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银行服务论文范文

A股上市商业银行经营效率影响实证

摘要:本文选取在A股上市的十家商业银行,截取2011-2018八年数据,以此十家银行代表国内上市的4家国有银行和12家全国股份制商业银行。采用数据包络分析法(DEA)分析这十家银行的经营效率,采用多元线性回归分析,探究影响银行经营效率的因素。 关键词:商业银行;经营效率;DEA 一、引言 我国商业银行是国家对经济宏观…

浅析银行小微信贷业务案例

关键词:东莞银行;小微信贷业务 一、东莞银行小微信贷业务模式分析 (一)东莞银行简介东莞银行股份有限公司是经中国人民银行批准,在东莞市工商行政管理局登记注册的股份制商业银行,成立于1999年9月。截至目前,东莞银行下辖153个营业网点,含总行营业部、12家分行、50家一级支行、73家二级支行、13家社区支行、4家小微…

基层人民银行人力资源优化配置调查

摘要:基层人民银行人力资源优化配置,是基层人民银行人事管理需要探讨的重要课题,本文从基层人民银行人力资源配置存在的主要问题,应遵循的价值目标,人力资源优化配置的有效途径开展调研,开展对基层人民银行人力资源优化配置的调查与思考。 关键词:基层人民银行;人力资源有效开发和管理 现有人力资源,广泛调动和发掘基层人民银行每一…

商业银行服务“三农”创新策略

摘要:本文通过研究我国商业银行和互联网金融平台为“三农”提供服务的主要形式,归纳目前现有产品与服务的不足,从金融服务互联网化的角度浅谈商业银行对“三农”业务的创新。这不仅有助于商业银行认清当前的发展形势,结合互联网技术提高其风险管控能力,填补业务空白领域,进一步促进我国金融业的发展,更为我国“三农”事业提供强有力的支…

资管新规对银行业务的影响

【摘要】为进一步完善银行理财业务金融风险管理,2018年资管新规正式公布,对于银行理财业务而言,该指导意见打破了理财产品的刚性兑付,对资金池、多层嵌套等行为进行了严格约束。面对严格的新规,银行应尽快在过渡期内对理财产品资金募集端和资产运作端进行规范转型,加强风险管控,同时发挥既有优势,合理创新以适应日趋严格的监管环境…

村镇银行发展问题及对策

[摘要]随着经济的快速发展,促进农村地区经济发展的金融需求越来越大,但在目前农村金融结构单一,资金需求得不到满足等问题直接制约着农村经济的快速发展。为了建立完善的“三农”金融服务体系,国家批准设立了村镇银行,为农村和农业的发展提供有力的资金支持,改善农村金融结构,促进其经济的快速发展。作为一种新型的提供农村金融服务的…

商业银行高端客户群资产配置探究

[摘要]随着经济的快速增长,人民生活水平不断提高的同时金融市场的不确定性也在加剧,商业银行高端个人客户群自然也面临着资产配置的问题。文章探讨了商业银行高端个人客户群资产配置出现的问题,提出了相应建议。 [关键词]资产配置;商业银行高端个人客户群;资产配置 产品商业银行高端个人客户主要以企业为主,也有一部分是公司高管或…

互联网发展对商业银行服务管理的影响

摘要:在互联网日益普及的时代下,电子商务逐渐进入人们的视野,它渗透到传统商业银行的服务业务领域,如转账汇款、小额信贷、资产管理、代销基金及保险产品、现金管理等,给商业银行金融服务业带来了更为广阔的前景,有望成为现有商业银行体系的有益补充。然而,以余额宝为代表的互联网金融给传统商业银行服务业务领域带来了新的竞争和挑战。…

网上银行服务质量影响因素

内容提要本文以陕西省银行客户为调查对象,结合商业银行服务的特点,选取六个维度分析网上银行服务质量的影响因素,并通过结构方程模型对各影响因素的作用及其路径进行验证。研究结果发现网上银行服务质量受客户性、保障性、有形性、信赖性、创新性、效率性六个因素依次对网上银行服务质量产生正向促进作用。进一步的分析表明:有形性、效率性和…

商业银行服务营销策略思考

摘要:改革开放以来,我国社会主义市场经济飞速发展,经济体制也在逐步完善,其中服务业在国民经济发展中的地位越来越重要。它不仅为国民经济的增长做出了贡献,还是经济全球化下比较先进的管理理念。所以,我国农村商业银行服务营销想要更快、更好地发展,就必须制定与发展环境相符的时代战略,这是在经济全球化中的立足之本,也是现阶段最为棘…

