施工企业应急通信调度系统分析范文

摘要：

应急通信调度系统是施工企业有效应对和处置各类突发事件，减少突发事件造成人员和财产损失的有效技术支撑手段，是安全生产应急平台的重要组成部分。系统充分利用现有的各种通信资源，完成集群对讲机、IP话机、3G／4G手机、卫星电话、短波电台、公众交换电话网的跨网整合，并最终实现互联互通、信息共享。

关键词：

应急通信；指挥调度；融合通信

1概述

近年来各建筑施工企业安全生产事件频发，危害程度大，影响范围广，应急手段缺乏，对政府特别是企业本身提高应急通信调度能力提出了较高的要求。国家应急救援指挥中心多次就安全生产应急体系建设等事宜下发通知，要求加紧推进建筑施工企业安全生产应急平台的建设，并最终实现与国家应急救援指挥中心的数据交换和数据共享。应急通信调度系统作为企业安全生产应急平台的子系统，发挥着比较重要的作用，有效保障了企业应急指挥中心在处置突发事件和日常工作联络中对话音、数据、视频等业务的传送需要。

2系统总体架构

应急通信调度系统平台主要为满足工程施工企业的应急管理日常工作联络、突发事件应急处置时话音、数据、视频等业务的传送需要［1］。充分利用已建的公众与专用通信网络、有线与无线通信资源实现与各级应急平台以及与突发事件现场的信息传送，各专业通信子系统互为补充和备份，为应急平台体系提供应急通信调度所需的多种可靠通信手段，同时，建设应急通信调度系统平台完成对各专业通信子系统的整合，实现专业通信子系统间的互联互通。确保处置多起重大和特别重大突发事件应急处置时通信联络的安全、可靠、畅通。如图1所示，应急指挥调度系统平台由核心支撑设备、接入层设备、应用层设备等几部分组成。系统采用IP网络架构，极大的拓展了不同通信网络、不同的的接入，对于私有性较强的系统，可以通过网关的方式接入，如：公众交换电话网（PSTN）、GSM／CDMA、IP电话网、卫星网络、无线集群系统（模拟、数字）及其他业务系统。

3方案设计

应急通信调度系统包括数据采集、数据交换平台和指挥管理平台3个部分。其中前端接入包括集群（数字、模拟）、IP话机、3G／4G手机、卫星电话、短波电台、公众交换电话网等，采集语音数据；数据交换平台主要由调度主机、录音服务器、接入网关构成，通过硬件设备实现系统数据交换；管理平台包括调度管理平台、IP调度话机，指挥人员能够通过调度管理平台实现整个系统的指挥调度［2］。

3．1设备部署（1）前端部署。生产指挥调度系统前端设备装备在施工现场，主要由集群、IP话机、3G／4G手机、卫星电话等语音设备组成，通过语音设备实时采集施工现场前端作业人员信息，经过IP网络传输至指挥中心数据机房，通过系统平台完成数据交换。（2）数据平台部署。为实现生产应急指挥中心指挥调度功能，实现业务系统融合通信，在指挥中心机房部署核心调度服务器、录制服务器，语音接入网关、集群接入网关，用于系统平台支撑。在指挥中心数据机房部署调度主机，用于系统核心数据交换，通过调度主机能实现与IP语音系统的融合对接。通过集群接入网关，实现对讲手台、车台与IP有线话机、模拟话机以及移动手机间的语音融合，可以群呼对讲。通过部署语音接入网关，接入PSTN网络，实现各内外线号码的互通；通过指挥调度平台，实现模拟话机、IP话机间的互通。通过部署录制服务器，实现对各个节点的语音业务的实时录制存储及在线点播。（3）指挥中心部署。在施工企业生产指挥中心部署调度管理平台、IP话机，用于系统在线信息监控，领导统一指挥调度，实现对项目部分管中心的实时调度管理。在项目部分管中心部署调度管理平台，IP话机，实现对项目分部的人员调度管理。

3．2子系统对接

3．2．1无线集群系统接入无线集群系统主要用于施工现场生产的指挥和调度。无线集群对讲系统的对接通过集群网关来实现，集群网关是一款连接集群系统与IP网络的语音网关。支持普通模拟集群和数字集群的接入。集群网关支持鉴权注册和非鉴权注册两种注册方法。集群网关启动后，向调度机发起注册。集群网关只有在向调度机注册后，才能融入调度系统，集群网关注销后就从调度系统退出。集群网关一个模块只能支持一个集群频段，与集群网关在同一个频段的对讲终端都可以通过集群网关接入到调度系统中。

3．2．2PSTN公网电话对接与PSTN网络对接通过语音中继接入网关接入，对接目的是实现外线电话和调度中心、IP电话网络、应急单兵、无线集群终端的通信。语音网关是PSTN电话向VOIP电话过渡的产物，因此语音网关在VOIP网络环境中扮演一个重要的角色。见图3。

3．2．3软交换IP电话对接和软交换IP电话对接的目的是实现内线电话和调度中心及多媒体调度系统融合的施工现场其他通信手段的通信。软交换IP电话是将模拟的声音讯号经过压缩与封包之后，以数据封包的形式在IP网络进行语音讯号的传输。对于支持标准SIP协议的IP电话可直接通过交换机以有线的方式接入融合调度系统，并在调度机上进行注册，调度机给IP电话分配一个用户号码，调度系统中的其他用户直接拨打IP电话的用户号码即可与其进行通信。

