高校工商管理类案例的教学方法范文

［摘要］

案例教学法作为管理类课程教学中的一种方法，既有助于培养学生分析和解决实际问题的能力，又能提高学生学习的主动性。分析了目前案例教学中的一些问题，并提出了几点注意事项，实施案例教学的实践意义。

［关键词］

案例教学，管理类，学生

教学改革与方式是人才培养模式的关键点，同时还是教学改革的重中之重。由于受传统教学范式的长期影响，高校工商管理类课程在教学内容与方法上存在很多问题，严重制约了学生创造性思维的发展与创新能力的培养，没有办法顺应知识信息经济时代对人才特殊的要求。

一、管理信息系统课程的理论基础与体系结构

本研究结合管理信息系统课程的理论基础和体系结构，结合现有文献提出的管理信息系统改革方法，提出以下改革建议。根据工商管理类专业的特点，减少MIS开发方法和开发过程内容所占的比例，添加MIS与企业竞争优势、MIS管理、经管领域MIS应用等知识模块。工商管理类专业MIS理论教学内容主要包括以下四部分：

第一部分：管理信息系统基础理论篇

（1）管理信息系统基本概念：信息、系统、信息系统以及管理信息系统的概念，管理信息系统的发展历程。

（2）管理信息系统理论基础：管理理论、信息论、系统论、控制论、行为科学、数学以及运筹学等基础理论学科的把握。

（3）管理信息系统的分类：基于管理层次的分类、基于管理职能结构的分类、信息资源的空间分类以及技术架构分类。

（4）管理信息系统的系统结构：概念结构、层次结构、功能结构、软件结构和硬件结构。

第二部分：管理信息系统的开发基础篇

（1）管理信息系统的技术基础：计算机硬件系统、计算机软件系统。

（2）管理信息系统的开发条件：企业业务流程分析与企业业务改革，领导的支持与参与。

（3）系统的开发方法：结构化开发方法、原型法、面向对象的开发方法和计算机辅助工程。

（4）数据库技术基础：概念模型、关系模型、概念模型和关系模型的转换、关系模型的规范化。

（5）通信与网络：数据通信与计算机网络。

第三部分：系统开发与管理篇

（1）管理信息系统规划：管理信息系统规划的必要性、目标、内容与组织管理，管理信息系统规划模型，系统规划的主要方法。

（2）管理信息系统的分析：系统分析的目标、任务及步骤，系统详细调查与分析，新系统逻辑方案的建立。

（3）管理信息系统的设计：系统设计的任务与原则，系统功能结构设计，系统配置方案的设计，系统流程设计，代码设计，数据库设计。

（4）管理信息系统的实施：系统设计的任务与原则，系统功能结构设计，系统配置方案的设计，系统流程设计，代码设计，数据库设计。

第四部分：典型应用篇

（1）生产管理信息系统：生产管理系统的发展、物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划。

（2）决策支持系统：决策支持系统的概述，决策支持系统的发展历程，决策支持系统功能与支持，智能决策支持系统，群体决策支持系统。

（3）电子商务：电子商务的概念、分类，电子商务的应用框架，电子商务中的支付，电子商务的安全问题。管理信息系统的理论体系如图所示。

二、管理信息系统案例教学的现状

（一）课程之间差异性小，知识创新速度缓慢在知识经济时代，学生必须通过最新的、最快的信息快速填补自己的知识储备量。然而，由于管理类知识理论来源于早期的理论观点，因此学生所掌握的知识一直局限于此。尽管一些管理理论和观点堪称经典，但理论也许与时俱进。很多高校学者们也在不断地通过学术论文推陈出新，不断创新。但这些观点和想法却不能及时通过教材更新，理论界的最新研究成果及观点不能在课堂上得到运用。学生所用的教材与任课教师的课件一直沿用很多年，几乎不更换。教学内容与时展脱节，学生所掌握的专业知识难以满足社会和时展的要求。工商管理类课程，如管理信息系统课程，由于实践性较强，知识点和内容重复性较高。但由于课程设置对优化整合关注少，致使同一内容通常在不同的学科中出现，比如会计信息系统、人力资源信息系统、ERP系统等课程会重复出现在课堂上。由于讲解管理信息系统的教师一般是管理类教师，他们缺乏计算机和信息论等方面的知识，对知识点讲解不够深刻。这些现象不但会使学生掌握知识不够系统，而且会使学生产生厌倦，上课不专心听讲、困倦等。

