网络舆情对大学生的影响与对策范文

【摘要】新时期互联网络的迅速发展，给人们的生活和工作带来了很多的便利，但也对实际的管理工作提出了新的要求和挑战。特别是对于突发事件的管理，如果处理不当将会对整体的舆情环境和个人发展产生诸多的影响，因此在互联网络迅速发展的今日如何做好舆情处理，特别是大学生群体，值得相关研究者认真的思考。

【关键词】突发事件；网络舆情；对策

1.引言

正如笔者上文所提到的那样，互联网以及信息技术的迅速发展给人们的生活带来了很多便利，但也提出了很多新的挑战，特别是对于突发事件而言，互联网凭借着其先进的信息传递和便捷性，在很短的时间内就会构建起迅速的集聚效应，这对于舆情管理而言是新的挑战。

2.突发事件网络舆情的特征

结合实际的从业经验来看，突发事件网络舆情的传播特征主要包括以下几个方面，第一个是突发性和及时性，突发性指的就是突发事件是突然发生的，可能会造成很大的影响，比如财产的破坏、人员的伤亡、生态环境的危机、社会的公信力下降等，这类不确定性、偶发性和突发性都会使得影响力剧增。特别是在互联网时代，自媒体的迅速发展使得信息的传播几乎不受到时间和空间的限制，很短时间内就会构建起巨大的传播网络，因此大学生接触到瞬间发生的突发新闻，也许只需几分钟的时间，这相比过去而言，有了很多的不同和变革。第二个特性就是多元性。多元性指的是传播主体的多元和传播模式的多元，也就是每个人大到政府组织、小到个人都可以结合互联网信息传递的模式，来相关的信息。而模式的多元则主要体现在媒介的广泛，这既包括手机、电脑、移动电脑等硬件模式，也包括微信微博以及其他自媒体等平台，因此这就会使得信息传递很便捷，但也会使得垃圾信息有了新的生长空间，这就很容易使得部分的消息，特别是公共突发事件，在发生之后容易被带节奏，容易跑偏，这也就是易偏性的内容所在。第三则是规律性和混沌性，规律性指的是所有的突发事件，从构建起到生成扩散传递和消失都有一定的规律，但是在实际的传播中，又因为政府的处理、媒体的报道和网民的态度息息相关因素，产生出很多的混沌性，特别是网络水军的兴起，使得很多看法都是有问题的，因此这看似矛盾的两个特征也是突发事件中重要的特征所在。

3.突发事件网络舆情的应对对策

结合上文所提到的网络舆情的特征，以及突发事件的特性和大学生群体的个人发展特点，笔者认为想要做好学院内突发事件网络舆情的处理，应当从以下几个方面入手来考虑实际的问题。第一要做好学院门户网站的建设工作，提升整体的论坛能力。作为学院以及高校信息的重要渠道，官方网站是唯一的途径、也是最重要的途径，只有做好像国内各大门户网站那样的建设，提升整体的影响力，才可以使得学生们认识到获取新闻的最佳途径莫过于在学校的官网，这就会使得整体的影响力激增，在遇到突发事件时，学生们乐意于去官方的渠道获取信息，而不是在网上道听途说、造谣传谣。因此提升整体的网络编辑能力，做好论坛的管理工作，将版主们的力量聚合起来，提升整体的管理效率以及管理质量，努力构建起基于学校本身业务发展和突发应急事件处理为一身的独立评论员队伍体系，对于整体的学院发展而言都是很重要做法。以笔者所在的河北中医学院为例，在2016年3月，曾经网络上出现过一篇有关买卖学生文凭以此为目的来收受贿赂礼金的帖子。这一个新闻就在互联网特别是地方论坛中引起争议，很多人认为河北中医学院的做法严重影响了教育体系的公平，因此开始炮轰学院。对于本校学生而言，很多人不明是非就觉得可能是真相，因此也选择了转发。之所以如此，就是因为没有得到官方的回复，没有对此做出相关的评价，学校领导也不知道结合什么样的途径才能够将事情的真相传递给学生们，虽然最终真相被揭露出来，很多人都知道那篇帖子的造谣者是一个没有考取上学校，因而对学校有情绪的人，但由于官方网站建设的不力，最终导致了实际问题的发生。第二，需努力抢占舆论的制高点，结合网络媒体的有效性来做好议程设置。对于突发事件所带来的舆情，首先在信息上应当抢占先机，第一时间将真实权威公正的信息传递给学生。其次要结合网络媒体、传统媒体的合作设置议题集中讨论，结合学校报纸、学校报刊以及相关的班主任群、班主任微信平台和学生组织等来将突发事件作为深度报道的选题，开展相关的研究和推进。这对于整体的突发事件网络舆情控制，和将真实信息第一时间传递给学生都有很好的帮助作用和实际的价值。第三则是要充分发挥意见领袖的作用，特别是在学生群体中。学生会主席、部门学生会的领导以及相关社团和优秀学生，对于学生们的影响力是很直接的，因此在平日的生活和工作中，应当努力培养一些意见领袖，一旦发生各类突发事件，意见领袖可以及时做出发言。

结语

整体来看对于我国高校而言，处理网络空间内的突发舆情效果将直接决定着整体舆论的发展和学校的言论环境。因此作为实际管理者，应当结合硬件技术和软件技术共同努力来提升整体管理的规范性，一旦发生问题及时解决，保障学校稳定的秩序。

参考文献：

[1]宋帅.高校突发事件网络舆情引导对策研究[D].安徽农业大学,2012.

[2]李婵媛.新媒体时代高校突发事件网络舆情影响及对策[J].改革与开放,2015(15):58-59.

作者：陈潇 李旻锐 李家庆 单位：河北中医学院