3．2．4远程广播系统对接在施工企业重点施工现场设置有广播系统，用于应急事件的广播及通知。远程广播系统也是通过网关实现系统接入的，目的是实现原有广播系统和调度中心调度中心、IP电话网络、应急单兵、无线集群终端等多媒体调度系统融合通信终端的通信。对于用户已经部署的扩音广播系统来说，主要通过配置广播网关，采用音频线路直接对接的方式，把本地和远程现有广播系统接入到网络中，方便调度台和其他各种通信终端广播。扩音广播系统接入主要解决2个问题：一是把分散在各地的扩音广播系统接入到IP网络中，方便各级领导远程集中广播、分组广播；二是扩展广播的终端类型，无需必须采用专用广播终端，用调度台、座机、手机等各种通信终端均可远程广播呼叫。

3．2．5公网系统对接施工现场通常施工条件艰难，有线的网络无法有效的覆盖，这就需要无线网络来支撑。现阶段移动3G／4G网络技术已基本成熟，使用3G／4G手机作为日常通信终端的客户越来越多，但是3G／4G通信终端只能基于移动运营商网络简单的拨号通信，并会产生大量的通信费用，本系统可通过在3G／4G终端上安装对讲软件，实现基于3G／4G网络的单呼、对讲、会议、广播、内部短信、视频采集回传、视频点对点视频通话、视频点播等功能，并能接受调度台的集中管理、集中调度，同时可实现和系统内其他通信终端的互通。3G／4G公网系统接入方案主要解决3个问题：一是解决野外没有其他网络的环境下现场人员之间的语音通信问题，可基于公共3G／4G网络实现无线专网的语音通信业务（如对讲、会议、广播等），并可实现通话的录音和远程调度；二是解决3G／4G手机和系统内其他通信终端的无缝互联互通的问题；三是解决在移动工作时视频采集回传的问题，以及视频点对点视频通话的问题。

3．2．6无线专网系统对接无线专网用于施工现场有线网络以及移动信号无法覆盖的地区。和应急指挥系统的对接目的是实现移动通信终端通过无线专网注册到调度服务器和调度中心调度中心、IP电话网络、应急单兵、无线集群终端等多媒体调度系统融合通信终端的通信。常见的无线宽带网络包括WiFi、McWiLL、Wimax、LTE等，无线专网系统的接入主要解决3个问题：一是解决野外环境下应急通信车、现场单兵之间的应急通信问题，可实现救援专用的无线通信专用网络；二是解决传统电话线路无法覆盖到的固定作业区域的日常通信问题，可通过无线专用网络实现音视频信号的传输；三是解决移动工作岗位的数据传输的问题，可通过无线专用网络实现数据的传输等。

3．2．7应急指挥系统对接应急指挥通信车用于紧急突发事故的处理现场。平台和应急指挥系统的对接目的是实现应急通信车及应急指挥船舶上的通信终端与调度中心、IP电话网络、应急单兵、无线集群终端等多媒体调度系统融合通信终端的通信［3］。应急指挥车的链路可接入移动公网或者无线专网中，在指挥车上构建临时指挥网络，通过IP方式直接与指挥中心的多媒体调度系统结合，从而实现视频、语音的信息交互。见图8。

3．3录音子系统在数据中心部署录音服务器，完成对应急通信调度系统的录音，系统具有录音、存储、备份、查询、放音和录音监听、管理等功能，支持多种录音存储格式，支持选择录音以及网络查询／提取录音，系统采用的是TCP／IP架构。

3．4系统功能应急通信调度系统除具备强插、强拆、代接、通话转移桥接、禁话、无人值守、短数据收发等功能外，还有调度会议、调度广播、触发会议、触发广播、紧急呼叫等功能。在完成各类专业通信系统及IP网络互联互通的基础之上，实现有线电话、公众移动电话、IP电话、卫星电话、集群终端、广播等各类通信终端的跨网呼叫和综合调度功能，同时完成数字录音、电话会议等系统的功能整合。

4结语

应急通信调度系统是施工企业有效的应对和处置各类突发事件，减少突发事件造成不必要损失的重要通信支撑手段。目前我国许多施工企业现有应急通信保障系统还不够完善，完整的通信体系没有形成，各子公司或项目部的应急通信能力重复建设和互相隔离的现象比较严重，没有形成有效的整合及融合。应急通信调度系统是针对应急通信平台建设的特殊性，结合现有通信条件设计出的更加符合应用通信保障系统，可满足各种突发事件现场的应急指挥需求，为解决在特殊情况下的通信指挥问题、保障通信安全、提高快速反应能力提供更有力的保障［4］。

参考文献：

［1］谢迎军，马晓明，刁倩．国内外应急管理发展综述［J］．电信科学，2010，（5）：28－32．

［2］杨志伟．应急通信保障指挥调度系统的设计与应用［J］．数字通信世界，2010，（5）．

［3］李昆．综合指挥调度系统通信服务子系统的设计与实现［D］．天津大学，2010．

［4］吴文敬，韩颖，张桢．综合应急指挥调度系统的设计与实现［J］．通信技术，2013，（4）．

作者：王凯 谢君 单位：中交水运规划设计院有限公司 中国交通建设股份有限公司