收费,通常都会由于电表或抄表的问题引发一些必要的矛盾和争论,尤其是对于一些小区业主用电而言,极为不方便,加之我国城市化建设进程脚步的不断推进,传统的抄表形式不能够满足我国城市化建设需求,户表改造工程在这样的需求下诞生并推行,通过户表改造工程,对当下社会、企业、居民的生活都产生了很大影响。

1电力营销对户表改造工程的作用

电力营销对于户表改造工程的开展有着重要作用,首先电力营销能够通过加大宣传力度的方式,帮助更多人了解户表改造工程,从而提高基础收费的总占比,除此之外,加大宣传力度还能够帮助更多的人了解到供电企业的移动服务端口,在日后缴费等需求服务时,更为便捷。电力营销总体负责对于各个小区尤其是对于新建小区的供电配电工程,具体通过签订相关的配电建设合同,取得合法的供电手续及用电申请,算取相应的配套服务手续费用、工程费用等各类费用,为后期户表改造工程的开展提供便利。除此之外,电力营销对于户表改造最重要的作用,就是在坚持以用户为主的前提下,进行合理科学的布点设计,建设营业厅等相关配套服务设施,布点需要综合考虑用户及潜在用户的挖掘,尽可能的布点在于人流密集或交通便利的地段,宣传的本身也是在为户表改造工程做广告,加快推进户表改造工程的建设进度[1]。

2户表改造工程深入开展带来的具体影响

户表改造工程作为一项惠民工程,不论是对于社会、对于城市建设而言,还是对于小区及住户而言,都有着深远的影响。(1)对于居民日常生活产生的具体影响。传统抄表收费的形式总是难免存在争议,用电是家家户户每天都避不开的话题,因此对于用户而言,能够合理且科学的计算用电,真正做到用一度的电就缴一度电的费极为重要,对于用户而言,此举既解决了生活中的一个重要问题,又为用户带来了切实可见的便捷。而对于以小区为单位的集体用户而言,则采用的是远程集体抄表,终端预先购电的方式,这种方式一个方面相对于传统抄表收费而言,降低了相关工作人员的工作量,另一方面可以通过远程信息清晰记录用户实际用电情况,收费清单合理科学,可靠性更高,对于用户缴费而言,信任度也更强。除此之外,在基于互联网飞速发展,信息技术推动各行各业发展的今天,供电企业电力营销方式一般会为用户开通短信提示服务,其一能够及时通知用户及时缴费,避免晚缴导致用电失败带来了麻烦[2];其二能够让帮助用户随时查询用电情况,对于超额用电或小区停电通知等信息有及时了解的渠道,及时做好对应措施,合理安排停电空档,为用户的生活带来极大的便利。

现下供电企业在发展中,都推出了以“互联网+”为基础的线上服务渠道,并进一步扩宽了线下服务的内容和服务网点,做到线上线下双管齐下,更好的为用户提供多样化、便捷化、需求化的服务。具体的体现有营业厅布点增多,并在现有营业厅内配置自动缴费设备,开通网上缴费,实现手机、银行缴费,随着时代发展,现在还可以利用软件缴费,如支付宝、微信等进行付费。(2)对于企业及社会的具体影响。对于企业和社会的影响相对于用户而言,影响更为深远且长久化。首先表现通过户表改造工程对于小区而言,电网的配置成本降低,且运行率提高,能够大大降低房地产开放商在电网建设与运行方面的成本,与此同时,户表改造相对于传统供电,性能更为稳定、安全,抵消了传统供电手段造成的各种安全隐患,同时也避免了传统抄表收费形成的虚假收费[3]。除了开发商享受到便捷外,对于小区物业而言,户表改造工程能够减轻物业对于电力管理的工作量,在出现用电高峰期、电力设备故障等造成不良用电秩序的情况时,都能够依据供电服务及时解决。而上述情况的集中表现,同时也为供电公司带来了一定的口碑,赢得了社会的信任和认可,在行业中产生了良好的示范作用,推动了行业形成良性的循环竞争,为行业整体的进步与发展打下坚实的基础。

3当下户表改造工程在需要改进的地方

我国的推进城乡一体化建设进程中,对于用电的需求直线上升,但是对于用户本身,接触和进行户表改造工程需要一定的时间,尤其是在乡镇建设的过程中,这种情况尤为明显,一方面是宣传工作不到位造成的,另一方面则是用户对于户表改造工程的认识不到位所致,因此在乡镇建设发展进程中推进户表改造工程仍然存在一定的难度[4]。另一突出问题则是行业的飞速发展带来了技术上的快速革新,部分企业内部员工在这种快节奏的进步中产生了滞后的现象,供电企业在推进户表改造工程的同时要注重对于员工专业素养的进一步提高,以此来反推进电力发展。

4结束语

对于户表改造工程而言,其走入千家万户完全取代传统抄表是必然趋势,但是随着时代的快速发展,户表改造将来可能被更为先进、且成本更低、安全性能更强的科技手段所取代,但就现阶段而言,户表改造工程作为一项惠民性质的工程,应当做好目前的工作,解决当下工作中的问题与难点,为用户带来更好的服务和用电体验。对于供电企业而言,一方面要继续做好大力宣传工作,保证该工作深入、到位,另一方面,继续开发线上与线下的双线服务举措,争取在服务与提供服务方面能够涵盖所有的用户群体,最终实现“供电正常、安全满分、服务到位、口碑良好”的四面俱佳的供电企业。

参考文献:

[1]陈燕国.电力营销中智能电能表改造项目存在的问题及对策研究[J].通讯世界,2016(22):94-95.

[2]马军.电力营销计量改造中存在的问题及解决方法对策[J].工程技术:引文版,2015(03):77-78.

[3]陈逸云.浅谈电力营销中智能电能表改造项目发展状况分析[J].军民两用技术与产品,2013(08):122.

[4]李丽,王晓刚,王晓霞.浅谈电力营业中户表改造工程[J].科研,2014(02):44+65-66.

作者:王孜旭,吴昊,赵睿,王瑞 单位:国网济南市供电公司

电力营销中的户表改造工程分析责任编辑:张雨    阅读:人次