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居家养老服务实施意见

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为稳妥有序恢复政府购买居家养老服务,满足服务对象的服务需求,现根据《关于有序恢复政府购买居家养老服务的通知》(民老〔2020〕19号)文件要求,经向区疫情防控指挥部请示,决定逐步有序在确保疫情防控安全到位的前提下,恢复政府购买居家养老服务。现制定本方案,请各单位参照执行。

一、稳妥有序开发

(一)服务机构履行主体责任

服务机构要成立疫情防控领导小组,机构主要担任人全面担任防控工作。要建立健康管理员,做好服务目标及上岗作业人员的疫情以来行动轨道、健康状况、以及每日体温丈量登记作业。要制定服务作业方案和疫情突发应急处置预案,明确处置措施,发现异常情况,及时启动预案,做好处置,及时陈述。做好防疫物资储藏,保证服务人员上岗防护及消杀需求。

(二)服务人员管理及安全排查

服务机构要严格落实市疫情防控应急指挥部有关疫情防控的要求,加强工作人员管理。对从外市返回以及新招聘的工作人员,应当居家隔离观察满14天无异常后才能上岗。工作人员每日开展体温监测,服务全程佩戴口罩,持安康绿码上岗。工作人员每天上下班途中必须佩戴口罩,不得出入人员密集场所,提供服务前要进行严格的体温检测和手部消毒。

工作人员有以下任意一种情况者禁止上岗:1、15日内在国内外疫情重点地区逗留经历或接触疫区人员(含国外归

华人员);2、与已确诊或疑似病例有接触史;3、腋温、耳廓、额等体表温度>37.0℃;4、有咳嗽、流涕等呼吸道症状;5、有呕吐、腹泻等消化道症状;6、有其他疑似症状。

(三)服务基本程序

在充分尊重服务对象意愿的基础上,在做好各项疫情防护措施的前提下有序开展服务。

一是上岗员工一律持安康绿码上岗,同时做好日常健康监测(体温检测)及安全防护工作(服务全程佩戴口罩、上下班途中佩戴口罩、不出入人员密集场所、做好消毒工作)。

二是做好服务对象的安全防控工作,上门送餐、代购等服务,不需进门的情况下,将物品放置在老人家门外,喷洒酒精消毒后,通知老人取回家,做到无接触派送。(卧床及行动不便的老人,特殊对待,做好消毒、防护工作,送入老人家中。)对于家政、维修等上门服务,服务人员须在入门前做好全身消毒工作,再穿戴鞋套、手套、口罩等防护用品,然后确定服务对象是否佩戴口罩,确定后服务人员方可进入开展服务。需服务对象前往办理的情况,需要做好分时段、分流开展,不要集中安排,以免人员聚集。三是服务机构要配合服务对象所在区域的物业管理工作,做好出入登记,如遇有新冠病毒肺炎病例区域,要先向上级部门汇报,再做处理。

二、强化服务监督

各镇街、开发区要做好辖区政府购买居家养老服务监督工作,密切关注辖区服务开展情况,处理好服务中服务对象反映的问题。区级民政部门将联合同级卫生健康(疾控)、市场监管、应急管理(消防救援)等部门开展联合督查。强化疫情防控、食品安全、防火安全、人员管理和物资保障等工作。在督查中发现的问题,各镇街、开发区要配合各部门做好各辖区的服务整改工作。市级民政部门将组织开展“不发通知、不打招呼、不听汇报”的暗访,对发现故意损害服务对象权益、情节恶劣的,一律严肃查处,直至取消服务机构的服务资格。

居家养老服务实施意见责任编辑:张雨    阅读:人次