国企宣传网络舆情引导加强体会范文

【摘要】随着近些年来信息技术的不断进步，网络作为现阶段一种重要的信息传播手段在整个社会得到广泛应用。伴随着网络的广泛应用，社会舆论的形成机制也在发生着变化。网络参与到社会舆论的形成、传播、扩散等各个方面。网络舆论的形成不可避免地会对企业员工的思想认识造成一定的冲击。因此，在国有企业宣传工作过程中强化对网络舆情的引导极为重要。本文将就此展开讨论。

【关键词】国有企业；宣传工作；网络舆情；引导；分析研究

随着社会舆论的形成，扩散机制发生变化，使得舆论引导工作也随之发生了转变。尤其是对于网络舆论而言，由于其具有多元化的特点，使得传播过程更加灵活，传播范围更加广泛。同时，时代的转变使得当前国有企业的员工具有更高的独立性和更强的差异性，因此在受到网络舆论影响之后进行引导工作更加困难。要想通过国有企业的宣传工作对网络舆情进行引导就必须对其加以研究。

一、网络对国有企业思想政治工作造成的影响分析

随着近些年来我国互联网的快速发展，现阶段中国境内注册的网站已经超过300万家，网民人数超过8亿，同时这一数字正在随着家用电脑以及其他各种智能终端设备的普及不断增长。网络作为一种信息和获取的快捷渠道，对我国经济和国有企业发展会产生巨大影响。有利的、健康的信息传播会对企业发展产生巨大的推动作用，但是不利的、激进的、不健康的思想意识信息通过网络传播就会对企业发展造成严重的阻碍。因此，如何对网络舆情进行引导是实现企业进一步发展的重要方面，同时也是当前研究的重点内容。精神文明建设是我国国家发展的重要内容之一。社会的发展和时代的进步使得我国当前的公民意识和公民精神正在不断提升，这种意识和精神的觉醒通过网络信息的传播和各种舆论的扩散就可以发展。由于网络的匿名性使得所有人都可以针对某一个热点事件发表自己的看法。尤其是对于一些具有重要导向性质的热点问题，很多情绪化的观点会在网上引起舆论的热潮，使得很大一部分人的思想受到影响。从我国近几年国家互联网信息中心的相关统计数据显示，我国网民数量已经超过8亿，这一数字正以较快的速度增长。网民的组成结构特点较为明显，其中有相当一部分人是国家机关及企事业单位的员工，个体户和无业闲散人员所占比例相对较少。通过近几年针对国家企事业单位职工思想状况进行的调查显示，在我国有将近75%的职工家庭拥有电脑或其他可以连接网络的终端设备。由此可见，企事业单位的员工已经成为现阶段我国网民中的重要组成部分。但是，我们必须看到，由于不同人的道德水准、文化素质以及思想觉悟存在很大的差别，使得他们在看待同一件事情时所产生的看法也存在很大差异，有些观点甚至是对立的、矛盾的。甚至有些思想水平和道德水准较为低下的人会就某一时间煽风点火，使得舆论在网上经过长时间的酝酿之后最终在现实社会中爆发，甚至造成一些较为严重的后果。造成这种情况发生的主要原因，一方面是由于在网络上发表信息具有一定的开放性和匿名性，另一方面是由于政工部门对舆论没有进行有效的引导。因此，要实现企业的良好发展，就必须加强对网络舆情的引导工作。

二、造成国有企业网络舆情引导困难的主要原因分析

通过对现阶段我国国有企业宣传部门对网络舆情及逆行引导的情况进行研究可以发现，当前造成企业内部网络舆情引导困难的主要原因是由于政治思想工作者对当前社会发展形势估计不足。科技的发展使得现阶段各种新的网络技术和新的思想意识层出不穷。采用传统的老眼光看待问题势必对方法进行选择时出现错误。同时，企业政工部门对网络舆情本身存在认识上的误区：首先，并不是所有的网络舆情都是不利的。很多网络舆情所表现出的是正确的思想，传播的是有利于企业发展的正能量。其次，在进行网络舆情引导过程中不能采取僵硬的围追堵截的方法，而是应该依据网络舆情的性质、发展态势以及发展方向等因势利导，将网络舆情的方向转移或者转变，保证正确思想居于主体地位。同时，在完成网络舆情引导之后要进行经验总结，而不是热点事件平息就代表着本次引导工作完成。

三、做好舆论导向，消除舆论造成的不利影响

各种智能设备的普及使得当前社会进入了信息时代。在自媒体时代人人都有了表现自己、展示自己的机会。利用网络人们可以向外界表达自己的思想和观点，但是同时网络也成为不同人群宣泄情感，进行思想碰撞的途径。通过利用网络，企业普通员工的诉求和想法能得到表达，这是网络舆论有利的一面。但是同时也为一些利用网络宣泄自己的不满情绪，挑动企业内部对立情绪的行为提供了发展的土壤。因此，要实现企业网络舆论的引导就必须牢牢把握网络舆论引导的主动权，在出现萌芽之后及时展开舆情引导，避免由于网络舆论对企业发展造成的影响。要实现这一目的，可以从以下几个方面进行：

