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旅行社导游小姐工作决心书

2010/12/30 阅读:

尊敬的旅行社公司领导:

在5月25日公司举行的“爱岗敬业,文明服务”动员大会后,使我认识到开展此次活动的重要性和必要性,认识到行业模式管理与服务之间相存与转型。

强化服务意识,明确服务对象是当前行业模式的必行之路。大势之趋,势在必行,使自己在今后的工件中多几分紧迫感。文明、和谐已成为当今社会、企业的口号,作为这其中的一分子,确保此次“爱岗敬业,文明服务”活动顺利推进。我决心做到以下几点:

一、对游客文明大方,不做有损害队伍形象的事情;

二、努力控制自我情绪,不与游客发生吵架斗嘴行为;

三、想他人之所想,急他人之所急,耐心回答游客提问,帮助特殊游客;

四、使用文明用语,不断学习各类业务知识,“忠于职守,文明执勤”,落实好自己的岗位职责;

五、正确对待突发情况,冷静处置,不将事态扩大化。新晨范文网

以上是我所表决心,望各位领导、同志监督指正。

此致

敬礼

旅行社导游小姐工作决心书

2010/12/30 阅读:

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