银行服务外包对银行绩效的影响

一、我国商业银行服务外包对银行绩效影响的实证分析1.数据来源与说明。本文选取样本为我国发展最具代表性的13家上市商业银行,样本区间为2006-2013年,文章中涉及的银行相关的财务数据来源于各上市银行官网发布的年度财务报告;GDP数据来源于中国统计年鉴并经过excel处理计算出各年增长率;为了回归结果的精确性,对银行总…

实务专业下的银行服务论文

1货币银行服务行业对专业人才的需求珠三角经济圈内遍布重要的金融城市,金融机构相对集中,发展态势良好,对金融行业的专业人才需求量非常大。根据前程无忧指数的统计数据显示,2013年11月,全国热门招聘以金融/投资/证券业的网上发布职位数增长幅度最为喜人,已位列热招行业的第三位。银行业近年发展相对稳健,人才需求显著地增长集中…

银行服务实体经济创新思考

一、商业银行服务实体经济的宏观背景(一)实体经济发展有要求长期以来,我国资本市场存在资金供不应求的问题,企业要获得银行等金融机构的资金支持,一般情况下不仅需要经过长达几个月时间审批,而且还可能会发生较大的交易成本,大量的企业只能转而谋求民间资本的支持,表明实体经济对金融需求大,必须创新金融支持渠道。(二)商业银行发展有…

使用网上银行服务的影响因素

一、介绍网上银行的基本作用是客户使用互联网访问他们的银行账户进行交易。它的主要优势是节约时间和成本,也可认为网上银行让银行客户容易进入他们的银行账户,来降低服务费用和节约时间。此外,称网上银行功能因素包括它的方便性、易访问性、安全性、隐私性、有目录、独特设计、速度快、费用低来获得和证明积极的客户满意度。今天的客户在购买…

银行服务企业发展的路径探索

一、重视文化培育,树立服务小微企业的经营理念小微企业点多、面广,同时借款额度小、时间急、频率高、周转快,做好小微企业金融服务工作需要有坚定的信念和顽强的毅力,银行要通过企业文化的培育和宣传,凸显服务小微企业的经营理念。鉴于此,江苏长江商业银行通过理念传导、思想教育,并配以正面激励等手段,在全行广泛培育小微企业金融服务的…

国内银行服务中消费者保护研讨

一、我国银行服务中消费者权益受损的法律原因分析上述情形的出现,一个不容忽视的原因即是我国银行服务中消费者权益保护法律制度的缺失。现阶段我国与银行服务中的消费者保护相关的法律法规主要分为两个层次:一是如《消费者权益保护法》、《商业银行法》、《银行业监督管理法》等基本法律。由于“金融、银行消费”不同于《消费者权益保护法》中…

银行服务下农牧业发展探微

特定人文价值制约,生产效益较低。青海省是我国五大牧区之一,草原面积占全省土地总面积的50%以上,畜牧业成为全省农村经济中的重要支柱产业。受农耕文化和游牧文化的深远影响,农牧民小农经济意识过于浓厚,市场经济观念还未深入人心,农牧民小富则安,缺乏自律,满足于自给自足,部分农牧业产业化龙头企业满足于“微利经营、不亏即有收益”…

银行服务的有效监管论述

维护银行业安全稳定几年来,内蒙古银监局始终坚持以风险监管为核心,紧盯突出风险,不断强化现场检查、非现场监管工作,创新运用监管走访谈话、风险预警提示、法人机构联动监管等方式手段,全力维护辖内银行业安全稳健发展。一是有效处置和化解高风险机构。内蒙古银监局积极推动兴安盟阿尔山、巴彦淖尔盟磴口等农村信用联社通过整体兼并、引进战…

认知对银行服务质量评估的作用

一、服务质量评价研究简述服务质量问题最早由上世纪70年代北欧一些学者开始研究。Sasser(1978)首次将无形的服务与有形的产品质量评价加以区分。芬兰学者Gronroos(1982)突破性地将服务质量定义为客户感知的服务绩效与预期服务绩效相比较或评价过程的结果。虽然诸多学者在此后的几十年对服务质量的定义不断进行修正,…

银行服务收费的标准化探新

一、服务收费是商业银行市场化的经营行为商业银行是金融企业,它要按照企业的基本规则从事业务经营,要讲求经济利益,而利润是银行生存和发展的基础。只有建立有偿的市场化服务机制,尊重市场经济规律,充分发挥价格合理配置资源的作用,商业银行才有持续经营动力。银行通过经营,为社会、客户创造价值和服务,客户给付对价作为补偿和一种认可。…

