社区五办工作法实施意见范文

各社区、各直属单位、机关各部门：

为进一步深化“作风建设年”活动，进一步提高工作效率，推动我街道作风效能建设工作走在全区前列，根据“作风建设年”要求，经街道党工委、办事处研究决定，全面推行“五办”工作法，现提出如下意见：

一、指导思想

2012年是“作风建设年”，街道作风效能建设工作总的要求是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，围绕发展最根本、基层最关注、群众最迫切的关键领域和薄弱环节，以优化人员素质、规范工作行为、提高工作效能、改进工作作风、落实服务承诺、健全监督机制为重点，全面推行“五办”工作法，努力建设“勤政、廉洁、务实、高效”的街道党政机关形象，切实为街道的经济发展、社会和谐营造良好环境。

二、实施范围

街道机关各条线部门、各社区、各直属单位。

三、工作目标

1、增强效率意识，高效快捷“立即办”。认真实行限时办结制，严格执行“AB”岗制，服务承诺制、岗位责任制，明确责任和要求。尽可能减少办事环节，简化程序，提高效率，做到小事当时办结，大事限时办结。对确实一时无法办到的问题，要拿出解决方案，明确办结时限，落实承办人，逐步加以解决。

2、增强服务意识，迎难而上“主动办”。各部门根据上级要求，结合本部门实际，年初制定切实可行的计划，做好每月工作写实，年中开展调研活动，每年完成一篇高质量的调研文章。注重工作态度，对工作中遇到的难题，积极主动搞好调查，开展“思考与创新”活动，认真研究解决办法，不折不扣抓好落实，抓好协调，要按照岗位职责和内部分工，以认真负责的态度，主动工作，靠前工作，确保所承办的工作按时圆满完成。

3、增强群众意识，深入实际“上门办”。坚持把“三解三促”、“三走进三服务”作为加强作风建设的重要载体，深入基层、深入群众，深入了解当前基层的新情况、新问题，重点解决一批生产生活中存在的突出问题。按照政策和职能权限，制定完善措施，有效解决普遍性的问题，对一些重大问题，搞好调查摸底，广泛听取群众意见，全面了解、掌握情况后，尽心尽力想办法解决，做到现场办公、上门服务。

4、增强责任意识，服务优化“跟踪办”。对经济社会发展有较大影响的重大事项和重点项目实行跟踪负责制，对项目审批、项目引进、项目进度、资金管理等各个环节，均落实人员跟踪办理，做到年初有计划，定期有小结，年终有总结。

5、增强法纪意识，不遮不掩“公开办”。坚持依法办事，依法行政，除按规定需要保密的内容外，对群众关注的事项，全部通过政府政务公开网及时公开，特别是社会和群众关注的热点、焦点问题，严格落实承诺制，公开办理，阳光作业，增强工作的透明度，杜绝出现违规、违纪现象。

四、方法和步骤

1、学习教育，主题实践阶段（3月1日-4月30）。制定《街道关于推行“五办”工作法的实施意见》，成立领导小组，召开动员大会，进一步统一思想，提高认识，明确工作目标，全面部署，形成合力。通过公开栏、横幅、电子屏等阵地，营造人人知“五办”、人人讲“五办”的浓厚氛围。

2、分析检查，自查自纠阶段（5月1日-6月30日）。各单位（部门）要围绕“五办”工作法，聘请效能建设监察员，开展“请你监督”活动，广泛征求群众意见，针对群众反映强烈的热点、难点和焦点问题，自觉查找不足与差距，剖析原因，明确努力方向。

3、建章立制，整改落实阶段（7月1日-10月31日）。各单位（部门）要针对工作中存在的突出问题，坚持边查边改、边整边改的原则，制定切实可行的整改方案，明确整改内容、措施、时间和责任人。健全规章制度，完善内控机制，全面提高管理水平，并形成《街道“五办”工作法制度汇编》。对违反政策和规章制度的人和事，要严肃查处，追究责任。

4、总结检查，实施考核阶段（11月1日-12月31日）。各单位（部门）对“五办”工作法推行情况进行全面总结。街道将进一步深化考核制度，将“五办”工作法纳入考核之中，按照《实施意见》的要求，对成绩突出的单位、部门和个人给予表彰奖励。

五、保障措施

1、统一思想，提高认识。各单位（部门）要充分认识推行“五办”工作法的重要意义，并与开展“作风建设年”活动有机结合起来，使街道干部在促进发展、讲求效率上想办法，在解决问题、提升效能上求突破，确保街道作风和效能建设落到实处、取得实效。

2、加强领导，狠抓落实。各单位（部门）的“一把手”是效能建设的“第一责任人”，必须切实负起责任，充分发挥表率作用，带领本单位（部门）工作人员切实履行“五办”工作法相关规定，形成一级抓一级、一级带一级，确保“五办”工作法取得实效。

3、强化宣传，营造氛围。各单位要积极营造浓厚的舆论氛围，依托“街道政务网”，开设“五办”工作法活动专栏，及时反映“五办”工作法推行情况，总结经验，推广典型，在街道上下形成人人关心、参与、支持作风效能建设、优化发展环境的浓厚社会环境。

4、健全制度，加强考核。进一步修改和完善《街道机关工作人员工作考核意见》，街道效能办要定期对“五办”工作法推进情况进行督查，并将督查结果与机关人员年度考核相挂钩、与经济待遇相挂钩、与评先评优相挂钩、与干部任用相挂钩，破除少数人“干好干坏一个样”的思想，做到“奖优罚劣”，充分调动机关人员的工作积极性，有力促进作风转变、效能提升。