销售业务员爱岗敬业演讲稿范文

各位领导、各位同事：

大家下午好！今天我能作为一名演讲者站在这里，我感到很骄傲。

X年前，我进入了公司，那是我是一名普通的业务员，那时候人年轻，单纯，满腔热情。一心只想着有一番大的作为！都说销售是一个充满了挑战的行业，于是我走进了长城机械。当时的我就和现在的业务新手一样，有着一股子的牛劲，但不知道怎么使，甚至常常用错力。有种一脚踏空的感觉。那时凭着一股牛劲，我总能不打折扣的完成分配的任务，但一天下来，也会碰到很多各种各样的问题，我便把这些问题都记下来，然后去请教一些有经验的业务员，就这样一路边问边学。只是这个过程实在不好受，虽然学了不少，可给客户打电话的时候，经常刚说完自我介绍，“啪”的一声电话就被挂掉！不然就是好不容易绕过了前台，找到负责人，却又发现自己紧张得不行，大脑一片空白，甚至连说话的声音都会发抖。一次次沟通常常就这样以失败告终，整整一个月，没有一个客户跟我签成协议。心情郁闷不说，再加上一个单没签，一分钱没赚，经济压力也变得大了许多。那时，我年轻的自尊心受到了极大的打击。

或许是物极必反吧，就在我以为自己掉进了深渊，打算放弃的时候。一位老业务员给了我一个建议：总结以前的教训，研究客户。我马上接受了建议，回去以后拿起笔记本，仔细地翻阅以前的笔记，重新回忆与客户打交道的每个环节，发现客户并不像我想象的那么不好沟通。如果我能改变一种说话的方式，或者站在客户的角度，从不同的方面调动客户需求。这样应该会更好些。我仔细思考该用什么样的语气与客户沟通，尽量站在客户的立场，重新整理准备了一些话题，让自己能够从不同方面引导、调动客户的需求。第二天，面对客户的时候，我已经没有了胆怯。接下来的日子，也感觉客户比以前好接触多了，自信心也一点一点地开始恢复。

对于一线的业务人员来说，在面临一次又一次的拒绝和困难，没有选择的时候，最好的选择就是不放弃，依然努力地挺住，并做出卓有成效的业绩。与此同时，不断地归纳总结，形成自己的销售策略和方法，在必要的时候，变换自己的角色，既当“马前卒”，又当“过河卒”……

现在，我是临工装载机的二代经销商，属于四川长城工程机械有限公司的下属经营部，目前我们经营部主要负责装载机的整机销售、配件销售、售后服务等等业务。公司销售人员共计2人，包括本人在内，售后服务人员4人，配件主管1人，内勤1人，共计8人,我们这个8人的小团队也将手里工作做得有声有色。我现在仍然是一名销售人员，仍然带着我的业务员经常跑市场，经常拜访客户，向客户介绍我们的新产品，新业务。如果说我的团队是一个羊群，那么我顶多就是一只领头羊，作为领头羊，我当然要带领我的团队不断前进。

面对许许多多刚入行的新人我便想起了当时的我，今天我将自己的一点销售经验跟同事们分享，供同事们参考。

1、做销售，一定要耐得住寂寞。想要成功的做出一单，我想没有去超市买一包烟那么快，那么直接。做销售要知己知彼，我们首先要要求自己要专业，不要让客户问到你，结果你一问三不知，其次要寻找客户，要了解客户，要分析客户，要给客户提出最合理的方案，要为客户着想，要客户知道你是为他省钱，要让客户知道你的产品是最适合他的。整个过程下来时间肯定不会短，你要想刚进公司第一个月就出单肯定不会那么容易，尤其是我们做工程项目这一类。

2、做销售一定要吃得苦。做销售其实是最辛苦的，你要想天天都坐在办公室吹空调又有好的业绩这个是不可能的。哪怕你有好的客户源，你也要经常跟客户走动。一旦客户打电话咨询，最好是要求能够和客户面谈。一是能给客户一个好的印象，说明这个人办事比较积极，服务态度比较好。另外就是，面谈很容易把事情给定下来了，也更容易增加客户的信用度。

3、做销售切勿经常跳槽。在一个行业，你要想有所成就没有一定的时间积累是不行的。客户资源都是需要时间去积累的。做销售一定要注意老客户的维护。我相信做销售的人都知道这一点，老客户转介绍客户成单率是很高的，这比发展一个新客户少花了不少时间和精力。

4、做销售一定要有自信心，我们出去谈客户很多时候会遇到自认为很专业的客户和竞争对手。那些自认很专业的客户和在竞争对手那里了解到了一些信息的客户就自以为他们什么都懂，如果你没有自信心的话很有可能被他吓住，以为自己的产品没有优势，以致脸上也会表现出来，客户也就更不会选择你的产品。面对这样的情况，即便客户说的是真的，而你自己的产品不具有客户说的功能或条件你也要很肯定的告诉客户他说的是错的，要表现的更专业，因为你才是专业人士。

在任何行业要走向一流，有两个条件是必不可少的。其一是天分，其二是不断地修炼。天分是必须的，如果你不是可塑之材，你也很难达到一流。天分也并不都代表着聪明，而是有没有一种对营销这个行业发自内心的热爱，但凡天分，也大多始于对一个行业的热爱。其二是修炼，修炼也是必须的，培训也好，学习也好，工作也好，都是一种修炼。这需要用勤奋去磨砺，也需要很长的时间。然而营销这条路，任何的成功都只是你的一个加油站，这条路，永远都需要不断的学习，不断的提升，营销这条路没有终点。

我的演讲到此结束，谢谢大家！