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街道卫生服务比赛演讲稿

2011/12/08 阅读:

今天我们就“我身边的社区卫生服务”话题欢聚一堂,各抒己见,为社区卫生美好的明天展开想象。

我是夏季转到咸宁温泉岔路口社区卫生服务中心工作。在加入工作之前,对社区卫生工作的性质、内容、任务以及个人收入、工作环境等没有进行深入的调查了解,但心理上也做了一定的思想准备:社区医院是最基层的一级小医院,与自己工作过的三级医院无论在硬件还是软件上都相距甚远:

一、服务热情周到。先从总院挂号的老师说起,在我们院的社区服务中有一位孤寡老人,是无保户,无儿无女,行动不便,每次来看病,只是到挂号窗口前说一声,挂号的老师就起身去把楼上的医生请下来为老人在一层看病。看完病后把药装好,送到老人手里。一次老人的助老手册需要更新了,但老人仍拿着旧本来看病,挂号的老师什么都没说,为她去街道办事处办了新本,并下班后送到她家里。半年多来,我每次去总院看见这位老人好几次如此看病的情形,很为挂号老师乐于助人的行为而感动。再说医生,他们面对的绝大多数患者是老年人,是一些慢性病人,有的病人一周来好多次,每次来医生都耐心地问病情,量血压。很多老人耳朵不灵,医生询问嘱咐就得大声喊着说;很多病人先告诉医生他们带多少钱,让医生根据他们的钱来开药,我们的大夫就得用药精、少、不贵且有效;很多病人在大医院看完病后来我们医院开药,医生给他开了治这种病的其他药,甚至是同一种药而只是厂家不同,病人就要求退药退费。我们的医生只好耐心解释,解释不通的就按患者的意愿,重新开处方,满足患者的要求;一些常年患病的人,甚至精神上有疾患的人经常来找医生做健康咨询,医生就耐心地做健康教育,安慰疏导,为他们解除思想疙瘩。曾有一位病人向医生倾述了自己最痛心的事,经过医生耐心的开导,他感觉好多了,她确实把我们的医生当亲人了。我们的医生、护士还承担出诊业务,两辆白色的印着社区卫生服务的公车----自行车,是他们的出诊工具。

二、工作量大,人员短缺。我们医务工作者,除了日常的诊疗活动外,还有很多其他相关工作要完成。比如湖北省城乡居民健康档案建档工作,社区高血压科普知识宣传活动,三鹿奶粉事件儿童服用问题奶粉调查登记工作,老人免费注射流感疫苗等工作。儿童的预防接种是我们工作的重点,任务繁重。孕妇的健康体检,母子健康档案的建册,都是我们的工作内容。对于助老或贫困员,我们配合街道办事处开展了不交现金的就医服务,医生开特殊的手写处方,然后由专门人员统一结账。面对这么多的工作,我们医务人员有时身兼数职,例如,药剂师有时也要挂号收费,同时负责接听电话,为患者答疑解惑。忙时,一位医生一天要接诊四五十病人。社区医院真的需要有真才实学的大学生来充实这个队伍。其实,建一份居民健康远没有想象的那样简单。老人们都会因冬天寒冷而不爱洗澡,给他们测量腰围和臀围的时候,常常会发出一股股难闻汗臭味儿,混合着烟酒味儿,真的有点让人喘不过起来。有时,一些老人的听力不是很好,一句话常常要重复几遍才能听懂。还有当问到家庭经济收入时,他们也会考虑到很多问题而不予以配合,我们就要耐心的解释,温和的劝说才能将所需要的数字填写完整。偶尔也会有一两个人因不理解而抱怨,甚至谩骂,有时去一家登记建档但是户主不在家,登门几次都不能找到本人,我们仍要不离不弃的登门拜访直到把档案建齐,这些都给我们的建档工作带来了很大的障碍。尽管如此,我们的建档利用五个月的时间,完成了温泉岔路口社区居民全部建档工作,可谓是历经寒冬到酷夏,足迹遍及全社区的家家户户。

三、医生是名副其实的全科医师。我们的医生要具有内、外、妇、儿科的病都会治的能力,才能胜任社区医院服务的能力。这与其他专门的医院是不一样的:神经内科的医生不会开治胃的药,要请消化内科来会诊。病人也反映,在我们社区医院,一位医生会开好多科的药,什么问题都解决了,不像大医院,开眼药水还得专门挂眼科的号。在社区服务站里面,每个社区服务站的工作人员都很少,就像我们社区服务站,每次只有一名医生和一名护士工作留守,而要面对着整个社区接近千人的居民健康服务。当病人集中时,医生和护士忙得不可开交,这时,我们就要成为这样的一名全科医师才能互相帮助,共同协助,在最短的时间里面完成任务,为社区的病人减少等待的时间,减少病痛给他们带来的疼痛,这就是每一个社区医务人员所必须拥有的能力。

总之,在这里没有花园般美丽的就医环境,没有ct、核磁,但我们有竭诚细致的服务、方便快捷的诊疗措施。儿童、孕妇、老人、残障、孤寡,所有需要医疗服务的对象,在这里都能得到满意的服务。很多病人在我们社区医治后对我们都拥有很深厚的感情,时常将他们家里的水果和食品带给我们分享,他们真心地希望这家门口的医院,技术精湛、服务热情的医生总在他们身边。很多位医生都收到过表扬信。是的,老百姓需要社区卫生服务,我看到了我在这里的工作的确是在为老百姓做一些实事,我的价值得到了体现。这就是我身边的社区卫生服务。我们开展的社区卫生服务每年都有很多次,在服务中涌现出来的感人事迹,动人的时刻,说也说不完,道也道不尽。总之一句话,促进全民健康,开展社区服务,是我们义不容辞的责任。

街道卫生服务比赛演讲稿

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