地方机关效能建立工作意见范文

年，我镇机关效能建设工作总体要求是：坚持以党的十七大精神为指导，全面贯彻科学发展观，认真落实镇党委、政府重要决策部署和各阶段中心工作。以绩效管理为载体，以加强机关作风建设为重点，以提高工作实效，推动工作落实为主线，机关作风进一步改进，形象进一步提升，围绕中心、服务大局更加自觉、更为有效，为加快我镇实现跃升发展营造良好环境。

一、增强效能意识，从制度入手，严格机关管理：从建设“廉洁、勤政、务实、高效”政府的要求，深刻认识开展效能建设的重要性和必要性，提高效能意识，各单位、机关站办要根据职能和具体业务事项出发，建立岗位责任制，服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、否定报备制、限时办结制、失职追究制和效能考评制等八项制度。落实南山镇村干部业绩考核告知点评制，运用考评结果落实责任追究。严肃处理违反制度的行为，真正做到以制度管人管事，促进机关效能建设沿着规范化、制度化、法制化的方向发展。突出政府职能转变，突出加强服务和科学发展。

二、创新效能建设工作，提高服务质量：以服务发展和维护群众利益为重点，认真落实镇党委、政府作出的年工作计划和部署，结合“告知点评”和周报告工作制，制定实施方案，抓好工作落实，优化投资环境，实行重点项目班子成员挂点重点扶持，对阻挠、有意刁难投资者的行为人和事要认真查处，严肃处理，树立创业意识，为经济发展提供超前、优质的服务，对各部门、各村的引进和发展项目作为年终绩效列入考评。实行半年召开一次投资者、企业厂场负责人座谈会制度，听取他们的意见和建议，对合理化意见和要求尽最大努力尽快办理。加强效能督查力度，组织专项和重点督查，采取明察暗访、跟踪督查、电话督查等方法，运用效能告诫手段及时纠正和查处侵犯企业、群众利益的行为。认真贯彻市委、市政府建设海峡西岸经济区绿色腹地的总体部署，全面落实科学发展观，紧扣第一要务，服务创业竞赛，从效能建设入手，针对经济发展软环境方面存在的突出的问题，以项目投资者满意、企业满意、群众满意为衡量标准，以廉洁、勤政、务实、高效为目标，对基层所站效能建设存在的问题进行认真排查，深入剖析原因，明确整改方案，落实整治措施；另一方面，要以机关站办特别是服务窗口为突破口，进一步完善制度建设，强化责任追究，规范服务行为，改善行政管理，建立长效机制，实现基层所站工作人员的精神面貌明显转变，服务意识明显增强，工作作风明显改进，执法行为明显规范，办事效率明显提高，为实现镇党委、政府提出的经济社会发展各项任务提供有力保障。

三、抓村五务公开，增强行政透明度：各部门、各单位要坚持公开、公平、公正的原则，对直接涉及群众切身利益的事项实行公开办理制度，务必做到规范公开内容、规范公开时间、规范公开程序，规范公开形式，规范公开责任追究。进一步加强“政务公开网页”建设，通过五务公开工作的全面开展，带动村务公开、校务公开、厂务公开等各项公开办事制度的全面推行，加强五务公开的监督检查力度，对在推行政务公开制度中工作不力的有关责任人，要进行批评；对拒不推行政务公开制度或在公开中弄虚作假的，要追究责任。

四、抓投诉化解矛盾：效能办、投诉中心要进一步完善机关效能投诉工作规划，按照“有诉必理、有理必果”的原则，认真受理各类投诉，积极化解矛盾，对群众反映的热点、难点问题，凡能解决的立即着手解决，一时解决不了的要给群众明确的答复，切实维护好人民群众的利益。加大投诉件的自办力度，提高办理的时效和质量。抓住典型案例，充分运用效能告诫措施，严肃处理，以达到处理一个，教育一批的效果，狠刹官僚主义、形式主义。

五、抓监督确保政令畅通：要进一步加强效能督查工作，充分发挥民主监督、群众监督、舆论监督的作用，认真查处镇党委、镇政府重大决策部署执行的“中梗阻”问题，认真查处部门之间的扯皮问题；认真查处搞“上有政策、下有对策”的违纪违规问题；认真查处机关工作人员滥用职权或利用职便以权谋私问题，认真查处机关纪律松懈，不依法行政、办事拖拉问题，对违反效能制度的机关官僚主义行为要坚决给予效能告诫。

六、加强自身建设，提高工作水平

深入开展学习实践科学发展观活动，要加强理论研究，抓住优化经济发展环境工作中企业和群众普遍关心的热点、难点问题，深入开展研究，适时提出对策，不断推动实践创新，提高工作水平。建立健全机关效能建设领导小组成员例会制度，定期召开会议，通报情况，研究工作，协调解决机关效能建设工作中的重大问题。加强业务培训和学习，以自学为主，不断提高机关效能监督队伍，明确其职责，权利和义务，制定监督员管理制度，加强对监督员的管理，把监督员作为机关效能建设的重要力量，充分发挥机关效能监督员应有的作用。