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优质护理在眼科中的应用效果分析范文

时间:2022-01-06 11:40:34

优质护理在眼科中的应用效果分析

【摘要】目的探析在眼科门诊中优质护理服务的应用价值。方法选取我院眼科门诊接收的98例患者为研究对象,随机分设研究组和参照组两组,每组49例。予以参照组常规方法护理,予以研究组优质护理干预。比较观察经不同方法护理取得的护理效果。结果93.88%为研究组患者的护理满意度,优于参照组的77.55%(P<0.05);参照组患者的症状与视力功能和身体功能、社会功能和心理活动等生活质量评分情况均低于研究组(P<0.05)。结论将优质护理服务用于眼科门诊中,能使患者对护理满意度提升,而且还使其生活质量提高。

【关键词】眼科门诊;优质护理;服务意识;满意度;生活质量;效果

眼睛是人类机体必不可少的器官之一,生活中大部分信息知晓都是靠眼睛完成,因此其重要性可想而知。由于眼睛内部薄弱且构造相对复杂,轻微病变便能严重影响患者的视力情况,从而影响患者正常生活和工作[1-2]。正所谓“眼睛是心灵窗口”,一旦出现视力障碍,除了会给患者的机体带来伤害外,而且还易使患者出现烦躁、焦虑等心态[3]。对此,护理干预措施的及早开展尤为重要。优质护理的应用能够缓解患者不良心理,提升患者就诊舒适度,使患者保持良好的心态积极配合治疗[4]。本研究以我院眼科门诊接收的98例患者为研究对象,探究优质护理服务的应用效果,报道如下。

1资料与方法

1.1临床资料

将2017年1月—2018年4月我院眼科门诊接收的98例患者作为研究对象,随机分设两组,即参照组与研究组。在参照组49例患者中,男29例,女20例;年龄36~81岁,平均(57.3±2.4)岁;25例是视网膜病变,12例青光眼,9例白内障,3例其他。在研究组49例患者中,男30例,女19例;年龄37~82岁,平均(58.4±2.3)岁;26例视网膜病变,11例青光眼,10例白内障,2例其他。两组患者的临床资料比较,差异无统计学意义(P>0.05),数据间可比较。

1.2纳入标准及排除标准

1.2.1纳入标准[5]被选对象均为首次就诊者;此次研究已征得医学伦理委员会批准;被选患者对此次研究均知晓,并已签署同意书。1.2.2排除标准[6]伴认知能力低下、言语障碍者;伴严重精神障碍病症者;中断此次研究者。

1.3方法

予以参照组常规方法护理,即密切观察患者的各项体征指标情况,包括血压、心率和血糖等;指导患者合理用药,将病情控制在可控范围内;术前,护理人员可向患者简单介绍疾病的相关知识,治疗方法和流程等,向患者介绍成功案例,改善其负性心态。并且,于术前5分钟,将散瞳剂滴入患者眼内。术后,叮嘱患者遵照医嘱按时按量用药,定期回医院复查,一旦有不适感需立即回医院就诊。在常规护理的基础上,予以研究组优质护理干预,护理内容如下:(1)培训。在护理干预开展前,定期组织培训各岗位、各级眼科门诊护理人员的护理服务知识,以小组学习的方式,对优质护理服务内容进行学习,让护理人员知晓、掌握优质护理服务的内涵,并对以往护理实践过程中存在的不足与经验进行查找、总结,从而能有助于护理人员开展优质护理服务能力及自觉性提升。(2)仪表要求和岗位设置。眼科门诊是医院提高护理服务质量的重要窗口,护理人员着装要做到大方、整洁和规范。在开展护理干预时,把“以患者为中心”的护理理念贯彻落实,对患者提出的要求尽可能满足,想患者之所想,与患者交流时要做到言语亲切、举止得当。(3)病房环境。患者进入病房后,护理人员要热情接待,向其简单介绍医院环境、就诊环境,本着“以人为本”的理念,让患者感受到舒适、温馨和安全感。(4)将专科护理需求落实。将全程护理服务全面落实到对患者的治疗、检查和导诊中,定人定岗,保证护理干预开展无缝式衔接。在实施护理期间,护理人员要做到实心实意、作风扎实,对临床护理服务细节加强,将临床护理水准提升。另外,定期考核培训护理知识,能使护理人员的护理能力提升。

1.4评价标准

此次研究所选用的护理满意度调查量表为我院自制,总分为100分,其中,非常满意量表评分>85分,基本满意指量表评分60~84分,不满意指量表评分<60分。生活质量采用视功能损害眼病患者的生活质量表进行评价,量表项目包括:症状与视力功能和身体功能、社会功能和心理活动等,共有20个项目,评分越高说明患者的生活质量越好[7]。

1.5统计学分析

软件处理采用SPSS23.0,在此次报道中,计量数据采用(x-±s)表示,组间相比行t检验;计数资料采用(n,%)表示,组间相比行χ2检验,P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1对比患者的护理满意度

参照组患者的护理满意度77.55%,低于研究组患者的93.88%(P<0.05),见表1。

2.2对比患者的生活质量情况

参照组患者的情绪功能和身体功能、社会功能和角色功能等生活质量评分情况均低于研究组(P<0.05),见表2。

3讨论

随着近几年社会经济水平的提升,以及电子设备的兴起,其已成为日常生活中必不可少的部分,但过多应用电子设备能对人类眼球产生刺激,从而容易提高眼部病症的发生。有研究显示[8-9],人类日常生活和眼睛具有一定的关联性,加之眼内部构造较为薄弱且复杂,稍有不慎则会严重影响患者的视力情况;严重者还易并发其他慢性病症,使患者出现烦躁、焦虑等心态。有报道表明,对患者进行临床治疗的同时开展护理干预,能有效改善患者病情。优质护理服务表示护理人员加强自身的素养与专业知识,将“以患者为中心”的护理理念贯彻落实,开展一对一责任制,其目的是让患者感受到优质的护理服务[10]。护理开展前,通过对护理人员进行培训、仪表要求和岗位设置、病房环境要求和落实专科护理需求等,能让患者感受到优质的护理服务。另外,护理开展期间,综合评估患者的心态想法,予以其爱心及关怀,充分理解患者的不良心态,并结合患者的实际情况,对相应的措施合理制定,对患者不良心态的改善具有一定的促进作用[11-13]。而且,时常安抚、鼓励患者,能帮助患者树立信心,提高临床治疗依从性。本研究以我院眼科门诊接收的98例患者为研究对象,结合上述研究结果可知,优质护理干预措施的落实与执行,能有效缓解患者的负性情绪,提高护理配合度。总之,将优质护理服务用于眼科门诊中,能使患者不良心态改善,护理满意度提升,而且还使其生活质量提高。

参考文献

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[4]曾月玲,杨君,何燕.优质护理在门诊眼科护理中的应用观察[J].基层医学论坛,2015,17(7):890-891.

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作者:黄艺彬 单位:福建医科大学附属泉州第一医院门诊眼科

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