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商务礼仪课程角色扮演法的应用

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【摘要】随着我国新课改深入发展,教学思想、育人手段随之革新,为提升教师教学实力,完善教学体系,满足新时期学生个性化学习需求奠定基础,其中“角色扮演法”作为在“情境教学”基础上演化而来的新型教学方法,旨在引导学生通过扮演不同的角色,深入体悟教学内容,积极参与到课堂教学活动中,处于课堂教学主体地位,教师亦可通过角色扮演与学生互动,营建良好的教学氛围,助力教师落实教学目标。本文通过分析高职商务礼仪课程中角色扮演法的应用方略,以期提高高职院校教学质量。

【关键词】高职;商务礼仪课程;角色扮演法;应用

引言

角色扮演法主要是指教师在教学实践中应用各类方法,创设体验式教学情境,以教材、课程标准、学生表演能力及其学习需求为出发点,引导学生通过想象、创新、实践、沟通、互助、揣摩、体验,参与到课堂教学活动中,在角色扮演过程中深入理解教学内容,与教师携手落实教学目标。然而,当前与高职院校商务礼仪课程相关角色扮演教学实践研究成果较少,未能形成富有导向性的教学实践体系,影响角色扮演法应用成效。基于此,为提高高职商务礼仪课程教学质量,分析角色扮演法应用方略显得尤为重要。

一、分析高职商务礼仪课程中角色扮演法的应用要点

1.契合课程标准。角色扮演教学法虽极具趣味性,可调动学生自主学习积极性,但该教学方法仍需契合新课程标准,确保该教学方法富有实效性,为此教师不仅需通过该教学方法落实育人目标,还需培养学生核心素养,提高高职商务礼仪教学质量。2.满足学生学习需求。基于高职院校教学理念、师资力量、生源等教学条件不尽相同,为此教师需立足本校教学环境,从学生学习需求着手,合理应用角色扮演教学法,避免其出现“教育性有余,生本性不足”消极现象,确保学生可在角色扮演法加持下,参与到课堂教学活动中有效掌握教学内容。3.朝着体系化方向发展。有些高职院校在应用角色扮演法时,发现学生学习兴趣持续减弱,这主要源于该教学法固化、单一,无法调动学生自主学习积极性,影响其角色扮演成效,削减该教学方法育人能效,为此教师需秉持与时俱进精神,有效应用该教学法,使其朝着体系化方向发展[1]。

二、分析高职商务礼仪课程中角色扮演法的应用原则

1.以人为本。教师需以商务礼仪课程为基础,以学生为主体,从学生学习兴趣、表演能力、学习心理出发,科学创设角色表演教学情境,确保学生能在表演过程中汲取知识营养,助力教师落实商务礼仪课程教学目标。2.创新实践。为提高角色扮演法育人质量,教师需立足新课改背景,积极学习先进、科学、可行教学模式及教育思想,将其与角色扮演法融合在一起,丰富该教学法,扩宽商务礼仪教学途径,满足学生个性化学习需求,提高高职商务礼仪教学质量[2]。

三、分析高职商务礼仪课程中角色扮演法的应用方略

1.创设情境。高职教师需根据专业发展、教学内容、学生表演状态等客观因素,创设富有趣味性、真实性的表演情境,将学生带入相关情境,并分配角色进行表演,在情境中设计矛盾,鼓励学生灵活运用所学知识予以解决,以矛盾为载体,确定学生群体表演基调,确保学生表演方向一致,其中学生解决情境矛盾的过程,就是助其掌握教学内容,落实高职商务礼仪课程教学目标的过程。2.角色分配。为培养学生核心素养,助其自主完成角色扮演任务,满足学生个性化学习需求,教师可启动合作学习小组,鼓励组内成员根据情境分配角色,并设计台词、表演剧情,展示角色特点,规定出场顺序,完成表演内容,在落实教学目标同时,有效培养学生交流互助、创新实践等核心素养,提高高职商务礼仪教学质量。3.反思评估。待学生表演结束后,教师应给学生5--10min探讨表演心得,反思其角色扮演历程,营建师生和谐互动教学氛围,使学生通过剖析其临场反应,明确其商务礼仪学习优势与劣势,找到专业知识及技能学习薄弱环节,教师则以此为由进行评价,针对重点礼仪知识予以讲解,突出教学要点,弥补学生自主学习缺陷,助力学生有效应用商务礼仪知识解决实际问题。4.总结经验。教师需引导学生将表演情境与生活实况关联在一起,引导学生思考若在工作及日常生活中,发生表演情境中的矛盾应如何解决,助其有效应用商务礼仪知识,帮助学生梳理学习思路,在该思路加持下科学开展社会实践活动,助其有效处理相似矛盾,提升学生个人修养,发挥商务礼仪育人能效[3]。

结束语

综上所述,为有效提高高职商务礼仪课程教学质量,教师需立足新课改背景,积极学习科学、有效教学方略,如以人为本、立德树人等,将其融入角色扮演法中,引导学生自主表演,在角色扮演过程中,掌握商务礼仪知识,培育其核心素养,并形成情境创设——角色扮演——反思评估——经验总结的角色扮演法应用体系,使学生可以在商务礼仪教学中有更多收获,提高角色扮演法实践质量。

参考文献:

[1]张荻.高职市场营销专业商务礼仪课程教学实践探究[J].智库时代,2018(37):219+228.

[2]周桂凤.角色扮演法在高职商务礼仪课程中的运用[J].科教导刊(下旬),2015(03):118-119.

[3]王瑜.高职院校《汽车商务礼仪》课程教学方法的研究[J].知识经济,2016(10):163.

作者:张雪 单位:山东交通职业学院

商务礼仪课程角色扮演法的应用责任编辑:张雨    阅读:人次