客户经理爱岗敬业演讲稿范文

2014年8月29日，温烟人面对了一个新的挑战——五项优良素质。在2013-2014年温州烟草管理类岗位新进大学生培训班座谈会上，丁春生局长（经理）代表市局党组作了重要讲话，提出了我们要有“健康的身体、广泛的兴趣、科学的头脑、管用的能力、和谐的精神”五项要求。独特的要求，新颖的说法，让大家都有些茫然，以前总是要求业绩，如今面对新的时代，新的要求，作为一名客户经理，我不得不承认，我的工作必须要求我做到这五点。

客户经理既是连接客户和烟草公司之间的桥梁和纽带，优势商品推销员、客户服务员、营销分析员和公司联络员，肩负着营销、服务、管理、分析和联络五大职能。客户经理如何发挥好职能对提高市场化水平起着关键性作用。说来我们客户经理还真是“身兼多职”。

1基石

同志曾经说过：身体是革命的本钱。这足以看出，健康是我们每个人都不可或缺的东西，是人生的根本，是事业成功、生活幸福的基石，离开健康的保障、一切都会成为镜花水月。面对繁琐的工作，多方面的职责，没有强健的体魄，我们拿什么去开创市场，完成任务也只能说是一句空谈。这个时代有太多的实例，提醒着我们过度的身体透支最终要由受到损伤的健康来买单。“健康的身体是灵魂的居所，病弱的身体是灵魂的监狱。”要将革命进行到底，我们必不可缺要练就强健的体魄。

2阶梯

当今的社会，发展如此迅猛，其速度远远超出我们的想象，作为“多功能”的客户经理，为了适应发展的要求，跟上时代的步伐。一成不变的工作，只会被社会、被时代淘汰。这无疑是对我们提出了一个更新的要求。一是因为市场的变化是创新的根源，而我们是最直接接触市场的；二是消费者是创新的需求者，而我们是最直接接触消费者。三是我们面对形形色色的人，与各式各样的人交涉，难免会感到枯燥。我们需要升级，广泛培养自己的兴趣，让自己能够在工作之余，完全的释放自己，调解工作的压力。为此，我们必须积极广泛扩展兴趣，加强我们多方面的知识储备，以全新的角度，获得客户的青睐，吸引他们的眼球，使得我们的工作也更加容易进行，为成功搭上阶梯。

3利器

我作为温烟的一份子，我一直视温烟为自己的“家”，视我们企业的发展为自己发展的基本前提。在这里我们可以施展抱负，为社会贡献力量、实现自我价值。“家”需要每一个成员的努力才能和谐发展。“家好”了，我们的生活才会更好、工作才会更好。而现今的世界是科学的世界。就是我们的一言一动,思想行为,也免不了受到科学的支配,换一句话说,我将企业发展得更好,必须具有科学的头脑。科学的头脑犹如导航仪，是我们通往目的地的利器。我们的工作主要对外，而如今的世界五花八门，我们要准确辨别合作对象，并及时断定每一次的发展机会。着眼新时代的大势，紧跟时代的步伐，不可否认，科学的头脑是我们开创市场、分析情势的利器。

4堡垒

说到管用的能力，我想到的了：营销、沟通、创新、应变等能力，作为客户经理，这些都是我们应该装备的“武器”，铸造一个坚实的堡垒，保障我们能够冲锋陷阵、坚守阵地。要说我们最为重要的能力，还要属沟通能力，沟通是人与人之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。我们经常要拜访客户，指导客户经营，主要目的还是在于与客户交流、沟通、进而了解市场动向，了解客户需求。但要具备这些能力，不是一朝一夕的事情，我们得从小事做起，由点滴开始积累，或许是一句话、一个动作，都将成为我们的重要的武器，关键是我们的态度，我们要重视这些细微的事，逐步提升管用的能力。以知识为支撑，加强分析能力和理性判断能力，我们只有具备了足够的知识水平和能力，才能够将能力发挥到极致。

5纽带

如今的生活节奏变快，爱名爱利爱攀比，争权争势争地位，使得我们忘却了和谐，逐渐淡化了和谐精神。“难能之理宜停，难处之人宜厚，难处之事宜缓，难成之功宜智。”哲理很深刻，很有用。生活中，对待各种挫折和打击应当抱有一种“受辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天上云卷云舒”的胸怀和心态。继承发扬和谐精神，更加深刻地认识和体会世间万物因果关系，放眼现实，其实我们之间是相互依赖存在，无论面对如何刁难的客户，如何困难境地，保持和谐的精神，我们都将完成理想，达到目的。

如此看来，要成为优秀的温烟人，健康的体魄、和谐的心态、全面的能力、清醒的头脑是工作的必须品。我深知作为客户经理的重要性，我们必须不断适应行业改革的步伐，与时俱进、开拓创新，就必须强化自己这五方面的素质。将五项素质装备于身，无论面对任何挑战，任何困难，我都会勇往无前、大步闯荡市场。路远何所惧，山高我为峰！