唇腭裂患者支持服务的社会心理论文范文

1社会工作视角

当前,我国关于社会工作介入唇腭裂患者及其家属的文献并不多见。学者石冰和郑谦认为,从社会工作的视角对患者进行心理干预,并提出主要的干预形式包括:在病区开展以健康教育为主的心理支持小组活动，开展社工参与下的患者康复活动。通过开展社会心理支持小组，让唇腭裂患者及其家属得到心理上的慰藉与压力的释放，从而达到其身、心、社三方面朝着良性方面的健康发展。

2具体服务方案

结合本次小组活动的目标，我们设计了具体的服务计划，由于本次的服务尚未全部完成，现主要介绍我们已经完成的三次服务方案。第一次服务活动“让我了解你”，主要是为了我们社会工作者与唇腭裂患者及其家属有个初步的了解。鼓励唇腭裂患者参与我们的小组活动，了解我们的服务性质。社会工作者对服务对象也能有个初步的认识，不断改进我们的服务内容与方式，以应对不同患者的不同情况。第二次服务活动“心灵手巧”，主要是邀请医院的护士为我们讲解术后护理的知识，增强家属照顾患儿的科学性。工作人员与唇腭裂患儿一起进行手工的制作，发掘孩子身上潜在的能力，开发孩子的动手能力，发现孩子身上的闪光点。要求患儿将制作的手工艺品送给家属，并且要告诉她们“你们辛苦了，谢谢你们，我爱你们。”第三次服务活动“释放压力、轻松快乐”，主要是通过一个简单的心理测试，看看患者的家属身上是否存在较大的压力，告知患者与家属如何处理自身的压力，可以向我们社会工作者倾诉自己的难处，或者我们与组员分享，大家一起鼓励与支持组员。最后，我们在心愿便利贴上，写下我们此时此刻最想说的一句话，表达我们的希望与愿景。

3效果评估

每次活动结束后，社工要对该次活动的过程和结果进行评估，为活动方案的改进提供依据。“对于唇腭裂患者的服务，我们尽量采取小组工作的方法，因为他们的同质性还是比较强的，大家存在共同的问题需要社工的支持与帮助。但是针对个别患者或家属的特殊情况，我们还是会采用个案工作的方法，深入发掘案主的能力，采用个别化的方式为患者提供满意的服务，纾解内心的压力与悲伤。”———社工MJ“通过参与这三次的服务活动，作为社工，我收获了很多，但是我也发现自身还是存在诸多问题。由于每次的服务对象的变化，需要做全方位的准备，每次小组活动的开始还是有些紧张，内心不知道患者的想法或者是否认同自己的服务理念，自己每次都要考虑到方方面面，希望我们每次的服务能够真正给患者带来一丝的宽慰。”———社工DX

4总结与反思

在服务中，社工根据服务对象的不同，采取了各种不同的游戏方案，按照互动游戏—分享游戏—分享心路历程的环节，让服务对象在活动中释放自己的眼里，起到了很好的情绪宣泄作用。让案主分享自己在面对疾病以及患者家属在多年来面对疾病的困扰的时候，是如何坚强的面对，通过彼此的分享来增强战胜疾病的信心。通过活动，使患者和家属增强了信心，看到社会对他们的支持和关爱，我们发掘到患者及家属的坚强，他们能够勇敢的面对疾病的勇气。

作者：马婕单位：沈阳师范大学社会学学院