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双元组织文化下的企业组织绩效提升

2019/08/15 阅读:

摘要:在经济飞速发展的今天,无数企业寻求着如何提升组织绩效增强竞争力走向世界的路径。对于企业发展来说,组织文化凝聚了企业战略构思及先进发展理念,与组织绩效密切相关。当前,组织文化对组织绩效的影响研究备受学术界重视,而经济导向性文化和发展导向性文化作为组织文化中的两个重要维度,对企业组织绩效提升的路径研究具有非常重要的作用。本文以双元组织文化为研究视角,在探寻企业组织文化与组织绩效相关关系的同时,针对组织绩效的提升措施展开分析讨论。

关键词:双元组织文化;企业;组织绩效;路径

一、引言

关于组织文化与组织绩效的研究学术界已取得了丰硕的研究成果,学者们从各个角度发表了自己的看法,理论研究日益丰富。越来越多的企业将组织文化视为提升企业可持续发展能力的法宝。组织文化作为企业的精神灵魂所在,是企业不断发展的力量源泉,不断带领着各个组织成员的价值取向认知。在各项实践领域及理论领域中,学者们不断强调企业文化的一致性,却鲜有学者关注企业文化的双元特征及其融合效应。然而在现实生活中,文化“二分性”或“双元性”已形成了诸多体现,具体表现为“经济导向”和“发展导向”的双元文化特征。双元文化给企业文化核心理念的识别与提升带来突出贡献,研究双元组织文化以寻求组织绩效提升的新经济途径迫在眉睫。基于此,本文从双元组织文化的角度来分析企业组织文化与组织绩效的关系,进而探寻组织绩效提升的有效措施。

二、企业双元组织文化与企业组织绩效相关概述

(一)企业双元组织文化1.企业组织文化。组织文化最早被明确提出是在20世纪80年代初期的西方管理学界,自诞生之日起,学术界便致力于从不同视角对组织文化的概念进行探讨和界定。国外学者认为企业组织以各种文化的内在精髓来集聚本组织内的力量源泉,形成统一指导思想。而国内学者则认为组织文化是企业在内外部因素作用之下长期累积形成的以统一价值观为核心的制度规范、行为规范和外部形象的有机结合。Schein(2014)通过长期研究发现,如若不重视组织文化在企业中的作用,企业将不能深刻理解本企业的营运规则,不利于企业长远发展。考虑到当今经济全球化背景下企业纷繁复杂的市场条件,如何建立本企业的核心文化是企业管理者必须致力终身的一项事业。参照陈维政等(2004)、吴伯凡(2006)等学者对组织文化的分类,我们将组织文化分为经济导向性和发展导向性两类。2.经济导向性组织文化。经济导向性企业文化以经济利益为中心,该理论认为组织的各项发展均建立在经济能力和技术水平等物质价值的基础上。该企业文化强调企业管理的规范性与程序性,科学规范处理员工的各项工作,使组织内部分工明确,责权清晰,不断通过奖励与惩罚等有效措施引导员工提升自己的技能能力及产品与服务的创新能力,不断挖掘与提升服务企业的能力。经济导向性企业文化以经济效益为第一要务,提倡在寻求稳定收益的同时通过组织的统一行动获得源源不断的收益。此外,经济导向性组织文化强调资源分配观,即注重员工过去对企业所做出的贡献而不是未来的潜在贡献,以按劳分配原则作为组织创造价值后的分配行为准则。3.发展导向性组织文化。发展导向性企业文化不同于经济导向性企业文化,其摆脱了单纯以经济利益为中心的价值观,强调企业未来的发展方向和存在意义,追求可持续发展。在发展导向性组织文化的企业里,企业领导者崇尚改革变动,使得组织内部表现出一种宽松和谐的氛围,企业强调人本管理的方式,不断开发员工的潜力,进而激发员工的工作热情,鼓励员工参与其他工作挑战。除强调可持续发展外,发展导向企业文化将实现企业长远目标作为企业发展的重要组成部分,提倡企业效益与社会效益相统一以创造新型企业价值收益点,在促进企业潜在能力发展的同时达到可持续发展的目的。

(二)企业组织绩效组织绩效又名组织有效性,指企业组织在满足各类型顾客的需求及实现本组织绩效目标的活动中的总体表现。从管理学的角度看,为实现企业目标,组织往往对企业各个层面进行包括个人及组织在内的绩效战略输出。尽管在企业生产活动中个人绩效与组织绩效往往起到一种相辅相成的作用,但个人绩效的实现并不意味着组织绩效的实现。我们应当对两种绩效目标分别制定针对性的战略,以防止短板效应的发生。