（一）强化渠道建设，提高网络舆情分析的能力。要实现网络舆情分析能力的提高，一般从以下几个方面入手：1.建立有效的工作机制。强化机构建设，指派专门的技术人员进行舆情信息搜集和分析。同时要建立专门的信息分析机制，对搜集到的舆情信息进行处理。一般通过召开舆情分析会的方式进行，同时在会议结束之后要专门撰写舆情汇报。对于舆情信息的搜集一般在一个工作组内指派一个专门的舆情信息搜集热源，在一段时间间隔内进行舆情信息报送。同时，要注重扩展渠道，在基层建立起舆情信息搜集站，从党员干部以及一些热心群众中选择一批具有良好文字功底和良好分析能力的人员作为舆情信息观察员。除此之外，要在企业不同各部门、不同机构中选择代表作为舆情信息观察员，定期向企业对一段时间内的网络舆情情况进行汇报。通过这种方法在企业内部能够形成一个网络，有效地实现对网络舆情的及时发现，及时采取有效措施，实现对企业内部思想动态的良好引导。2.在企业内部建立起行之有效的舆情信息管理工作制度。通过制度规范工作行为实现网络舆情的及时通报和分析，同时对工作效果较好、工作热情较高的相关人员给予一定的奖励，以实现广大工作人员工作积极性的提高。3.在进行网络舆情分析过程中一定要以事实为基础。在进行实际工作过程中相关政工干部要深入基层进行调查走访，在了解真实情况基础上对网络热点问题进行评价。同时所搜集到的资料要能够反映出企业基层员工的诉求。在进行调研走访的基础上要同信访接待等进行结合，使得民众的诉求和呼声能够被企业领导所了解。为群众的意见开辟释放的渠道。同时，针对当前网络舆情监管困难的问题，要指派专人对手机、平板电脑等职能设备的各种上网信息进行有效监管，对所有的信息进行整理分析，以便在进行引导时能够采取合适的措施进行。

（二）强化平台建设，提高网络舆情引导的有效性。现阶段很多企业都建立了自己的企业网站。要实现对企业内部网络舆情的引导，就要在企业网站中设立专门的窗口对企业内部可能出现的职工维权问题、意见反馈问题等进行解决。同时，在网站中对于企业员工关心的热点问题可以进行权威，提高企业网站的公信力，实现对网络舆情的有效引导。

（三）强化企业宣传能力，实现企业网络舆论的控制引导能力。企业宣传是对企业网络舆情进行引导的有效方法。从某种意义上而言。网络舆论具有较强的两面性。一方面，网上舆论会对企业内部员工的思想造成一定的冲击。另一方面，网络由于本身具有方便快捷的特点，网络信息传播的范围较广，涉及的人群较多。这同样也可以在企业开展宣传工作，使网络舆情的引导得到应用。因此，在通过提高企业宣传能力，实现对网络舆论的引导过程中可以从以下几个方面进行：1.从根本上对网络舆情造成的危害进行控制。通过扩大国有企业的宣传引导能力，有效地对企业员工思想进行引导，实现对网络舆情的控制。要实现这一目的，就必须在企业内部建立起一支过硬的网络宣传队伍。要吸收政治素质过硬、网络技术较高的企业员工组成企业宣传队伍。同时在企业中要专门设立网络舆情的检测人员，及时对网络上关于企业的热点问题进行掌握，培养能够引导广大网友思想意识的宣传队伍。在各大门户网站和信息交流网站中发出主流信息，对广大网民的思想进行引导，消除一些偏激的、情绪化的思想所带来的各种不利影响。如果出现较为严重的热点事件，企业宣传应在较大范围内发出权威的、正面的声音，避免以讹传讹的消息扩散，使得企业发展受到影响。2.选择合适的网络舆情引导方法。例如，企业网络宣传人员在面对企业职工对立问题产生的一些较为激进的、偏激的情绪时可以采用软引导的方式，不同于传统的直接进行政策法规的宣讲，而是通过从企业员工的利益出发，采取跟帖、评论的方式对一些正面的、积极性上的信息进行引导。通过这种方式可以避免网上对立情绪的扩大，有效地实现企业内部的稳定，避免不实的言论占据舆论上风，实现对企业网络舆论的有效引导。

四、国有企业宣传部门在网络舆情引导方面的定位

社会的发展使得现阶段国有企业在进行企业宣传和政治思想工作的过程中，一些角色正在发生变化。政工部门一方面要提高自身的责任意识，在进行企业思想教育和政治工作过程中要充分意识到当前网络舆论对企业员工思想造成的各种影响，加强对企业思想的管理。另一方面，在开展思想工作过程中要加强对基层工作的重视程度。将关注的重点集中在企业的基层和一线员工身上，提高企业思想宣传和思想教育的有效性。企业宣传部门在开展宣传工作过程中的报道要充分贴近生活、贴近群众，及时对基层员工所关注的问题进行报道。同时要确保题材的创新型，避免老生常谈，引起企业员工的厌烦。同时，在进行网络宣传过程中，由于网络信息量较大，必须从一些较好的切入点去看待热点问题才能引起网民的关注，实现对网络舆情的引导。因此在开展实际工作过程中要充分发挥宣传部门的优势和作用，针对企业内部存在的一些敏感性话题和具有较偏激的思想及时进行引导，维护企业的安定团结。除此之外，企业内部的宣传部门要充分考虑到现阶段社会发展所带来的新的要求，转变角色，适应网络信息化带来的变革。充分运用新的网络技术，采用新的态度和方式对网络舆情中的各种思想进行引导。

五、总结

本文通过对现阶段我国国有企业宣传部门进行网络舆情引导的一些情况进行分析可以发现，互联网的普及使得现阶段我国国有企业所面临的各种网络舆情形势不容乐观。一旦企业内部发生热点事件，网络上的各种观点和信息会对企业员工的思想造成不利的影响。因此，必须提高国有企业网络舆情引导能力，提升引导效果，采取各种手段消除各种偏激的、片面的思想，消除企业内部的矛盾，实现企业的稳定发展。

【参考文献】

[1]王来华.论网络舆情与舆情转换的影响[J].社会科学,2014,4(16):17-19.

[2]刘燕.网络舆情的特点及管理对策[J].当代传播,2016,5(19):27-30.

作者：陈雁 单位：中国煤炭地质总局水文地质局企业文化部