（二）理论讲解比重大，实践少目前，管理信息系统的本科阶段教学一般以讲解理论知识为主。任课教师将知识点灌输给学生，学生对于抽象的概念及知识无法理解。

（三）教师的教学方式单调尽管现在教学可以通过多媒体的教学手段展现教学内容，但教师经常对多媒体中展现的文字和理论知识进行简单的讲解，每节课灌输给学生的知识量很大，学生之前的知识点还未理解，教师已经提出了新的知识点，如此循环，学生对知识点的掌握不深入，理解不透彻。管理信息系统课程是一门实践性较强的课程，理论知识点抽象模糊，尽管通过简单的多媒体进行演示，但是学生仍不能透彻理解，只有通过实践真实体会，才能悟出其中的道理。但是，高校本科的教学大部分实践集中在理论讲解上，给学生的实践课时极少。在这种教学体制下，为了让学生更加透彻地理解知识点，教师必须精心准备与所讲知识点密切相关的案例作为支撑。通过案例的讨论、讲解与总结使学生理解抽象之后的奥秘。

（四）案例稀少调查表明，教师不是不愿意使用案例教学，而是与所讲知识点密切相关的案例较少。而且很多学校把案例教学当成是教师个人的事情。经费少，案例开发人员力量薄弱，组织上也不给予重视。因此，教学案例不能进行有效开发。尽管国外优秀的案例很多，但适合于中国本土教学的案例少之甚少。近几年来，很多高校也在不断投入经费，组织教师开发本土化案例，也收到了一定的效果，但还处在开发阶段。管理信息系统设计的领域较多，案例的综合性较强，例如一个完善的案例会涉及信息领域、网络组织、通讯领域以及电子商务等方面的研究。综上所述，案例教学作为一种实践性的教学手段，将成为未来高校课堂教学的趋势。

三、管理信息系统案例教学的引入

鉴于管理信息系统的课程体系和课程性质，引入“案例教学法”能提高学生对其知识点更深入的理解和把握。为了能够较好地将案例引入与管理信息系统的理论体系相结合，本研究提出以下应注意的问题。

（一）案例分析与理论知识点的有效衔接在教学过程中，教师需要处理案例引入与理论知识点的衔接，有效衔接两者之间的关系，既要注重案例教学，但又不能完全取论讲授。通过案例的引入辅助学生了解知识点，通过企业实际的背景资料了解企业实际，在有企业情景的背景下学习管理信息系统中错综复杂的知识衔接关系。

（二）合理安排案例教学的比例现实教学中，由于教师授课的风格和讲授的方式不同，引入案例教学的比例也不尽相同。而且在不同的高校实践案例教学的比重差异很大，很难找到一个统一标准的范式指导教学。因此，教师应该灵活地引入案例，通过案例引入辅助学生对知识点的掌握。

（三）建设案例库在中国，现阶段很多高校在开发自己的案例库，同时也有鼓励教师编写案例的平台。大连理工大学组建全国百篇优秀案例的投稿平台，通过评选，选出百篇优秀案例，并装订成册，供各高校老师使用。同时，也会将投稿的案例经过评审入选到优秀案例集里。教师在教学过程中可以挑选适合课程教学目标的案例，实现案例资源的共享。

四、管理信息系统课程案例教学实施的流程

案例教学可以作为专门的案例讨论课来进行，根据案例的长短合理安排预习时间，让学生提前了解案例的背景资料，熟悉案例。较长的案例建议提前将案例发给学生，使学生有足够的时间学习和了解相关知识。案例中未能全部提供的信息，学生可以借助于网络查询了解。一般在案例讨论环节应按以下环节进行。

（一）教师明确讨论主题根据教学计划的要求，教师对问题适当的筛选，明确案例中所提到的思考题中的一个或几个作为主题。

（二）小组讨论案例在课堂讨论前就教师提出的问题进行充分的小组讨论，最后形成小组意见。

（三）课堂讨论小组讨论结束后，每组的组长向全班陈述本组的讨论结果。教师应及时引导学生就分析结果进行交流、讨论和争辩。

（四）教师点评最后教师就案例所涉及的知识点进行讲解，就每组的意见总结归纳。案例教学流程：案例教学的准备→案例教学的组织与实施过程中的评价与反馈→课后的评价与反馈。案例教学是一种工商管理类课程必不可少的教学手段，当前正处在推进阶段。目前我国所面临的管理案例教学中的困难是如何借鉴国外案例教学模式，将国外案例转换为国产化和本地化的案例，最终形成完整的中国管理案例教学体系。要实现管理案例本土化和国产化，最根本的是要有一大批懂得如何去写作案例、进行案例分析和使用案例组织教学的教师队伍。同时，从案例的编写、选取以及教学环节的把握力求严谨、科学，力争最大限度地提高案例教学法在管理类课程中的教学效果。

参考文献：

［1］付俊红.论案例教学法在高校管理类课程中的应用［J］.高教研究，2007（1）.

［2］邓三鸿，许鑫，王昊，等.案例教学在管理信息系统课程中的实践探讨［J］.现代教育技术，2012，9（22）：120-125.

作者：王剑 段妍 单位：内蒙古自治区人民医院