三、企业双元组织文化与组织绩效提升之间的关系

(一)企业组织文化对组织绩效的影响对组织绩效来说,适合企业的组织文化能够有效增强员工与管理者的内部凝聚力,促进员工的生产积极性并提高企业生产率,提升外部竞争力。优异的组织文化不仅为组织制造出一种融洽积极的工作气氛,使员工更好地服务于企业,还能为组织提供一种共享的组织文化,改进企业运行机制。共享价值观将增加员工与公司共同进步思想的一致性,能有效促进员工技能的不断提升,进而提高企业劳动生产率和各类产品服务的相对价值。Harrison等(1994)提出企业重视组织文化的运用不仅有利于优化治理机制,帮助企业提高组织绩效,还使得合作方均受益于该企业。Burke和Litwin(1992)的研究表明优秀的组织文化将被员工认可和信奉,有助于企业优化营运能力。

(二)经济导向性文化对组织绩效的影响经济导向性文化常常强调企业文化以经济利益为中心,这种以发展建立在经济能力与技术水平等物质价值基础之上的文化价值观,能有效解决组织绩效的不确定性问题,在增强组织内部稳定性的同时,促进组织绩效目标的顺利实现。卢美月(2006)则对两岸企业组织文化分别进行比较,发现重视企业内部控制的文化即官僚型企业文化极大地促进了企业效益的提升。Denison等(1995)通过研究发现,组织文化与各种经济指标有着密不可分的联系,如组织文化与投资报酬率正相关。Calori和Sarnin(1991)的研究则更为直接地证明了企业文化存在的价值就是为提高企业的利润。因而,经济导向性文化能直接影响经济利益的实现,带来团体效益的提升。

(三)发展导向性文化对组织绩效的影响发展导向性文化提倡追求企业的长期绩效利益。企业将员工视为实现企业整体价值的一部分,对员工进行组织课程培训不断开发员工的潜力,通过尊重员工的权利等人本管理的形式来提高员工对企业组织的归属感。Sawang(2006)通过P-E理论(经典理论)发现,企业在进行发展变革达到自我完善的同时,员工与企业价值观将高度契合,企业员工将通过与企业相通的自我意识去理解组织变革行为,有效降低由于企业突然性变革所带来的整体不适,使企业可以获取源源不断的新发展与盈利空间,实现可持续成长。

四、通过双元组织文化有效促进企业组织绩效提升

(一)培育企业双元文化平衡能力,促进组织绩效提升与持续发展为达到更好的绩效表现,需要从“经济导向”与“发展导向”双向出发,在双元文化的相互作用下促进企业组织绩效提升。一方面,通过企业原有的标准模式进行生产经营、组织管理等培育企业双元文化平衡能力;另一方面,针对未来目标与存在意义,对企业的产品、服务与管理进行开拓性创新。由于环境的不确定性,企业很容易形成单一的文化与简单的思维方式。面对这种不确定性,企业需持续地开放,增强信息获取能力,不仅要积极融合看似对立的双元性文化,还要融其他文化于一体,使公司内外部组织里应外合,协同发展。

(二)重视文化转变的适应性问题,确保组织文化建设的平稳过渡重视企业文化转变过程中的适应性问题意味着双元文化的构建需要有效结合企业客观实际情况,做好有力引导,使企业在充分理解发展现状的基础上寻求组织文化的双元建设与发展。企业既要努力传承、识别和发挥原有文化系统的客观优势,又要顺应现代经济发展浪潮。在企业经营发展过程中,通过向外界汲取知识,取长补短,多角度地融入各种现代文化中,使企业组织文化与企业发展战略有力结合。此外,应注重在“原有文化”和“新建文化”“经济效益”与“发展前景”之间寻找最佳平衡点,促使企业平稳适应发展转变阶段,实现经济效益的提升及延长可持续发展进程。

(三)注重管理的规范化与程序化,巩固经济导向性企业文化建设强调组织管理的规范化与程序化,通过奖惩模式引导员工通过技能培训及挖掘产品和服务的特色有效促进企业绩效的提高。以国内外治理企业与项目管理的成功经验为引导,通过遵循组织运行和项目发展的客观规律,编制和确定统领企业和项目管理全过程和各项管理工作的科学方向与路径,保证企业和项目朝着安全、质量、效益最大化的方向稳健有序地运行。经济导向性组织文化不仅有力地影响企业员工的工作热情,还影响企业生产的方方面面。从企业发展角度来看,经济导向性组织文化在企业各个层面所发挥的作用各不相同,需要企业具体问题具体分析。

(四)把握企业人本管理发展趋势,着力培养发展导向性企业文化优秀的组织文化强调以人为本,将人视作组织管理中的核心内容,强调人与人之间的沟通交流。以人为本意味着员工是企业的根本之一,企业可以得到员工的大力支持,充分发挥出员工潜力,提高企业核心竞争力。我国正处在转型时期,许多企业普遍以利益为中心,企业文化大多以经济导向为主。然而,随着经济的不断转型,我国正在朝着知识经济时代发展,人的价值与人性的宣扬成为这个时代发展的主流。因此,以人为本的管理模式以及与其相关的“发展导向文化”必将成为企业发展的趋势。为迎合这一趋势的发展,企业应对此增加更多关注,并将发展导向性文化建设为基本目标之一。

参考文献:

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作者:黄惠华 单位:广西师范大学经济管理学院

双元组织文化下的企业组织绩效提升

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