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细节管理在神经内科护理效果分析

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【摘要】目的讨论细节管理在神经内科护理管理中的应用效果。方法随机选取2015年1月~2016年1月我院神经内科患者200例,按随机数字表法分成对照组和实验组各100例,对照组给予患者常规护理,实验组给予患者细节护理管理,观察实验组和对照组患者护理效果。结果实验组护理满意率明显高于对照组,组间差异明显,具有统计学意义(P<0.05)。结论在神经内科患者的护理中,可采取细节管理,护理效果显著,值得临床推广和应用。

【关键词】细节管理;神经内科;常规护理

神经内科在我院是较为重要科室,神经内科所收治患者均有共同的特点为:年龄大、发病急、病情严重等特点,而且大部分患者在发病的时候,均出现程度不同的功能性障碍[1]。随着我国经济水平的发生,生活质量的提高,大多数人对生体的重视程度有所提高,对护理的要求也随之提高,因此常规护理,已经满足不了现代患者的需求[2]。我院在本次调查中采取了细节管理,并选取2015年1月~2016年1月我院神经内科患者200例作为调查对象,详情如下。

1资料与方法

1.1一般资料

现随机2015年1月~2016年1月我院神经内科患者200例,按随机数字表法分成对照组和实验组各100例,实验组包含男性患者50例、女性患者50例,年龄为54~89岁,平均(71.5±1.2)岁,文化程度为:初中以下19例、初中21例、高中或高中以上7例、大学及大学以上3例,对照组包含了男性患者44例、女性患者56例,年龄为55~88岁,平均(71.3±1.3)岁,文化程度为:初中以下24例、初中16例、高中或高中以上6例、大学及大学以上4例,实验组和对照组患者均签署护理知情书,实验组和对照组患者年龄、文化程度、性别等资料无明显差异,不具有统计学意义(P>0.05)。

1.2方法

对照组给予患者常规护理,实验组给予患者细节护理管理,护理方式如下:①对护理人员进行细节管理:定期开展知识技能培训、考核,从而达到提高护理技能、理论以及服务质量的目的;开展定期的护理人员讨论会,将工作中出现的问题进行分析和总结,并值得合理的对策,从而提高护理人员风险预见性以及安全意识;②对护理人员护理技能进行细节管理,护理人员的护理水平能够决定护理效果,因此神经内科对护理人员的护理水平要求较高,如果存在不当的操作将直接影响患者治疗效果,在对患者进行鼻饲过程中,应对流质食物营养成份进行合理的搭配,同时要做好防护准备,降低误吸、呛咳的发生率;③对患者实施服务细节管理:增加护理人员的服务意识,在护理中以持以耐心、温柔的态度,对患者进行护理[3],面对患者提出的要求要尽可能的满足,增加和患者沟通的次数,提高患者的护理依从性;在进行技术操作时,护理人员应动作熟练、反应敏捷,增加患者的信任感;④对患者进行心理细节管理:护理人员要了解并掌握患者的心理情况,根据患者心理波动进行有效的心理疏导,降低患者的不良心理情绪。

1.3疗效观察和评价

观察两组患者护理满意率。我院采用问卷调查,采取患者自评方式,总分值为100分,高于90分为非常满意、高于70分为满意、低于70分为不满意,护理满意率=非常满意+比较满意。

1.4统计学方法

将调查中的相关数据输入到SPSS22.0统计学软件包予以处理,计数资料应用n(%)描述,计量资料应用(x±s)描述,组间经t和x2检验,P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

实验组护理满意率明显高于对照组,组间差异明显,具有统计学意义(P<0.05),见表1。

3讨论

细节管理是新型护理模式,是在传统护理模式基础上完善而成,在完善了传统护理方式的不足之处的同时,保留了传统护理模式的优点。在护理过程中,我院秉承“以患者为中心”的护理理念,结合患者性格、年龄、病情等因素对患者进行护理,在开始护理的过程中,要定期开展培训,提高护理人员的知识水平以及风险掌控程度,提高业务水平,从而达到提高护理满意度;对患者进行细节管理,神经内科大多数患者都存在吞咽功能障碍,因此在对患者进行鼻饲的过程中,要对其进行精细护理管理,降低患者的呛咳等发生率;神经内科患者年龄较大、病情较为特殊,大多数患者存在一定程度的心理情绪以及压力,大多数患者表现出焦虑、恐惧等心理,甚至有部分患者出现不配合治疗的现象,因此对患者进行有效的心理疏导,提高患者治疗依从性,提高治疗效率。

参考文献

[1]吴惠玲,唐娅.细节管理在神经内科护理管理中应用的效果分析[J].中国医药指南,2015(6):251-252.

[2]华可.细节管理在神经内科护理管理中应用的效果分析[J].健康前沿,2016,25(11).

[3]廖陆女.细节管理在神经内科护理管理中应用的效果分析[J].医药卫生:引文版:00163-00163.

作者:李春香 单位:包头市蒙医中医医院

中华肝脏病杂志责任编辑:张雨    阅读:人次