服装消费影响因素调查分析范文

1调查目的及调查地点简介

在国际上，世界卫生组织把65周岁以上的人称为老年人。按照我国《老年人权益保障法》第二条规定，在我国60周岁以上的人即被视为老年人。而当一个地区或城市的老年人口超过该地区人口总数10%时，这个地区或城市即进入老龄社会。据民政部社会福利和慈善事业促进司的最新统计显示，截至2008年底，全国老年人口增至1.69亿，占总人口的12.79%。也就是说，目前，我国已进入老龄社会。老年消费市场日益广阔，老年消费问题不能不引起社会的高度重视。随着老年消费水平的提高和消费观念的转变，老年消费发生了一些明显的变化，呈现出了新的消费特征。

本文的调查地点为新疆石河子市。1950年2月，王震将军率中国人民解放军挺进石河子地区，拉动了“军垦第一犁”，创建了比共和国仅小一岁的军垦新城——石河子。石河子市在50年的时间中逐渐发展成为一个休闲及养老的旅游城市，并被联合国评为人类最适宜居住的城市。截至到2008年底，石河子地区常住总人口为64.24万人，其中60周岁以上的户籍老人已达11万人，老龄化程度为17.12%，是新疆维吾尔自治区老龄化程度最高的地区。

2调查方法与调查对象

本次调查采用问卷调查法和深度访谈法相结合，样本是随机抽取获得。

本次调查对象是石河子市60周岁以上的老年人和老年服装店的经营业主。样本总数为819人，其中有800位老人(女性600名和男性200名)以及19位老年服装经营业主。

3调查情况分析

3.1影响石河子老年服装消费的因素

老年消费者的消费行为受到诸多因素的影响，从调查情况看主要包括以下因素。

(1)受教育程度

在调查结果中，10.88%的调查对象受过高等教育，其服装消费追求的是品牌和品味；14.86%调查对象受过初等教育，其追求的是享乐型的生活，注重服装的款式和质量，对价格的敏感度不高；74.26%调查对象是小学文化程度和文盲，对价格比较敏感，质量款式排在价格之后，属于节俭型消费。

(2)参照群体

由于老年人比较喜欢“扎堆”活动，日常的消费活动常常成为他们谈论的主要话题。因此在消费活动中，参照群体的消费倾向、价值评判、选择标准等，往往成为老年消费者消费决策的重要参照依据。据调查结果显示，79.56%的老年人在服装消费时受参照群体的影响，不受影响的只占20.44%。老年消费者的参照群体主要是小区的老年人(45.16%)、家人(30.23%)、亲朋(3.14%)和其他(1.03%)。

(3)经济因素

经济直接影响到老年服装消费。根据调查结果显示，石河子老年经济收入的来源主要是退休工资，占88.04%，其他来源于子女、亲友的赡养费和政府补贴。经济收入中有30%用于购买基本生活用品(其中服装消费占9.02%)，45%用来购买医疗保健品，其他的作为储蓄。随着经济收入的提高，老年人服装消费的比例也有明显的增加。不过，可以看出当前老年服装的消费比例普遍较低。

(4)心理因素

影响老年消费的心理因素主要包括老年人的购买动机和态度。由于受中国传统文化的影响，中国的老年人普遍持有节俭消费的态度，因此本次调查中有69.56%的老年服装消费者，其购买动机是满足最基本的生理需要；有少数老年人表示愿意追求服装款式的个性化。78.56%的老年人对服装企业展开的相关营销活动抱着积极乐观的态度，希望社会更加关注老年服装消费问题。

(5)产品因素

如表1所示，老年消费者中，男性对价格的敏感度要比女性消费者相对较低。女性消费者对价格的敏感性非常高。价格因素仍是影响老年服装消费的重要因素。调查结果显示质量因素对男性消费者和女性消费者的影响差别比较大，男性消费者将质量影响放在第一位，女性消费者则将质量影响放在第三位。总的来说，随着生活水平的提高，老年服装消费越来越重视品质，老年服装消费的重心也逐渐转移到质量上面。老年服装的款式一直以来比较单一，颜色暗淡，做工粗糙。然而此次调查结果显示：男女老年服装消费者都把款式排到了第二位，在男性消费者心中的重要程度已经超过了价格。现代老年人对服装款式的要求提高了。服装款式时尚，着装舒适，颜色多样化，能应付多种场合，已成为老年服装消费的趋势。

3.2老年服装消费行为分析

(1)问题认知

调查中有45.6%老年人表示购买服装成为他们生活中的一个重要问题，表明老年消费者对服装消费的重要性已有了充分的认识。

(2)消费习惯

如表2所示，老年女性的品牌忠诚消费为73.4%，所占比重很大。主要有三个方面的原因：一是老年服装店少，可供选择性较小；二是老年女性消费者多年消费积累的经验使得她们不会轻易尝试新的品牌；三是对已消费的满意品牌形成了感情依赖。与此相反，老年男性者随机消费概率为56.4%，主要原因是男性在服装款式上选择比较自由，中老年男性服装款式区别不大。

(3)购买地点

根据调查显示，石河子市区有19个老年服装店(不包括超市)，其中13个店面主要销售中年服装(附带销售老年服装)，6个是专买店。调查结果显示老年服装购买地点主要在商场，其原因是现在老年服装消费的主要群体是刚进入初老期的老年人，他们一般会选择好一点的购买场所，商品质量可以得到保证，而且购物环境和服务态度都很好；其次是在小区集市，原因是集市购买比较方便，挑选自主性强，价格也比较便宜。在访谈过程中也有老年人表示经常在乌鲁木齐购买服装。因为石河子离乌鲁木齐很近，一些服装批发市场的服装款式比较多，样式也比较新颖，并且比石河子便宜。

(4)购买者

对石河子老年服装店业主进行深度访谈的结果显示，有80%的店主表示前来购买老年服饰的大部分是老年消费者的亲友，比例占到顾客总数的88.3%。主要因为这里销售的老年服装款式新颖、品质较好，用来作为老年人的礼物非常好。身体状况较好的老年人一般是自行购买，介助老人和介护老人一般委托儿女和他人购买。

4结语

总之，面临人口老龄化问题，中国老年消费者市场的地位将会越来越重要，发展老年服装消费者市场，既是我国社会和经济发展的客观必然选择，也是老年人不断增长的消费需求的主观迫切要求。这两者决定了我们必须重视研究和大力发展老年服装消费者市场。在关注老年服装消费的同时，探悉老年消费的规律，从而带动老龄产业的快速发展。