职业倦怠对护理管理的影响范文

1对工作的影响

1.1护士对工作缺乏热情，情绪烦躁、易怒，病人满意度下降，纠纷增加。

1.2护理差错增加，工作懒散，态度消极。

1.3同事间关系紧张，经常因为琐碎的事情发生矛盾。有抵触情绪不服从管理。

1.4严重的出现辞职、改行。我院近5年来每年辞职的占护士总人数的26%，而且成增加的趋势。

2护理管理干预

由于职业倦怠产生的抵触情绪，护士长在平时的护理管理中应该“针对病因，对症下药”。

2.1人性化管理：在日常生活中经常关心护士及其家属的身体，增进理解。在工作中发现小的差错态度和蔼地指出，多用鼓励、赞美性话语。组织集体活动，如烧烤、踏青等以增进感情舒缓压力。

2.2合理排班：进行弹性排班，在病人多时增加班次。

2.3强化制度管理，明确职责，减少角色冲突。

2.4减少护理文书书写工作，把时间还给护士和病人。

2.5为护士争取合法权益：长期超负荷工作给护士带来静脉曲张、腰肌劳损等慢性病，因此呼吁护士身心健康要有法律保障。目前在一些发达国家已出台政策和法规保护护理人员的合法权益。

2.6设立医院心理咨询室长期为护士提供心理咨询和治疗，开展心理讲坛指导他们进行自我调节。

2.7进行绩效工资改革，按工作量、工作岗位、工作效率、出勤及病人满意度等德能勤绩全方面考评，本着多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的原则制定绩效工资系数进行发放。

3讨论

职业倦怠具有普遍性，对工作影响危害大。我们医院力争通过护理管理干预减少职业倦怠对护士工作和生活的影响，目前正在进行中，效果有待验证。

作者：鲁艳单位：荆州市中医医院外一科