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高素质职业化医院管理人才队伍的建设

2019/01/07 阅读:

摘要:在新医改背景下,提升医疗服务整体水平,推动现代医院的健康发展,必须重视建设高素质职业化医院管理人才队伍,加强管理人员培训和人才考核机制,融合知识管理因素,培养高端技术人才。本文将分层浅谈如何建设高素质职业化医院管理人才队伍,并提出个人见解。

关键词:建设;高素质职业化;医院;管理人才队伍

新世纪,医院管理工作已经超越了雇佣、劳资关系、薪酬和福利这些传统活动的事务性管理,可以说当代医院管理人才队伍建设与知识管理和医院的发展战略紧密联系在一起。建设高素质职业化医院管理人才队伍,必须做好管理人员培训工作,加强管理人员的思想文化教育,完善管理人才考核机制。

1做好管理人员培训工作

对于现代医院来讲,管理是确保医院有效运行所必不可少的条件,医院的发展依赖于管理,管理是医院开展各项服务工作的协调活动,而管理是由管理人员实施,他们决定着管理工作的质量。因此,建设高素质职业化医院管理人才队伍,首先要做好管理人员培训工作,不断提高他们的管理能力。在医院管理人员培训活动中,先要针对管理人员的层级实施培训工作,一般来讲,不同管理层次(基层、中层、高层)的管理者所承担的管理职责不同,管理者职责之间的差异客观上要求管理者应具有其职责所需要的胜任素质,因为管理者顺利完成职责的过程就是管理者在工作中运用和发挥自己具有胜任素质的过程,所以在管理人员培训活动中,必须全面了解不同级别管理者的胜任素质。其次,要做好管理人员的需求分析工作,综合考虑每一层次管理人员的工作职责、工作范围以及管理幅度。从微观视角来讲,基层管理人员需求分析重点是个人能力分析,因此,在基层管理人员培训工作中,应该从他们必备能力的角度来评估其现有能力的水平,分析其需求的培训重点,从而使培训达到综合化和个性化。中层管理人员需求分析主要包括中层管理人员组织分析、中层管理人员工作分析、中层管理人员个人分析三部分。其中,中层管理人员组织分析主要从宏观层次出发,考虑医院的发展战略目标,保证中层管理人员的培训符合医院的整体发展目标和运营战略;中层管理人员工作分析主要是让他们了解有关职务的详细内容以及岗位任职资格条件,其结果也是设计和编制培训课程的重要资料来源;中层管理人员个人分析主要是对其个人特征、个人能力、职业生涯规划三个方面进行分析。通常,个人特征具体是从中层管理人员性别特征结构、年龄结构、知识结构、专业结构、性格特征、管理风格等方面进行分析,个人能力分析包括中层管理人员应具备的计划组织能力、协调控制能力、决策能力等,职业生涯规划分析就是通过分析中层管理人员对自身岗位的认知和对未来的个人发展需要来确定培训需求。高层管理人员培训主要针对医院现任高级管理人员(如院长、副院长)以及有可能进入医院高层的有潜质的优秀管理人员。在对高层管理人员进行需求分析时可以从医院管理结构、职务和个人三个层面进行分析,此外,需求调查和分析的方法主要包括访谈法、讨论法、考察法、问卷调查法等。

2加强管理人员的思想文化教育培养

高素质职业化管理人才,必须积极融合知识管理因素,全面加强管理人员的思想文化教育,不断提高他们的职业素养。所谓的“知识管理”主要是指运用先进的技术在组织内部构建集人文知识和高端技术为一体的知识系统,以此整合多种有价值的知识与信息,并根据医疗改革的发展趋势不断更新知识内容,优化知识资源配置,辅助医院制定科学的发展决策。因此,医院在建设高素质职业化医院管理人才队伍的过程中应充分引入知识管理因素,引导管理人员学习各种文化知识、思想政治理念和高端技术操作方法,以此增强管理人才队伍的文化素养与职业技能。

3完善管理人才考核机制

完善医院管理人才考核机制,必须结合新医改的标准要求,构建公平、合理的人才绩效考核机制。在现代医院服务管理中,随着知识含量的增加,工作的知识化现象越来越明显,不同职务的绩效结果表达方式也不尽相同。因此,医院不能再运用平均统一的思想来处理人才绩效考核工作,应树立知识化、个性化与差异化认知,为不同职务的管理人才提供不同的考核指标,这样才能使人才绩效考核机制适用于医院所有人才,满足医院人力资本增值的要求,推动医院健康快速发展。此外,医院应重视引导全体职工参与管理人才考核工作,强调职工对绩效计划、绩效辅导以及绩效评价和反馈的全程参与,及时做好绩效沟通工作,促进绩效机制合理化、科学化。另一方面,要重视组建一套完善的绩效考核方法体系,针对不同职务使用最佳考核方法,确保考核结果的公平性。

4结束语

综上所述,建设高素质职业化医院管理人才队伍,推动当代医院服务管理工作的健康发展,医院必须重视做好管理人员培训工作,不断提高他们的管理能力,了解不同级别管理者的胜任素质,综合考虑每一层次管理人员的工作职责、工作范围以及管理幅度;积极融合知识管理因素,全面加强管理人员的思想文化教育,不断提高他们的文化素养与职业技能;构建公平、合理的人才绩效考核机制,改善考核方法,全面做好管理人才的考核工作。

参考文献

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作者:王培洁 单位:山西汾西矿业

高素质职业化医院管理人才队伍的建设

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