浅析村镇银行企业文化建设路径范文

摘要：越来越多的银行开始意识到企业文化在企业发展中的重要作用。以国有银行为首，很多银行都成立了专门的企业文化建设部门来指导企业文化的建设，并且把文化竞争作为银行发展的重要竞争手段之一。村镇银行是我国银行业体系中的重要组成部分，作为“三农”问题的直接对接窗口，不能在企业文化建设方面落后。提出了村镇银行企业文化的建设路径和保障措施，总结了村镇银行在企业文化建设中需要重点关注的内容。

关键词：村镇银行；企业文化；建设路径；建设保障

1研究背景和研究意义

2011年，我国提出了文化强国战略，号召各行各业在企业发展时，要以文化为落脚点和指南针。虽然从宏观层面上来看，文化强国战略是服务于国家的，但是千里之路，始于足下，文化不单单是一个词汇，更需要每一个企业注重自身的文化建设，从各个维度丰富文化的层次。银行业更是经济发展中不可或缺的重要组成部分，并且承担着维护金融环境稳定的社会责任，银行的企业文化建设成为银行发展的必经之路。村镇银行是在我国经济发展迅速的大背景下，为了满足农村客户群体需求而设立的重要一环，是直面“三农”问题的窗口，也是银行业中不可缺少的一员。目前，经济增速有所放缓，在逐渐变缓的过程中，很多发展初期的历史遗留问题开始暴露出来。

2村镇银行企业文化建设现状

现阶段，银行业越来越重视企业文化的建设和发展，国有银行作为我国银行业的带头者和先行者，成立了专门的部门负责企业文化的建设，比如建设银行设立了公共关系与企业文化部，农业银行设立了企业文化部。成立专门的部门一方面是为了加强企业文化建设，提高企业在行业内的竞争力，一方面也是为了响应总书记提出的文化强国发展战略。在村镇银行建设初期和经济飞速发展的双重驱使下，村镇银行所推出的金融产品形式比较新颖，并且市场的需求缺口比较大，于是就顺理成章地形成了以产品为导向的竞争模式。但是随着市场越来越完善，市场上可供选择的金融产品种类逐渐丰富，不可避免地出现各家银行之间产品种类雷同的情况，市场越来越完善、经济增速放缓迫使村镇银行不得不转变发展思路。在企业转型的路口，企业文化成为重要的竞争手段。虽然建立完善的企业文化是一个漫长的过程，但是通过建设内涵丰富、层次清晰的企业文化成功实现转型的商业银行数不胜数。因此，从企业文化的建设出发，把企业文化作为企业参与竞争的落脚点成为村镇银行不得不考虑的最优路径。

3村镇银行企业文化建设路径

3.1建设方向

企业文化建设的思路和目标是最根本的出发点和基础，企业要通过文化建设增强竞争力，要在文化建设之前明确思路和目标。企业可以通过发放不记名调查问卷、单独谈话等方式充分了解员工，并且可以请员工为企业文化建设提供意见，在企业文化建设时，管理人员要根据员工的意见和员工对企业未来发展的愿景制定操作性强的企业文化发展战略。企业文化的建设切忌假大空，这也是很多企业在文化制定方面遇到的重大问题，企业文化必须脚踏实地，才能够有效地调动员工工作积极性，进一步激发企业在市场中的活力。

3.2物质层面

企业文化在建设中的重要一点是工作环境的保证，良好的工作环境能为员工带来正面的激励效果。村镇银行服务于乡村，很多网点的设备比较陈旧，甚至有时会出现设备发生故障但不能及时修复的情况，办公环境有待提高。这些因素都会极大程度地影响到员工的工作积极性。在这样的工作环境下为客户办理业务的员工自然无法展现出积极向上的工作状态，无法感染客户。另一方面，很多村镇银行在设立网点时，都会出现刚装修好的网点就开门营业的情况，员工每天上班呼吸着刺鼻的甲醛味，自然无法保持乐观的心态来面对工作。在这种情况下，银行应当定期为该网点进行甲醛清理工作，让员工们在良好的工作环境中尽可能地多为企业创造价值。从客户的角度出发，当客户对各个银行都没有充分了解的前提下，客户也会认为环境更好的银行更值得信赖，倾向于到环境更好的网点咨询和办理业务，无形中也给了企业一个宣传和推广企业文化的机会，也可说是企业文化的展示平台。

