国际商务中的文化差异论文范文

一、国际商务交往中的语言差异

在国际商务交往中，也有一些国家要求使用本国语言进行谈判，如法国商人即便是会说英语，也倾向于要求对方使用法语开展谈判活动。因此，在与法国商人开展国际商务交往的过程中，如果法语水平并不高，可以在说明理由的前提下使用翻译人员来开展商务交流。当然，非语言交流也是国际商务交往中重要的交流方式。非语言交流方式能够传播很多有价值的信息，并且多是在国际商务交流主体无意识的情况下产生的。不同文化背景下的国际商务交往主体所使用的非语言信号也存在差异，相对于方便解释的语言信号而言，非语言信号会很容易产生误解，并容易忽略对这些误解的纠正。如上文中提到的，沉默也是中国人表达认同的方式，然而这种方式却不被美国人接受，他们往往将这种尊重与礼貌理解为拒绝。另外，中国人习惯在不认可或者无奈的表达中使用笑，而美国人则是摊开双手与耸耸肩膀，这种习惯的差异也需要国际商务交往主体作出认知与了解，避免因为不了解非语言信号含义而走入误区。

二、国际商务交往中的文化差异

国际商务交往中的文化差异主要体现为价值观差异与思维差异。在价值观方面，国际商务交往存在的价值观差异相对于语言而言隐藏的更深，所以也更加难以有效地克服。在国际商务交往中，价值观差异所产生的影响主要体现为由客观性、平等性以及时间观念所引发的厌恶与误会。首先从客观性差异方面来看，西方人尤其是美国人很重视客观性，这种客观性体现在对事实依据的重视，对业绩与经济的重视，而并非是对人的重视，在国际商务交往过程中，美国人也往往强调将人与事情进行区分，并且对实质性问题更感兴趣。但是，一些国家却无法将这种客观性变为现实，如比较重视裙带关系的拉丁美洲文化与东方文化。所以，这些国家的商务谈判者在国际商务谈判中不仅作为个体参与到谈判过程中，同时最终的谈判结果也会对个体产生很大的影响，在此方面，个体的品行与实质问题具有着紧密的联系，二者难以做出有效的区分。

从平等观念的差异来看，西方具有着更加强烈的平等意识，因此在国际商务交往过程中，平等的价值观以及公平的原则是开展良好交往的前提。以美国人为代表的西方人虽然希望能够获得更多的实际利益，但是在报价以及条件的提出方面往往会提供客观的依据。因此在国际商务贸易中，美国商人往往将对方视作具有平等地位的人，相对于日本人而言，在利润划分方面美国人显然会更加合理，因为许多美国商人都认为，利益分配的公平性要比获得的利润量更加重要。具有差异的是，东方人具有着更加浓烈的等级观念，因此平等意识要弱于西方人，以日本人为例，他们更善于将“蛋糕”做大，而并不善于对“蛋糕”进行划分，在国际商务活动中，日本商人往往会强调买房的欲望与需求，因此利润分配也对买方有力。随着我国市场经济体制的完善，平等观念也得到了逐渐的显现，这种观念主要体现出为双方实际利益的追求与双赢策略的实施。这种观念对于在国际商务交往中构建良好且长远的合作关系具有着重要意义。

从时间观念的差异来看，美国人具有着更加强烈的时间观念，而拉丁美洲与中东商人所具有的时间观念则偏弱。对于美国人而言，时间就是金钱，而对于拉丁美洲和中东国家的商人而言，时间更应当被用来享用。根据爱德华•霍尔对时间观念的分类，可以将时间观念分为循环型时间观以及直线型时间观，循环型时间观重视“一时多用”，而直线型时间观则重视“专时专用”与效率。前者以拉丁美洲和中东人为代表，而后者则以美国人、德国人和瑞士人为代表。直线型时间观在国际商务交往中体现为雷厉风行的性格以及对效益与速度的追求，在国际商务谈判中，也重视解决了多少问题。然而在封建意识浓厚和经济相对落后的地区，时间却没有得到足够的重视，甚至他们认为不准时和拖延实践能够彰显出自身的地位。如韩国人在国际商务交往中，如果交往地点由对方选择，则会出现准时到达或者略微迟到的情况。当然在国际商务交往中也常常会出现一些矛盾的时间观念，如法国人虽然对对方是否准时十分在意，但是往往自身却经常迟到。在时间专用还是多用问题上，我国属于循环型时间观的典型，在我国所开展的国际商务交往中，很难出现将整个交往或者谈判过程继续分割的情况，即对于中国人而言，对几个问题作出同时讨论是十分正常的。并且在时间控制方面，由于中国人以构建长远的合作关系为出发点而在对方的信息、爱好了解方面花费一定的精力，所以国际商务谈判所持续的时间也会较长。

作者：杨莎莎单位：广西外国语学院