资金流动下银行服务的探微

一、现阶段跨境外汇资金流动管理及商业银行政策践行情况(一)外汇政策改革和管理方式转变增强了跨境资金流动风险的监测能力近年来,国家外汇管理局厉行“五个转变”,对外汇政策和监管系统进行全面的改革和整合,以“以人为本、改善服务、科学监测、风险可控”为政策目标,在实现对跨境资金流动全口径监测分析、有效防范跨境资金流动风险的基础…

银行服务实体经济近况调研

“小额贷款”产品一经推出,立刻受到广大农民朋友的欢迎,贷款手续简便,还款便捷,多项切实为农民利益着想的政策深入人心。自信贷业务开办以来截至2012年9月末累计投放农户小额及联保贷款51387笔,投放金额18.89亿元,其中县及县以下农村放款占比达到98.64%,开办范围覆盖大庆市所有地区,为“三农”提供了强有力的资金支…

国内银行服务收费初探

一、商业银行服务收费的合理性虽然目前我国商业银行的服务收费还存在着一系列尚待解决的问题,但我们不能就此否定银行服务收费。以下我们分析商业银行服务收费的合理性。1、合法性。首先,从程序上来看,根据我国《商业银行服务价格管理暂行办法》第十四条规定,商业银行依据本办法制定服务价格,应至少于执行前15个工作日向中国银行业监督管…

银行服务提升细节分析

一、切实发挥“大堂经理”作用大堂经理是第一时间接触客户的人,对客户的信息掌握得最直接。不断提升服务营销的主动性、精准性,他们是最重要的一个环节。大堂经理在网点服务环节中占据了重要地位,他的作用能否充分的发挥出来,对于减少客户等候时间相当重要。目前一些银行的大堂经理已经发挥较大作用,但很多方面作用发挥不够充分,如识别和细…

服务营销组合策略

一、银行金融服务的特性银行提供的产品就是各种金融服务,一些特有的属性使得服务有别于有形产品,服务营销也比有形产品的营销更复杂。1.服务的无形性。服务企业,如银行提供存、贷款等业务时所给予顾客的是一种可变的服务,其质量衡量的标准一般用经验、信任、感受、安全等抽象的词来描述,难以进行量化。服务的无形性特征使得服务很难通过陈…

商业银行服务营销创新

摘要:美国次贷危机波及全球金融体系,金融产品及金融衍生产品的受信度受到质疑,我国的商业银行受此冲击强度较小,很大程度上取决于银行战略眼光和营销运作的成功。本文从营销战略的角度,结合中国银行服务营销的运行状况,对中国银行发展走势及营销战略进行深度透析。关键词:营销策略;金融危机;营销创新一、商业银行服务营销成长路径“市场…

中小企业融资难原因

【摘要】近年来,中小企业在我国国民经济和社会发展中的重要地位和作用,越来越受到各方面的关注,中小企业发展所面临的一个最普遍和最关键的制约因素就是融资难问题。作为为地方经济服务的地方性商业银行在兼顾风险和收益、兼顾服务地方经济和自身发展的前提下,找出可持续发展的中小企业金融服务策略已成为当务之急,本文对我国中小企业融资难…

银行混业经营矛盾

论文关键词:银行;混业经营;信息范围经济;利益;矛盾论文摘要:现今,全球金融市场表现为银行业合并的趋势,银行混业经营成为各国讨论的焦点。在研究了各国银行业的发展现状的基础上,分析了几种银行混业经营所引发的利益矛盾冲突,以及这些利益矛盾对金融市场产生的影响,结果表明,随着各国银行和企业关系密切程度以及市场完善程度的不…

物流银行业务发展

[论文关键字]物流银行融资[论文摘要]本文解释了作为一种新兴的金融工具的物流银行业务的特征与创新点,分析了我国物流银行业务的发展前景,在探讨物流银行业务发展现状的基础上,提出了物流银行业务发展的对策和建议。一、物流银行业务的特征与创新点。物流银行业务的全称是物流银行质押贷款业务,简称物流银行,是指银行以市场畅销、价格稳…

银行业非现场监管

论文关键词:银行;非现场监管;监管论文摘要:当前银监局的监管手段主要是现场检查和非现场监管。随着商业银行的改革、管理、风险控制的逐步到位以及国际上的通行做法,非现场监管的作用越来越重要。银行非现场监管是监管当局对银行机构实施余融监管的基础方式之。从西方发达国家银行监管的发展轨迹看,特别是在金融危机频发的国际背景之下,“…

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