文化差异下的商务礼仪范文

在不同的民族、国家之间，礼仪随着历史的发展而逐渐形成了一个民族、国家的传统文化，礼仪的关键就是礼节,伴随着现代社会的商务活动，不同国家间使用的各种交际礼仪逐渐的转变为商务礼仪。但由于文化背景的不同，对其产生的影响也不同：一是人称的模式在商务活动中以不同的形式存在。在具体的商务活动中,双方见面就需要称呼彼此,然是基本的寒暄、问候等。因此,我们必须要了解对方的称呼,以及用怎样的方式来称呼,避免在活动中由于称呼的问题产生尴尬。中国与西方的文化背景存在着较大的差异,在称呼方面也是不同的,中国的称呼都是长幼尊卑有序,也是很有讲究的;而西方的称呼则是强调对自我的肯定,经常以昵称取代全名。二是时间的观念在商务活动中有着很大的差异。中国人在商务活动中是一个长的惯性思维，在长期的思维模式下，人们对信仰的重视程度越来越高。而西方人在商务活动中则是以信守承诺和接受事的前约定列为准，在商务活动之前，他们会按照约定的时间来提前安排，并力求在有限的时间内将相关问题加以处理。三是商务活动在餐饮文化也有差异。中国人讲究排场，认为餐桌就是商务活动的延续；西方人则以简约、节俭的商务宴会为主，有较大差异。仅从商务实践活动而言,因此，商务礼仪在不同的文化背景下也产生了不同的效用。

文化差异背景下的商务礼仪：

1中西方的价值观存在一定的差异

在西方国家中，其观念多是以个人价值为主，个人价值的体现才是最终的人生价值，因此，在西方国家中，人们多是将自身利益放在最高位置，人们的信仰是以追求物质和精神利益为主，崇尚权利和自由。而中国的价值观则是以社会价值来体现个人价值，个人对社会的贡献才能体现出个人的价值，这两种截然不同的价值观就导致了个人的思维方式的不同，思维决定了行动，所以，商务礼仪也存在着一定的差异。

2商务礼仪在空间上的差异

人们在交际中，身体间距离也是有着一定的差异的，在不同的国家，人们互相身体间保持的距离也说明了一些问题。例如，两个人在在相互交谈时，英国人保持的身体间隔就较大；而大利人就比较靠近一些。因此，在进行商务会谈的时，人们的空间观的差异会影响到商业交际的和谐氛围。

3商务礼仪中的语用习惯和行为习惯也存在一定的差异

在商务交际中，语言习惯是决定商务成败的关键，在中西方国家，语言用于也有着差异，例如中文的“谢谢”与英语中的“thankyou”就有着不同的用法和含义，“谢谢”有时会带有一些谦虚之意，还会与“过奖”有同意的意思，但英文的“过奖”是“youflatterme”，在英语交际中，这种语言是不得体的。可见，各种文化在商务交流中都包含着不同的文化韵味。另外行为语言商务交际中也有着差异，例如握手、、拥抱、鞠躬等行为，都表示了不同深度的礼仪，其中还包括了诸多的行为动作，这些都是需要我们慢慢研究并总结成自己的规范的商务礼仪。

综上所述，在不同的文化背景下，人们的商务礼仪也会有所不同。随着全球化的经济的发展，在各个国家之间的经济活动也越来越频繁，为了更好的促进各种商务活动的进行，就要提高商务交际的效率，因此，对不不同的商务人士来说，他们必须要了解不同文化层面的商务礼仪，以便更好的完成各种商务活动，使用正确的商务礼仪能够避免在商务活动中产生误会。总之，商务礼仪对于不同文化背景的商务交际有着重要的影响。（本文作者：郑辉单位：中国环境管理干部学院）