3.3制度层面

银行是权责划分非常细致的企业，在建立良好的考核和奖惩制度的时候，应该考虑到不同岗位的差异性，把标准进行细分，而不应只是笼统地建立一个统一标准，在实际执行时出现模棱两可的情况[1]。在建立考核和奖惩制度的时候，应该设立一系列的指标把工作结果进行量化处理，这样有助于后续执行。应该注意考核的周期，不同岗位应该有不同的周期和奖惩标准。在村镇银行的业务中，很多工作和任务都是具有时效性的，如果对某一项受季节影响比较明显的工作，还坚持执行相同的考核标准，那么不仅不能利用制度激发员工的工作热情，反而会使员工消极怠工，形成破罐子破摔的心态，这是非常不利于村镇银行长久发展的。

3.4精神层面

为了让员工能够充分地了解和认同企业文化，企业应该经常组织一些企业文化的宣传活动和培训，活动可以设计得多样化和新颖，让员工在放松自己的同时潜移默化地接受企业文化的核心价值观。并且银行可以通过树立先进典型的方法，让员工们向身边的同事学习，使员工们形成更强的参与感和主人翁意识。对先进典型的宣传和嘉奖能够在员工内部中形成良好的竞争氛围，每一个员工都能够做好自己，就能使整个银行精神面貌的提升[2]。

4村镇银行企业文化建设保障措施

4.1建立企业文化工作领导小组

村镇银行建设企业文化，应该采取反向设计正向建设的模式。以结果为导向，抓住企业未来发展方向，来确立企业文化的建设的目标；然后让每一个基层员工都参与到企业文化的建设工作中来。需要村镇银行成立企业文化建设领导小组。员工是不是重视往往取决于领导者的态度，成立工作小组的目的就是让每一个领导者都成为企业文化建设的直接参与者，只有每一个领导都充分理解了企业文化建设的含义和意义，才能够把这项工作落实到日常的工作中，更有利于企业文化建设工作的推动，更有助于企业文化脚踏实地的建设，而不只是假大空的口号[3]。

4.2加强企业文化理念宣传

我们正处于互联网高度发达的新媒体时代，并且互联网也是未来的主要发展方向之一，人们也越来越依赖从互联网获取信息的生活方式。在这样的大环境下，企业文化的宣传和推广如果仅仅停留在传统方式，是不符合社会发展趋势的。企业文化的宣传也要和互联网相结合。已经有很多银行在互联网新媒体平台上开展了各式各样的企业文化宣传活动，并且以地区为单位进行评比，这对村镇银行来说也是非常值得借鉴的一点。尤其是现在村镇银行的员工趋于年轻化，越来越多“90后”开始在银行中崭露头角，这些员工对互联网的熟悉程度比较高，也能够较好地把握网络的流行趋势，运用得当可以起到事半功倍的宣传效果。

4.3强化“以人为本”的建设理念

企业的发展是靠每一个员工的努力工作来推动的，企业文化的建设既是服务于企业更是服务于员工的。而且村镇银行更是直面“三农”问题的服务窗口，银行客户至上的理念更是和以人为本不谋而合，那么就更要给员工一个人本位的制度保证，这样也更有利于员工个人职业生涯的规划和发展[4]。尤其是现在村镇银行内部越来越多的“90后”员工、新鲜血液，很多“90后”员工在工作上的诉求是和上一代人截然不同的，“90后”员工更加注重工作中的获得感和成就感，当一份工作能够带给他们更多认同感的时候，是能够让他们为工作而感到骄傲的，也会促进他们更好地为企业做贡献。相反的是，当这些员工面临体制混乱、发展前景不明朗的工作环境时，多数人会选择离职。对于村镇银行来说，工作人员的稳定是非常重要的，毕竟银行是业务种类非常复杂的企业，培训员工要付出大量的人力物力财力，人员流动过大对于村镇银行来说也是非常不利的[5]。

4.4树立企业文化建设模范

村镇银行在日常的绩效考核中可以考虑根据不同的岗位细化考核指标，加入“企业文化建设”条目，并且可以经常开展一些企业文化的宣传工作，举办活动并且进行评比。通过把各项指标的量化和评比，来树立企业文化宣传标兵的先进典型，并且可以考虑给予先进典型一些奖励措施。这样更有助于企业文化在工作中的日常推进，而且能够让每一个员工都切身参与到企业文化建设中，形成一个良性的竞争环境，让企业文化深入人心。

[参考文献]

[1]张建华.打造农商银行企业文化竞争优势[N].中华合作时报，2019-08-02（B03）.

[2]殷秀梅.兰州银行企业文化认同提升方案研究[D].兰州：兰州大学，2019.

[3]张天.城市商业银行企业文化生态的构建研究[J].时代金融，2018（29）：120-121.

[4]王浩.城商行的企业文化初探[J].时代经贸，2018（15）：90-91.

[5]王研.互联网金融发展背景下的商业银行应对策略探析[J].长春金融高等专科学校学报，2015（4）：43-46.

作者：王睿姝 单位：长春金融高等专科学校