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企业政工干部语言艺术修养

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党的十七大报告指出,要加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导,用正确方式处理人际关系。当今时代,企业的职工文化素质高、思想活跃、接受能力强。所以,企业政工干部在做思想政治工作时,一定要讲究谈心时的语言艺术。那么在做思想政治工作时,有些什么语言艺术呢?本文认为,掌握语言艺术即是能把话说的贴切入耳、动之以情、晓之以理,使对方心甘情愿地接受你的观点和意图,从而达到表达者的预期目的。

一、政工干部的工作性质决定其必须掌握语言艺术

语言艺术在联系群众中能起到纽带作用,在沟通人际关系中也能起到桥梁作用,通常被认为是宣传鼓动、组织教育群众的工具,也是展示政工干部才华的手段,树立政工干部形象和威望的重要途径。思想政治工作的目的就是用科学的世界观、方法论去教育人、鼓舞人、启发人,运用语言艺术去解决人的思想和立场问题,不断提高人们认识和改造世界的能力,合理而又恰当的解决人们实际工作和生活中的问题,使人们以饱满的热情投入到工作中去。什么是语言艺术呢?谈话的语言艺术,是指用口头语言和职工进行对话,是开展思想工作常用的一种方法。谈话能否达到预期的效果,与诸多因素有关,而企业政工干部的谈话艺术往往是其中重要因素之一。俗话说:“一句话有十样说法。”如果谈话谈得巧妙、恰到好处,就会收到事半功倍的效果;反之,话谈得不得体、不投机,就会使职工产生抵触情绪,有时还会适得其反。因此,有人把谈心谈话艺术比作组织的黏合剂、管理方法的润滑剂、管理功能的增效剂。语言艺术的重要作用在于有效的说服自己的工作对象,使工作对象心悦诚服的接受你的观点和意图。古人云:“三寸之舌,强于百万之师。”“一言可以兴邦,一言可以丧邦”。人们也常说:“一句话让人笑,一句话叫人跳。”可见,语言艺术的作用是非常大的。运用语言艺术,关键在于“艺术”两个字,话人人会说,但要说的很“艺术”就不是人人能做到的。

二、政工干部运用语言艺术做好思想政治工作的有效途径

掌握谈话艺术并非一件容易的事情,它的实践性很强,需要广大企业政工干部努力学习,不断丰富自己的知识,提升综合素质,在实践中不断探索思想政治工作的规律。谈心谈话的核心是说理,如何把理说透,说得让人心悦诚服,是大有学问的。同样的道理,有的人说出来人家就乐于接受;而有的人说了半天,人家感到隔靴搔痒,没有被感染或触动。可见,掌握谈话艺术是政工人员必备的基本功。如何把握呢?方式方法多种多样,但要因人因事、因时因地选择。1、循循善诱法这种方法是指通过循循善诱,因势利导,使人很自然地接受你的观点。使用循循善诱法,要从两方面入手,一方面要站在对方的角度想问题,帮助其进行思想剖析,入情入理,层层深入;另一方面要掌握“火候”,准确及时抓住要害,收到水到渠成的效果。2、晓以利害法晓以利害,是指在谈话时通过阐明利害关系,启发对方在对照、比较、分析之中明利弊、知得失,从而心悦诚服地接受你的观点和主张。运用此法,可以开门见山,直截了当,把谈话内容寓于明显的利害分析之中,关键是要把“利”和“害”讲透,使受教育者明理达意。3、把握“火候”法找职工谈心和打铁一样,必须把握“火候”,谈早了,条件不成熟,可能达不到目的;谈晚了,又会时过境迁,失去意义。谈话时要注意把握以下时机:思想波动,情绪低落;出现明显事故苗头;工作、生活中遭遇了挫折;与领导、同事有了矛盾,甚至发生了冲突等。4、善表意图法谈心谈话时要善于将自己的意图表达给对方,使对方乐于接受你的意见,达到预期目的。这种方法适用于心胸狭窄、虚荣心强以及对谈心者不太了解的人。5、随机应变法在两个人的思想碰撞过程中,随时都可能出现不一致、不协调的情况,有时还会出现意想不到、令人尴尬的局面。因此,政工干部应当具备随机应变的能力。如果发现这条路走不通,就要马上改走另一条路;用这种方式效果不好,就换换别的方式试试,不要固执、呆板。6、虚心听取法和职工谈心谈话时,一方面要让对方讲话,不要总是自己讲。有的政工干部不论什么情况下谈心,总喜欢自己长篇大论、滔滔不绝,很少给对方讲话的机会,这样往往收不到好的效果。另一方面不要轻易打断对方的讲话,以免引起反感。同时,还要有诚恳的态度,虚心听取批评意见。有的政工干部在听到不同意见或遇到对方态度不冷静时,往往就听不下去了,其实越是在这种情况下,越要耐住性子倾听,让对方把话讲完,然后有的放矢地交谈,这样才能收到好的效果。

三、政工干部掌握语言艺术,努力提高自身素质的途径

1、学习理论知识,提高做思想政治工作的能力政工干部必须具备渊博的知识和深厚的理论功底,才能更有效的做好本职工作。首先要努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,马克思主义理论是我们观察问题、分析问题的显微镜、望远镜,是我们一切工作的指南,是我们政工干部学习理论的必修课。其次要努力学习相关理论知识。培根在《论人生》中说“读书使人怡情、足以长才,读史使人明智,读诗使人聪慧,数学使人精密,哲理使人深刻,伦理学使人有修养,逻辑修辞使人善辩。”因为各类知识都是触类旁通的,学好相关的理论知识,也能有效的促进思想政治工作的开展。2、加强道德品质修养,提高政工干部的思想素质有一位哲人说过,说服力来源于三个方面“理性、情感和品格。”常言道,“喊破嗓子,不如干出样子”、“榜样的力量是无穷的”、“言教不如身教。”要求别人做到的事情,自己首先要做到,要求别人不去做的事情,自己首先不去做。政工干部自身必须思想先进,品德高尚,以身作则,秉公办事,率先垂范。道德品质高尚其本身就是一种极强的说服力。3、密切联系群众,把握群众的思想脉搏有些人片面的把职工群众看成是被管理者,把思想政治工作看成是“我打你通”的被动现象,而忘记了在我们的社会主义国家中,职工群众不仅是企业管理的主体,也是思想政治工作的主体,离开了企业和班组的职工群众,现代企业管理包括思想政治工作就肯定会成为“失落的世界”。4、加强口才训练,提高语言表达能力人类进行思想和感情交流主要是通过语言,人人都会说话,但不等于人人都有口才。俗话说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”口才是政工干部做好思想政治工作的必备条件之一,好口才无疑将会帮助我们政工干部提高工作效率。在锻炼口才过程中,大量的多变的口语表达实践是学习的基础。不但要通过朗读、口头复述、讲故事、即兴演讲等训练独白语言,也要通过口头回答、对话交谈、赛场辩论、“模拟法庭”等训练对话语言。通过训练达到和掌握各类语言表达的技巧,在口语表达的实践中施展良好的口才。

企业政工干部语言艺术修养责任编辑:陈老师    阅读:人次