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建设银行移动支付产品营销策略探讨

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摘要:如今在“互联网+”的发展背景下,往昔商业银行在传统支付中占据着主导性地位,随着自身市场的不断缩水,也需要顺应时代的要求对开发及营销自己的移动支付产品,来对这块新的市场进行开拓,本文在此背景下,对建设银行移动支付产品营销策略进行探讨。

关键词:“互联网+”;建设银行;移动支付;营销策略

随着科技的不断进步,人们的支付方式也变得越来越便捷,随之形成的移动支付方式也成为了年轻群体首选的支付方式。在在某种程度上,对传统银行的支付业务造成了不小的冲击,同时也给金融制度、监管政策、风险控制带来了巨大的挑战。面对外部压力,银行系移动支付并未止步不前。以建设银行为例,在“移动优先”的战略指导下,通过长期积累,构建成一整套模式丰富、场景多样、技术先进的移动支付体系。

一、“互联网+”背景下建设银行移动支付产品情况

2016年年尾,建设银行“龙支付”业务产品进行推出,成为建行统一、标准化的支付品牌。“龙支付”在同行的发展中,其是首位对二维码、人脸识别、NFC等多项现今技术进行嵌入的银行支付软件,来对线上线下全面进行覆盖,打进完美的产品支付体系。对于这款产品的推出,不仅具备借记卡、信用卡等多种支付功能,还时哈可以对各个端口的个人或企业提供操作便捷的手机银行以及相应的网上银行等服务,还未消费者打造了便捷用心的银行钱包、二维码扫码、全卡付、云闪付、随心取等便民性业务功能,实现更加便捷的支付结算服务体系。与其他第三方支付产品相比,“龙支付”具有更开放的用户体验、更多样的支付方式、更丰富的支付场景以及更安全的支付环境四大优势,为建设银行个人金融生态系统的打造提供了坚实支撑,迅速成长为与建设银行龙卡、建设银行房贷相当的知名品牌。

二、“互联网+”背景下建设银行移动支付产品营销策略

北京建行应在互联网+的发展背景,开始对区域营销体系的构建展开相应的资源配置,积极开发适应环境发展的营销产品,探索新的营销渠道,为扩散银行产品认知度,基于移动支付领域的开拓,北京建行通过相应的产品营,以差异化战略的有效实施,来抢占移动支付的市场资源,在移动支付领域中,为银行打造极具影响力支付产品。针对建行北京分行的移动支付产品提出下几条营销策略:建立动态的价格策略机制,基于竞争对手考虑的价格策略的制定。由于在人民银行和银监会相关规定所制定的一些行业要求,北京建行在进行价格指定是存在着一定的局限性,并不能完全任凭银行的发展利益来进行。这就使得北京建行在相应的收费标准上,由于时间限制不仅进行短期的调整。同时在第三方移动支付平台,以及相关服务项目中,由于存贷款利率这种客户关注度较高的项目,极大的影响着客户的消费决策,对于这样的条件下建行需要在服务价格策略上对动态价格调整机制进行构建。打造出与乡村偏远地区相适应的个性服务。由于这类消费者受到空间及时间上的限制,所享受的存取款以及相应的银行服务存在着极大的不便性。同时这类客户对于移动支付产品的认知度并不高,或操作不熟练。此时银行应面向农村用户,对便利性较强、操作容易的服务终端以及相应的移动支付产品给予打造与推出,对农村及偏远地区的支付现状进行有力改善。其对应的功能开发主要涉及畅通的存款、贷款、保险、社保、结算和支付等传统银行业务。同时也可与农资网店展开合作,为这类客户群体提供各种农资服务,与移动结算进行直接连接。加强广告宣传力度。建行应根据有力的用户行为特征,以及实际的消费情况,来制定相应的宣传对策。在人群集中的地方进行广告流放,针对地铁、公交以及户外大牌进行广告宣传,同时通过北京建行银行的各个营业厅、线上官方微博、微信等多种新媒体渠道,达到对不同消费者关注度的吸引,使其对相应的移动支付产品有所认知。用过对红包或者以及商家折扣券等合作促销的手段,来拓展客户资源,北京建行可在已经拥有的传统业务基础上,来与移动支付产品及相关业务进行融合,对其功能资源进行整合,制定多元化的销售优惠政策。

三、结束语

在未来的发展中,建设银行紧随移动支付的脚步,不断重新新型金融功能及技术,全方位地打造出让客户生活更加幸福与便捷的产品,全方位保障客户的交易安全,使其安心支付。加速提升“龙支付”品牌竞争力,逐步开创“开放融合、互联互通、合作共赢”的移动支付新篇章。

参考文献:

[1]金磐石.互联网金融时代建设银行移动支付创新发展之路[J].中国金融电脑,2017(06):23-25.

作者:徐展 单位:中国建设银行股份有限公司北京市分行

建设银行移动支付产品营销策略探讨责任编辑:张雨    阅读:人次