银行创新型企业文化研究范文

摘要:

我国中小型股份银行发展时间较短，但是在加入WTO以后，中小型股份银行就面临着多方面的竞争，为了提升其竞争力，这就需要中小股份银行有自己的特色，不仅注重经济因素的发展，还需要对其自身的企业文化进行建设。本文在论述过程中，在分析了国有中小股份制银行在创新性文化建设中存在的问题的基础之上，给中小股份制银行企业文化的建设提供了改进的策略。

关键词:

国有中小股份;企业文化;创新

目前关于国有中小股份制银行所需要建设的企业文化，并没有形成统一的规定，但是其建立的企业文化应该从“人”和“物”两方面进行出发，注重银行自身的信誉和职责的体现，这是做好商业银行的最主要内容之一，要给员工创造一个良好的工作环境，赏罚分明，让员工能够在银行中实现自己的价值。

一、国有中小股份银行在建立新型企业文化中存在的问题

(一)企业文化建立的理解存在偏差

目前许多国有中小股份银行在企业文化建设中，不注重企业文化的建设，或者是过于注重企业文化的建设。不注重企业文化的中小股份银行认为企业文化就是一种形式主义，既浪费时间，又不能提升企业效率。而过于关注企业文化假设的中小股份银行则将银行经营中出现的所有问题和企业文化联系起来，这就会忽视银行经营过程中实际出现的一些问题。一些中小股份银行在企业文化建设过程中，往往会提出一些口号式的企业文化，比如“卓越的银行，源于卓越的服务。”、“给客户满意，给社会真诚。”但是这些口号往往没有说实质性的内容，对企业文化的提升的作用十分有限。

(二)企业文化的制度层面和精神层面不统一

在进行中小股份的银行的企业文化建设过程中，往往会出现制度层面和精神层面不一致的问题，比如在进行激励机制建设的时候，一般会以薪资的形式来对员工进行激励，这就会缺少精神层面的激励。因此当薪资上升空间下降的时候，如果没有的精神激励的话，员工就容易出现工作疲惫，工作热情也会降低。此外，一些中小型银行也不注重团队的建设，而是工作人员和客户进行单人单线的联系，这样就造成员工可以在任何一家银行工作，员工的跳槽率也会增加。一些银行已经开始注重员工素质的提升，因此也鼓励员工进行学习，但是员工又需要加班工作，这样就会造成员工对银行的归属感下降。

(三)企业文化建设缺少人文关怀

在企业文化建设中应该将人文关怀融入到其中，这样员工就会从企业中看到自己未来发展的希望。而和银行客户联系的主要人员也是员工，因此就需要给员工关怀，这样才能够实现企业的最大价值。但是目前中小股份银行并没有关注员工的生存和发展，一方面是员工休假制度执行力不够。让员工长期处于工作的状态，因此就会造成员工体能和精力的透支，员工与家人生活的时间就会缩短，造成员工不能安心工作;另一方面员工培训机制建设不全面。员工工作量大，银行也更关注员工为银行带来的短期利润，而忽视了的员工成员的发展，因此就造成员工对银行的忠诚度下降。

(四)企业文化建设管理水平不高

对于股份制银行来说，其本身所具有的股份制就是企业文化，这就是一种追求创新、追求更有效管理的企业文化。因此在企业文化的建设过程中，应该和全球经济相适应，注重以人为本，注重员工的全面发展，将员工潜力不断挖掘出来，形成一种民主、适应性的企业文化。但是目前我国的中小股份制银行在企业文化建设中，出现了管理环节冗杂、员工工作浮躁、管理成本较高的问题，因此就造成信息传递较慢、对市场反应能力较差、管理手段效率较低，这对于中小股份制银行来说都是管理的大忌。再加上银行管理中会受到当地政府的行政干预，因此就造成决策目标和实际经营目标不一致，从而容易形成坏账、呆账的现象。

二、国有中小股份银行建立新型企业文化的策略

(一)准确公司的形象定位

国有中小股份银行在进行企业文化建设的时候，要注重形成自身良好的企业形象，实施品牌战略，比如“花旗”在金融行业来说，就是一种服务标准。银行在进行形象定位的时候，可以通过CI设计，来增强企业的辨识度，这样就能影响公众的心理。比如“恒生银行”的“恒生”二字表示的就是“永恒生长”的含义。此外，银行还需要注重其制度的建设，并且其管理的标准、管理的程序，做到管理过程的“公开、公正、公平”。

(二)明确企业文化战略目标

国有中小股份银行在企业目标制定的过程中，首先要注重员工创新精神的发挥。要起到党员的模范作用，给员工提供发表自己意见的机会，增强员工对银行的归属感;其次，就是要处理好传统文化、外来文化和企业文化之间的关系。要吸收传统文化的精髓，借鉴国外中小股份银行在企业文化建设中的经验，并且结合自身银行的经验来进行创新;最后，要注重企业文化建设的系统性。这就需要银行家加强资金投入，为企业文化的建设提供物质保障，做好企业的文化宣传工作，利用网络环境来的进行企业文化宣传。

(三)注重以人为本企业文化

企业文化的建设要考虑员工的感受，让员工和企业共同成长起来。首先，要注重员工满意度的体现。要尊重员工，尊重员工的劳动成果，并且给员工提供成长的机会，给予员工相应的劳动报酬。其次，要注重员工的职业规划过程。注重员工前途的考虑，在员工工作中遇到困难的时候要及时提供帮助，并且将激励机制应用进来，对员工的工作成果进行表扬;最后，要注重员工的再培训过程。领导层要学习最新的管理理念，而普通基层员工需要对其商务技能和服务技能进行提升。

(四)理顺企业文化建筑中各部门关系

企业文化的建设过程并不是某一个部门就能展开的，需要银行各个部分的配合。首先，需要处理好企业文化建设中统、分关系，各种价值标准要统一、不能搞多元化、要注重企业标识，注重广告语的统一，同时还需要结合人员构成和地区特点来进行企业文化建设;另一方面，要注重处理好企业文化和企业业务之间的关系。企业文化要在业务经营的基础之上开展，从而形成独特的企业文化。综上所述，我国中小股份银行目前正处于快速发展的时期，其在文化建设中还需要许多工作要做，这样才能保障在激烈的金融市场竞争中站稳脚步。

参考文献：

［1］华忠秋．中国股份制商业银行的企业文化研究［D］．哈尔滨工程大学，2006．

［2］刘永．我国商业银行企业文化建设研究［D］．首都经济贸易大学，2012．

［3］谢小舟．论中小股份制银行的企业文化建设［D］．西南财经大学，2011．

［4］边俊杰．国有商业银行股份制改造中的企业文化建设［J］．生产力研究，2006，02:58－59．

作者:颜毓洁 王志强 单位:陕西科技大学经济与管理学院